Søg i indhold på sitet Søg i afgørelser

Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

English

Kontakt

Amaliegade 7, 1256 København K
sek@fanke.dk
+45 35 43 63 33
EN
Klag

Søg i afgørelser

Se emneregister for:
Pengeinstitutter Realkreditinstitutter Investeringsfonde Basal erhverskonto Nulstil

Emneregister
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V Y Æ Ø Alle
N Nedbringelse Nedsparing Nemkonto Netbank
fejlagtig overførsel
gebyr
tekniske forhold
værdipapirer
  1. 108/2026 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om kompensation.
    Dato: 20-05-2026, Saxo Bank
  2. 174/2025 Spørgsmål om erstatning som følge af fejl i handels-system, der gjorde det muligt at købe aktier uden dækning på en tilknyttet konto.
    Dato: 20-05-2026, Nykredit Bank/Spar Nord Bank
  3. 227/2025 Indsigelse mod køb af værdipapirer til ratepensionsdepot samt krav om erstatning.
    Dato: 28-10-2025, Nordea Danmark
  4. 212/2025 Indsigelse mod bankens ekspeditionstid og afregningskurs ved salg af værdipapirer samt krav om erstatning.
    Dato: 22-09-2025, Nykredit Bank
  5. OF 91/2024 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om at blive stillet som om salg og dækningskøb aldrig var foretaget.
    Dato: 21-10-2024, Saxo Bank
  6. 103/2024 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for dækningskøb.
    Dato: 25-09-2024, Saxo Bank
  7. 107/2024 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret behold-ning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for kursgevinst og dækningskøb.
    Dato: 30-08-2024, Saxo Bank
  8. 234/2022 Krav om erstatning for manglende fuld udnyttelse af tegningsretter til udenlandske aktier. Selskabshændelse (corporate action). Indsigelse om mangelfuld information. Manglende dækning på konto.
    Dato: 31-05-2023, Nordnet Bank AB
  9. 560/2021 Indsigelse om mangelfuld telefonisk rådgivning i forbindelse med klagerens indtastning af ordre om salg af aktier i netbank. Krav om erstatning for 42 % beskatning af aktieavance som følge af fejlagtig indtastning af for stort antal aktier.
    Dato: 28-04-2023, Danske Bank
  10. 401/2021 Krav om erstatning begrundet i mangelfuld visning af afkast på solgte værdipapirer i netbanken, der medførte tilbagebeta-ling af SU grundet ændret opgørelse af kurstab fra SKAT.
    Dato: 22-12-2022, Danske Bank
  11. 585/2021 Spørgsmål om ansvar som følge af pengeinstituttets mang-lende dispositioner vedrørende klagernes tegningsoptio-ner/warrants til tegning af udenlandske aktier
    Dato: 15-11-2022, Middelfart Sparekasse
  12. 586/2021 Spørgsmål om ansvar som følge af pengeinstituttets manglende dispositioner vedrørende klagernes tegningsoptioner/warrants til tegning af udenlandske aktier
    Dato: 15-11-2022, Middelfart Sparekasse
  13. 2/2022 Klage over manglende mulighed for at handle investerings-beviser i investeringsforening via bankens selvbetjeningssy-stemer på grund af investeringsforeningens manglende markedsføringstilladelse i det land, hvor klageren var bosid-dende.
    Dato: 20-09-2022, Danske Bank
  14. 501/2021 Indsigelse mod afregningskurs ved salg af svenske aktier via netbank.
    Dato: 09-09-2022, Arbejdernes Landsbank
  15. 335/2021 Indsigelse mod afregningskurs ved salg af udenlandske ikke børsnoterede investeringsbeviser. Skuffede forventninger.
    Dato: 16-06-2022, Nordnet Bank AB
  16. 549/2021 Klage over manglende mulighed for at handle værdipapirer i børneopsparinger via bankens selvbetjeningssystemer
    Dato: 24-05-2022, Sydbank
  17. 213/2021 Indsigelse om mangelfuld rådgivning og krav om erstatning for tab ved salg af aktier i Gevo Inc.
    Dato: 20-12-2021, Danske Bank
  18. 282/2021 Krav om erstatning for salg af aktier begrundet i, at der blev afgivet købsordre i stedet for salgsordre.
    Dato: 23-11-2021, Alm. Brand Bank (Sydbank)
  19. 252/2020 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i 2017 om investering og mod afregningskurs ved salg af investeringsbeviser i marts 2020.
    Dato: 30-06-2021, Spar Nord Bank (Bank Nordik)
  20. 215/2020 Spørgsmål om ansvar for tab som følge af køb af for stort antal aktier. Opdatering af kursoplysninger i handelssystem.
    Dato: 02-06-2021, Danske Bank
  21. OF 357/2020 Krav om erstatning begrundet i indsigelse om utilstrækkelig information om kursværdien af udenlandske aktier i mobil-bank app og på online investeringsplatform
    Dato: 11-05-2021, Nordea Bank
  22. 487/2019 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret behold-ning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 30-04-2020, Nordnet Bank
  23. 10/2020 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for kursgevinst og dækningskøb.
    Dato: 30-04-2020, Nordnet Bank
  24. 356/2019 Krav om retablering af aktiebeholdning i opbevaringsdepot.
    Dato: 06-02-2020, Danske Bank
  25. 211/2019 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret behold-ning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning ved dækningskøb.
    Dato: 14-10-2019, Nordnet Bank AB
  26. 360/2018 Krav om erstatning i forbindelse salg af aktier på baggrund af oplysning i handelssystem om en gennemsnitlig anskaffelseskurs, der ikke var opdateret. Skuffede forventninger.
    Dato: 27-06-2019, Nordnet Bank AB
  27. OF 322/2018 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret behold-ning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for kursgevinst.
    Dato: 05-03-2019, Betri Bank P/F
  28. 155/2018 Indsigelse mod køb af aktier til ratepensionsdepot i bankens elektroniske handelssystem trods manglende dækning på ratepensionskonto.
    Dato: 25-01-2019, Nordea Danmark
  29. 100/2018 Krav om erstatning som følge af manglende gennemførelse af ordrer om køb af certifikater i netbank. Fejlagtig kursangivelse i bankens handelssystem.
    Dato: 29-11-2018, Nordea Danmark
  30. 166/2018 Krav om erstatning eller godtgørelse begrundet i en manglende kursopdatering i handelssystem
    Dato: 09-11-2018, Nordea Danmark
  31. 239/2017 Indsigelse mod aktiehandel foretaget i forbindelse med oprettelse af depot.
    Dato: 21-03-2018, Nordnet Bank AB
  32. 363/2017 Klage fra tidligere ansat om udnyttelse af tildeling af betingede aktier i bankens netbank som led i incitamentsprogram. Medarbejderaktier.
    Dato: 02-03-2018, Danske Bank
  33. 243/2016 Indsigelse mod gennemførelse af ordre om køb af udenlandske aktier for et angivet beløb via mobilbank uden at korrigere for antal stk. som følge af stigende kurs i markedet.
    Dato: 23-05-2017, Danske Bank
  34. 332/2016 Krav om erstatning i forbindelse med driftsforstyrrelse i bankens elektroniske handelssystem. Indsigelse om for lang reaktionstid ved telefonisk henvendelse til banken om ordren.
    Dato: 31-03-2017, Nordnet Bank AB
  35. 101/2016 Spørgsmål om genåbning af spærret konto og bankens kontraheringspligt i forbindelse med en eksisterendes kundes krav om etablering af Netbank og fremsendelse af NemID
    Dato: 24-01-2017, Danske Bank
  36. 242/2016 Krav om erstatning for mistet fortjeneste ved salg af aktier, som banken fejlagtigt havde registreret som værende tildelt klageren i forbindelse med børsintroduktion.
    Dato: 29-11-2016, Nordnet Bank AB
  37. 426/2015 Indsigelse om vildledende angivelse af vejledende afregningsbeløb i ordrebekræftelse i forbindelse køb af tegningsretter ved en kommissionshandel.
    Dato: 02-11-2016, Nordea Bank
  38. 18/2016 Indsigelse mod gennemførelse af tegning af aktier i forbindelse med børsintroduktion trods manglende dækning på depotkonto samt krav om erstatning for tab ved dækningssalg.
    Dato: 07-09-2016, Nordnet Bank AB
  39. 253/2015 Spørgsmål om salg af aktier via netbank skete efter ordre fra klageren
    Dato: 29-04-2016, Nordnet Bank AB
  40. 307/2015 Køb af udenlandske aktier via Nordnet Bank annulleret af Nasdaq-børsen på grund af fejl
    Dato: 15-04-2016, Nordnet Bank AB
  41. 141/2015 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 10-02-2016, Nordnet Bank AB
  42. 216/2015 Krav om erstatning i forbindelse med et aktiesalg, der blev gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af et omvendt aktiesplit.
    Dato: 22-12-2015, Nordea Bank
  43. 100/2015 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 14-09-2015, Nordnet Bank AB
  44. 46/2015 Indsigelse mod gennemførelse af to stop loss ordrer om køb af samme aktie trods manglende dækning på depotkonto samt krav om erstatning for tab ved dækningssalg.
    Dato: 14-09-2015, Nordnet Bank AB
  45. 402/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for kursgevinst og for dækningskøb.
    Dato: 01-07-2015, Nordnet Bank AB
  46. OF 425/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 12-05-2015, Nordnet Bank AB
  47. 418/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 12-05-2015, Nordnet Bank AB
  48. 406/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 12-05-2015, Nordnet Bank AB
  49. 413/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for dækningskøb.
    Dato: 12-05-2015, Nordnet Bank AB
  50. 152/2014 Indsigelse om fejlregistrering af værdipapirbeholdning i forbindelse med emission og krav om erstatning for kurstab.
    Dato: 11-02-2015, Nordnet Bank AB
  51. 340/2014 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for dækningskøb.
    Dato: 11-02-2015, Nordnet Bank AB
  52. 395/2013 Indsigelser vedrørende investeringsengagement, herunder om manglende adgang til værdipapirhandel i Netbank.
    Dato: 26-09-2014, Jutlander Bank (Sparekassen Himmerland)
  53. 49/2014 Indsigelse mod afregningskurs ved salg af aktier
    Dato: 30-06-2014, Danske Bank
  54. 489/2012 Spørgsmål om køb af aktier via netbank skete efter ordre fra klageren
    Dato: 20-03-2013, Nordea Bank
  55. 322/2011 Spørgsmål om forpligtelse til at rådgive i forbindelse med ekspedition af accept af offentligt købstilbud på aktier
    Dato: 11-06-2012, Alm. Brand Bank
  56. 267/2011 Indsigelse mod salg af aktietegningsretter, der netop var købt.
    Dato: 21-03-2012, Nordea Bank Danmark
  57. 299/2011 Indsigelse mod begrænsning i adgang til at indlægge ordrer samt spørgsmål vedrørende gennemførelse af ordrer
    Dato: 21-03-2012, Saxo Bank
  58. 607/2010 Krav om tilbageførsel af en handel i netbank på grund af teknisk fejl og visning af et værdipapir, som ikke kunne handles.
    Dato: 21-12-2011, Nykredit Bank
  59. OF 591/2010 Indsigelse mod afregningskurs ved køb af aktier.
    Dato: 29-11-2011, Jyske Bank
  60. 190/2010 Spørgsmål om banken skulle tilbageføre et køb af aktier foretaget via netbank.
    Dato: 06-05-2011, Eik Bank Danmark
  61. 884/2009 Indsigelser i forbindelse med handel med værdipapirer via netbank.
    Dato: 04-04-2011, Alm. Brand Bank
  62. 1100/2009 Spørgsmål om lukning af adgang til handel med værdipapirer via netbank var berettiget.
    Dato: 04-04-2011, Jyske Bank
  63. 307/2010 Annullering af handler med værdipapirer på grund af en forkert kurs i netbank.
    Dato: 14-03-2011, Danske Bank
  64. 1219/2009 Spørgsmål om accept af salg af værdipapirer i netbank.
    Dato: 13-12-2010, Basisbank
  65. 1036/2009 Spørgsmål om accept af køb af værdipapirer i netbank.
    Dato: 13-12-2010, Danske Bank
  66. 1060/2009 Ændring af afregningskurs for obligationer handlet via onlinesystem.
    Dato: 30-09-2010, Danske Bank
  67. 304/2009 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via on-line system.
    Dato: 19-01-2010, Amagerbanken
  68. 274/2009 Krav i forbindelse med en limiteret salgsordre, der ikke blev gennemført.
    Dato: 18-11-2009, Amagerbanken
  69. 482/2008 Krav om erstatning begrundet i påstand om vildledende oplysninger om kursværdien af værdipapirer.
    Dato: 08-10-2009, Roskilde Bank
  70. 186/2008 Klage over rådgivning i forbindelse med etablering af investeringskredit til brug for investering i investeringsbeviser, fejlagtig kursangivelse i netbank.
    Dato: 18-09-2009, Lån & Spar Bank
  71. 214/2008 Manglende tegning af nye aktier. Salg af aktier uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit.
    Dato: 26-11-2008, E*TRADE Bank
  72. 11/2008 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via online-system.
    Dato: 03-06-2008, Eik Bank, Amagerbanken
  73. 292/2007 Ændring af afregningskurs for obligationer handlet via onlinesystem.
    Dato: 27-02-2008, Danske Bank
  74. 180/2007 Spørgsmål om ansvar for ikke gennemført købsordre.
    Dato: 11-12-2007, Nordea Bank Danmark
  75. 129/2007 Ændring af afregningskurs for obligationer solgt via onlinesystem. Afregningskurs ved selvindtræde, når "kurs alle handler" ikke var fastsat.
    Dato: 20-09-2007, Danske Bank
  76. OF IF 23/2007 Erstatningsansvar for tab ved utilsigtet køb af aktier via Internetbaseret handelssystem.
    Dato: 29-03-2007, Saxo Bank
  77. 32/2006 Spørgsmål om erstatning for et dækningsbeløb, der blev foretaget med henblik på at gennemføre klagerens salg af TDC aktier til kurs 382 i henhold til accepteret købstilbud.
    Dato: 04-07-2006, E*TRADE Bank
  78. 75/2006 Spørgsmål om købsordre vedr. udenlandske aktier var beløbsbegrænset.
    Dato: 04-07-2006, Nordea Bank Danmark
  79. 31/2006 Salg af aktier gennemført uden hensyn til reduceret beholdning som følge af omvendt aktiesplit. Krav om erstatning for tab ved dækningskøb.
    Dato: 08-06-2006, E*TRADE Bank
  80. 117/2005 Annullation af aktiehandler foretaget via online-system. Sletning af limiteret ordre inden udløb.
    Dato: 03-05-2006, SkandiaBanken
  81. 288/2005 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via online-system.
    Dato: 11-04-2006, Lån & Spar Bank
  82. 156/2005 Indsigelse mod afregning af aktiesalg, der var limiteret til en kurs, der var lavere end den aktuelle børskurs.
    Dato: 15-12-2005, Nordea Bank Danmark
  83. 190/2005 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via onlinesystem.
    Dato: 07-11-2005, Nordea Bank Danmark
  84. 100/2004 Spørgsmål om ordre om køb af aktier var afgivet.
    Dato: 09-09-2004, Sydbank
  85. 425/2002 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via onlinesystem.
    Dato: 02-04-2003, Nordea Bank Danmark
  86. 77/2002 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via onlinesystem.
    Dato: 10-09-2002, Spar Nord Bank
  87. 414/2001 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via homebanking.
    Dato: 14-05-2002, Jyske Bank
  88. OF 193/2001 Spørgsmål om ordre om køb af aktier var afgivet.
    Dato: 11-12-2001,
  89. OF 21/2001 Ordre om salg af mindre likvide aktier ved gennemsnitshandel afregnet til aktuel salgskurs.
    Dato: 03-09-2001,
  90. OF 464/2000 Ordre om køb af aktier afgivet via Danske PC, som medfør-te overtræk på ratepensionskonto og tilsidesættelse af 20%-reglen
    Dato: 13-03-2001,
  91. OF 404/2000 Tilbageførsel af aktiehandel foretaget via onlinesystem.
    Dato: 20-02-2001,
  92. OF SD 92/2000 Spørgsmål om ansvar for tab som følge af et ikke tilsigtet køb af aktier via indklagedes system for Online investering.
    Dato: 26-06-2000,
  93. 76/1999 Ordre om salg af aktier ikke gennemført. Forudsætninger for limitering.
    Dato: 16-06-1999,
øvrige spørgsmål