Ankenævnets sekretariat opbevarer sagsmateriale i fem år regnet fra sagens afslutning. Herefter bliver materialet makuleret, ligesom der vil ske sletning af elektronisk opbevarede oplysninger. 

 

Internationale netværk

Vejledninger til klageportalen

Behandling af personoplysninger

Kontakt os  

Sekretariatet for det finansielle ankenævn
Amaliegade 7
1256 København K

sek@fanke.dk
Tlf. 35 43 63 33
Telefontid kl. 10.00 -12.00

Henvendelse til Sekretariatet skal ske
skriftligt eller telefonisk.

 

 

Ankenævnene er efter § 6, stk. 1, i lov om forbrugerklager godkendte private ankenævn og behandler klager over finansielle virksomheder, fortrinsvis fra private forbrugere.

Nævnenes Hus fører på Erhvervsministerens vegne et overordnet tilsyn med, at de godkendte private ankenævn overholder deres vedtægter: https://naevneneshus.dk/om-os/godkendte-ankenaevn/

På denne hjemmeside finder du oplysninger om Ankenævnenes grundlag og virke samt vejledning om at indgive en klage og samtlige afgørelser fra Ankenævnene.