Søg i afgørelser

270/2025 Indsigelse mod at hæfte for transaktioner foretaget mellem april og oktober 2024. Krav om tilbageførsel af betaling for hotelophold. Fjernsalg.

Dato: 10-10-2025, Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland

56/2025 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i forbindelse med kontooverførsel for leje af sommerhus på Gran Canaria, der viste sig at være svindel.

Dato: 10-10-2025, Danske Bank

427/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger foretaget i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 22-09-2025, Nykredit Bank

284/2025 Krav om tilbageførsel af kortbetaling begrundet i indsigelse om manglende levering af robotplæneklipper. Spørgsmål om donation/projektfinansiering eller køb.

Dato: 22-09-2025, Danske Bank

104/2025 Krav om tilbageførsel af købesum for køb af kat i udlandet på grund af manglende levering. Købet skulle betales med forudbetalte kort købt med et betalingskort udstedt af banken.

Dato: 28-08-2025, Ringkjøbing Landbobank

209/2025 Krav om tilbagebetaling af forudbetalt leje m.v. af en autocamper som følge af udlejers konkurs. Betaling foretaget med Dankort-delen af Visa/dankort.

Dato: 28-08-2025, Ringkjøbing Landbobank

62/2025 Krav om tilbageførsel af korttransaktion, der blev godkendt i MitID samt krav om tilbageførsel af mobilbankoverførsler. Spørgsmål om manglende levering.

Dato: 28-08-2025, Danske Bank

606/2024 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering som følge af betalingsmodtagers konkurs. Køb i fysisk butik.

Dato: 20-06-2025, Danske Bank

560/2024 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler og korttransaktion, der blev foretaget i forbindelse med bedrageriske telefonopkald. Adgang til netbank via fjernstyringsprogram.

Dato: 20-06-2025, Sparekassen Kronjylland

19/2025 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger foretaget i forbindelse med investering.

Dato: 20-06-2025, Jyske Bank

63/2025 Krav om tilbageførsel af mobilbankoverførsel for køb af mobiltelefon, der viste sig at være svindel.

Dato: 20-06-2025, Danske Bank

445/2024 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering af guldmønter.

Dato: 14-05-2025, Arbejdernes Landsbank

453/2024 Krav om tilbageførsel af betaling for hotelophold. Fjernsalg.

Dato: 14-05-2025, Danske Bank

546/2024 Krav om tilbageførsel af betaling af en værdikupon (voucher) for leje af en bil.

Dato: 14-05-2025, Jyske Bank

339/2024 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler og kortbetalinger i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 01-05-2025, Danske Bank

375/2024 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler og kortbetalinger i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 01-05-2025, Nykredit Bank

514/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og kontooverførsler til kryptovalutabørs til brug for investering via andet firma. Indsigelse om svindel.

Dato: 01-05-2025, Lunar Bank

534/2024 Krav om erstatning i forbindelse med internetkøb af flybilletter, der ikke kunne benyttes på grund af utilstrækkelig tid til flyskift ved mellemlanding.

Dato: 10-04-2025, Ringkjøbing Landbobank

412/2024 Krav om tilbageførsel af korttransaktioner foretaget med henblik på sikkerhedsstillelse i forbindelse med udbetaling af et større indestående i bitcoins.

Dato: 21-03-2025, Danske Andelskassers Bank

381/2024 Indsigelse mod pengeoverførsel foretaget med betalingskort via WISE (TransferWise) i forbindelse med klagerens køb af en bil i Spanien.

Dato: 12-02-2025, Entercard Danmark

664/2023 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler og kortbetaling i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 31-01-2025, Jyske Bank

366/2024 Krav om tilbageførsel af købesum for vare med mangler. Spørgsmål om fortrydelsesret.

Dato: 31-01-2025, Lunar Bank

402/2024 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsel i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 17-01-2025, Nordea Danmark

162/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger foretaget med henblik på investering.

Dato: 04-12-2024, Arbejdernes landsbank

12/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og kontooverførsler til brug for investering via udenlandsk investeringsfirma.

Dato: 06-11-2024, Danske Bank

685/2023 Indsigelse mod at hæfte for kortbetaling for et abonnement, krav om tilbagebetaling og oprettelse af personalesag

Dato: 15-10-2024, Nykredit Bank

92/2024 Indsigelse mod pengeoverførsel foretaget med betalingskort til konti hos udenlandske betalingsmodtagere. Spørgsmål om betalingers ugyldighed.

Dato: 15-10-2024, Danske Bank

45/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til kryptovalutabørs til brug for investering via et andet firma.

Dato: 25-09-2024, Danske Bank

81/2024 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse mod bankens gebyrer for forsøg på tilbagekaldelse af kontooverførslerne.

Dato: 25-09-2024, Nordea Danmark

125/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetaling for flybillet, der ikke kunne benyttes på grund af manglende visum til transitland.

Dato: 25-09-2024, Sparekassen Danmark

37/2024 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og kontooverførsler til udenlandske investeringsfirmaer. Indsigelse om svindel.

Dato: 25-09-2024, Danske Bank

712/2023 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til firmaer, som skulle investeres via et andet firma. Indsigelse om svindel.

Dato: 19-08-2024, Danske Bank

227/2023 Indsigelse mod overførsler foretaget med klagerens betalingskort via PayPal.

Dato: 27-06-2024, Lunar Bank A/S

739/2023 Krav om tilbagebetaling af forudbetalt billeje, idet klageren havde fået en bil i en anden kategori end den, som hun havde betalt for. Spørgsmål om mangel eller ikke levering.

Dato: 31-05-2024, Jyske Bank

343/2023 Indsigelse om manglende levering af koncertbilletter til koncert i England købt via internettet begrundet i, at billetterne ikke var tilgængelige på klagerens konto/at det ikke var muligt at modtage billetterne ud fra den instruks, som klageren fik tilsendt.

Dato: 31-05-2024, Danske Bank

204/2023 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler til udenlandske investeringsfirmaer.

Dato: 07-05-2024, Jyske Bank

437/2023 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 28-02-2024, Nordea Bank

484/2023 Krav om tilbageførsel af udenlandske mobilbankoverførsler for bilkøb, der viste sig at være svindel.

Dato: 28-02-2024, Lunar Bank

210/2023 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger begrundet i indsigelse om manglende levering af elcykel og ekstraudstyr. Spørgsmål om donation/projektfinansiering eller køb. Spørgsmål om fortrydelsesret.

Dato: 18-01-2024, Danske Bank

257/2023 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og netbankoverførsler i forbindelse med investering. Indsigelse om svindel.

Dato: 18-01-2024, Nykredit Bank

551/2022 Indsigelse mod korttransaktioner foretaget til køb af kryptovaluta i forbindelse med investering. Skærmdeling og adgang til klagernes computer via AnyDesk.

Dato: 15-11-2023, Danske Bank

505/2022 Krav om tilbageførsel af korttransaktioner til kryptovalutabør-ser med henblik på investering. Adgang til klagerens PC via skærmdeling.

Dato: 06-09-2023, Spar Nord Bank

432/2022 Krav om tilbageførsel af korttransaktioner til kryptovalutabørs med henblik på sikkerhedsstillelse i en ”cold wallet” for tilbagebetalingskrav i forbindelse med investering.

Dato: 22-08-2023, Danske Bank

506/2022 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsler foretaget til betalingsmodtager i forbindelse med investering.

Dato: 23-06-2023, Nordea Bank

332/2022 Krav om tilbageførsel af korttransaktioner til spilvirksomhed, der tilbød online spil. Indsigelse om svindel og manglende levering af de købte ydelser.

Dato: 31-05-2023, Danske Bank

403/2022 Krav om tilbageførsel af netbankoverførsel foretaget i forbin-delse med køb af en vare.

Dato: 28-04-2023, Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland

232/2022 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger begrundet i indsigelse om manglende levering af varer. Betaling med betalingskort via en udenlandsk pengeoverførselsvirksomhed.

Dato: 21-03-2023, Vestjysk Bank

284/2022 Krav om tilbageførsel af kortbetaling begrundet i indsigelse om manglende levering. Betaling med betalingskort via en udenlandsk pengeoverførselsvirksomhed.

Dato: 21-03-2023, Djurslands Bank

39/2022 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og kontooverførsler til et firma, som skulle investeres via et andet firma. Indsigelse om svindel.

Dato: 12-12-2022, Danske Bank

97/2022 Indsigelse mod pengeoverførsel foretaget med betalingskort via Transferwise på baggrund af falske e-mails fra PayPal i forbindelse med klagerens salg af en computer.

Dato: 02-11-2022, Coop Bank

6/2022 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel. Spørgsmål om forældelse.

Dato: 20-10-2022, Danske Bank

18/2022 Krav om tilbagebetaling af købesum for visumservices og forsikringsattestation købt via internettet. Fjernsalg.

Dato: 04-10-2022, Nykredit Bank

42/2022 Krav om tilbagebetaling af leje for lejlighed i udlandet betalt med MasterCard. Spørgsmål om mangel eller ikke levering.

Dato: 04-10-2022, Danske Bank

009/2022 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om mangelfuld tjenesteydelse. Betaling med betalingskort via en udenlandsk pengeoverførselsvirksomhed/betalingsinstitut.

Dato: 04-07-2022, Sydbank

395/2021 Krav om tilbageførsel af betalingsoverførsler, som blev fore-taget i forbindelse med et bedragerisk telefonopkald.

Dato: 04-07-2022, Nordea Bank

430/2021 Krav om tilbageførsel af konto-til-konto-overførsler til pengeinstitutter og kortbetalinger til udenlandske firmaer med henblik på investering i bitcoin. Indsigelse om svindel. Spørgsmål om tredjemandsmisbrug. 13 måneders frist.

Dato: 16-06-2022, Danske Bank

121/2021 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 24-05-2022, Danske Bank

412/2021 Krav om tilbageførsel af betalingsoverførsler, som blev foretaget i forbindelse med et bedragerisk telefonopkald.

Dato: 24-05-2022, Danske Bank

512/2021 Indsigelse mod gebyr opkrævet af pengeinstitut som følge af uberettigede indsigelser.

Dato: 24-05-2022, Nordjyske Bank (nu Ringkjøbing Landbobank)

292/2021 Krav om tilbageførsel af kort- og netbanktransaktioner til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 05-05-2022, Danske Bank

387/2021 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til et udenlandsk investeringsfirma.

Dato: 19-04-2022, Frøs Sparekasse

389/2021 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til udenlandsk investe-ringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 19-04-2022, Nordea Bank

344/2021 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering

Dato: 21-03-2022, Lunar Bank

328/2021 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering

Dato: 21-03-2022, Lunar Bank

349/2021 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til et udenlandsk investeringsfirma.

Dato: 21-03-2022, Arbejdernes Landsbank

257/2021 Indsigelse mod korttransaktion, der blev gennemført som en 3D Secure betaling ved godkendelse i NemID-nøgleapp.

Dato: 04-03-2022, Coop Bank

142/2021 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering.

Dato: 08-02-2022, Lunar Bank A/S

202/2021 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler og kortbetalinger til udenlandske investeringsfirmaer. Indsigelse om svindel.

Dato: 18-01-2022, Spar Nord Bank

208/2021 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 18-01-2022, Jyske Bank

71/2021 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til udenlandsk inve-steringsfirma/udenlandske investeringsfirmaer. Indsigelse om svindel.

Dato: 20-12-2021, Nykredit Bank

201/2021 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering. Betaling med betalingskort via en udenlandsk pengeoverførselsvirksomhed.

Dato: 23-11-2021, Nordea Danmark

47/2021 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler og kortbetalinger til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 23-11-2021, Sparekassen Kronjylland

91/2021 Krav om tilbageførsel af betalingsoverførsel, som blev foretaget i forbindelse med et bedragerisk telefonopkald

Dato: 09-11-2021, Nordea Danmark

74/2021 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til investeringsfirmaer og kortbetalinger til firma, der skulle genvinde klagerens betalinger til investeringsfirmaerne.

Dato: 09-11-2021, Nordea Bank

009/2021 Krav om tilbageførsel af betalinger med Mastercard og overførsler via netbank til investeringsvirksomhed i udlandet foretaget i juli-august 2017. Indsigelser om mangelfuld rådgivning, svindel og manglende levering af de købte ydelser.

Dato: 18-10-2021, Danske Bank

276/2020 Indsigelse om manglende levering af hotelophold betalt med Visakort

Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

390/2020 Indsigelse om manglende levering af flyrejse betalt med MasterCard.

Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

46/2021 Krav om tilbagebetaling af betalinger med MasterCard af depositum og restbeløb for pakkerejse i sommeren 2020, der blev aflyst af rejsearrangøren på grund af coronakrisen.

Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank

287/2020 Indsigelse mod kortbetalinger til udenlandsk investeringsvirksomhed, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger.

Dato: 09-09-2021, Arbejdernes Landsbank

492/2020 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler til udenlandsk investeringsfirma.

Dato: 30-06-2021, Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland

127/2020 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til et firma vedrørende køb af bitcoins, som skulle investeres via et andet firma.

Dato: 02-06-2021, Danske Bank / Nordea Bank

244/2020 Krav om erstatning for tab i forbindelse med kortbetalinger til et udenlandsk firma vedrørende køb af bitcoins, som skulle investeres via et andet udenlandsk firma.

Dato: 11-05-2021, Danske Bank

188/2020 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler og kortbetalinger til udenlandsk investeringsfirma. Indsigelse om svindel.

Dato: 11-05-2021, Sydbank

314/2020 Krav om tilbageførsel af købesum m.v. begrundet i indsigelse om forretnings manglende adgang til dellevering af købte varer.

Dato: 11-05-2021, SEB Kort Bank Danmark

386/2020 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger, der skete i forbindelse med bedrageri. Indsigelse om svindel og manglende levering af den købte ydelse.

Dato: 26-03-2021, Nordea Bank

88/2020 Krav om tilbageførsel af kortbetaling og kontooverførsler, der skete med henblik på investering.

Dato: 26-03-2021, Spar Nord Bank

455/2019 Indsigelser om mangelfuld sikkerhed i netbank i forbindelse med overførsel via netbank af kreditorbeskyttede midler til Mastercardkonto, og indsigelse om misbrug af Mastercard vedrørende betalinger til to udenlandske investeringsfirmaer

Dato: 26-03-2021, Danske Bank

257/2020 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/Dankort til et udenlandsk investeringsselskab med henblik på køb af bit- coins

Dato: 05-03-2021, Danske Bank

280/2020 Krav om tilbageførsel af betalinger med MasterCard til et udenlandsk investeringsfirma uden licens fra FCA. Indsigelse mod manglende chargeback.

Dato: 05-03-2021, Danske Bank

264/2020 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og betalingsoverførs-ler i 2015 - 2019 på i alt 300.000 EUR til udenlandske inve-steringsfirmaer

Dato: 09-02-2021, Nordea Danmark

163/2020 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til investeringsfirma. Spørgsmål om passivitet.

Dato: 16-12-2020, Nordea Danmark

92/2020 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler og kortbetalinger til investeringsfirma, som var noteret på lister fra udenlandske tilsynsmyndigheder som et ikke autoriseret firma, samt krav om erstatning.

Dato: 30-10-2020, Nykredit Bank

83/2020 Krav om tilbageførsel af kontooverførsler og kortbetalinger til investeringsfirmaer, som hos en udenlandsk tilsynsmyndighed var noteret på en liste over uautoriserede firmaer.

Dato: 30-10-2020, Jyske Bank

475/2019 Spørgsmål om hæftelse i medfør af lov om betalingstjenester for Visa/Dankort transaktioner, der blev gennemført som 3D-secure betalinger. Spørgsmål om overholdelse af 13 måneders frist i § 63 i lov om betalingstjenester og spørgsmål om passivitet.

Dato: 08-10-2020, Sparekassen Kronjylland

121/2020 Krav om tilbageførsel af Visakortbetalinger, der skete med henblik på investering. Indsigelse om manglende levering. Spørgsmål om passivitet.

Dato: 08-10-2020, Bank Norwegian

176/2020 Indsigelse mod korttransaktion vedrørende køb hos en udenlandsk internetforretning gennemført som en ”3D Secure” betaling.

Dato: 30-09-2020, Bank Norwegian

476/2019 Indsigelse mod korttransaktion vedrørende et køb hos en udenlandsk internetforretning gennemført som en ”3D Secure” betaling.

Dato: 26-06-2020, Bank Norwegian

449/2019 Krav om tilbageførsel af betalinger med Mastercard og Visa/Dankort til et udenlandsk investeringsfirma

Dato: 08-06-2020, Danske Bank

339/2019 Krav om tilbageførsel af transaktioner, der skete med henblik på investering.

Dato: 08-06-2020, Nykredit Bank

126/2019 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger, der skete med henblik på investering til firma uden licens.

Dato: 08-06-2020, Danske Bank

336/2019 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/dankort og overførsler via netbank til investeringsvirksomhed i udlandet foretaget i perioden fra juli 2016 til januar 2017. Indsigelse om svindel og manglende levering af de købte ydelser.

Dato: 15-05-2020, Jyske Bank

438/2019 Krav om tilbageførsel af betalinger med Mastercard til et udenlandsk investeringsfirma

Dato: 30-04-2020, Danske Bank

400/2019 Krav i forbindelse med aflyst flyafgang som følge af flyselskabs konkurs.

Dato: 30-04-2020, Nordea Bank

365/2019 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger til investeringsfirma

Dato: 27-02-2020, Sydbank

318/2018 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger der skete med henblik på investering til firma uden licens fra FCA/Finanstilsynet. Indsigelse mod manglende chargeback.

Dato: 27-02-2020, Danske Bank

277/2019 Krav om tilbageførsel af betaling foretaget med henblik på køb af bitcoins.

Dato: 06-02-2020, SEB Kort Bank Danmark

260/2019 Indsigelse om at varer ikke var modtaget, og at kort var ”hacket”. Spørgsmål om betaling var sket via PayPal.

Dato: 22-01-2020, Coop Bank

42/2019 Indsigelse mod transaktion, der blev gennemført som en ”3D Secure” betaling

Dato: 22-01-2020, Sparekassen Vendsyssel

225/2019 Indsigelse om afbrydelse af køb af flybilletter via internettet foretaget med Visakort og efterfølgende gennemførelse af transaktionen uden klagerens medvirken.

Dato: 18-12-2019, Jyske Bank

183/2019 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og kontooverførsler, der skete med henblik på investering, herunder til firma, der var noteret på en liste fra FCA som et ikke autoriseret firma og på en liste fra Finanstilsynet over advarsler fra udenlandsk tilsynsmyndighed.

Dato: 19-11-2019, Danske Andelskassers Bank

289/2018 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger foretaget fra august 2015 til maj 2016, der skete med henblik på investering. Indsigelse om uautoriserede betalingstransaktioner fremsat i maj 2016 og efterfølgende indsigelse om manglende levering, svindel og forfalsket platform fremsat i august 2018.

Dato: 07-11-2019, Danske Bank

200/2019 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/dankort og overførsler foretaget via netbank til investeringsvirksomhed i udlandet, der efterfølgende blandt andet blev noteret på advarselslister fra det engelske og det danske finanstilsyn. Indsigelse om svindel og manglende levering af de købte ydelser.

Dato: 14-10-2019, Spar Nord Bank

206/2019 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og netbankoverførsler, der skete med henblik på investering

Dato: 03-10-2019, Sydbank

124/2019 Krav om tilbageførsel af kortbetalinger og netbankoverførsler, der skete med henblik på investering, til firmaer, der blev noteret på en liste fra FCA som ikke autoriserede firmaer.

Dato: 03-10-2019, Danske Bank og Jyske Bank

371/2018 Krav om tilbageførsel af Visakortbetalinger, der skete med henblik på investering. Spørgsmål om passivitet. Indsigelse mod manglende chargeback.

Dato: 16-09-2019, Jyske Bank

20/2019 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/dankort og overførsler foretaget via netbank til investeringsvirksomhed i udlandet, der efterfølgende blev noteret på en advarselsliste fra Finanstilsynet.

Dato: 20-08-2019, Sparekassen Sjælland-Fyn

379/2017 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/dankort til værdipapirhandlerfirma, der efterfølgende blev noteret på en advarselsliste fra Finanstilsynet.

Dato: 30-04-2019, Jyske Bank

180/2018 Indsigelse mod betaling for afbestilling af hotelreservation foretaget via internettet. Reservation foretaget som ”non refundable”.

Dato: 30-04-2019, SEB Kort Bank Danmark

214/2018 Indsigelse mod kortbetalinger med Visa/dankort, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger.

Dato: 04-04-2019, Nykredit Bank

352/2018 Indsigelse mod Mastercardbetalinger og spørgsmål om indsigelse var rettidig.

Dato: 04-04-2019, Spar Nord Bank

297/2018 Indsigelse mod betalinger med Visakort, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger. Klage afvist som følge af utilstrækkelige oplysninger fra klageren.

Dato: 04-04-2019, Nordea Danmark

191/2018 Krav om tilbageførsel af betalinger med MasterCard til værdipapirhandlerfirma, der efterfølgende blev noteret som ”klon” virksomhed på advarselsliste fra det engelske finanstilsyn. Indsigelse om svindel og forfalsket handelsplatform.

Dato: 04-04-2019, Nordea Danmark

120/2018 Indsigelse mod transaktioner, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger

Dato: 05-03-2019, Nordea Danmark

302/2018 Krav om tilbageførsel af betaling for billetter til en koncert, der blev aflyst.

Dato: 14-02-2019, Jyske Bank

257/2018 Krav om tilbageførsel af Mastercardbetalinger, der skete med henblik på valutahandel

Dato: 14-02-2019, Danske Bank

212/2018 Indsigelse mod kortbetalinger med Visa/dankort, der blev gennemført som ”3D Secure” betalinger.

Dato: 14-02-2019, Nordea Danmark

159/2018 Krav om tilbageførsel af købesum begrundet i indsigelse om manglende levering. Spørgsmål om der var tale om et fjernsalg mellem en erhvervsdrivende og en forbruger.

Dato: 18-12-2018, Danske Bank og MobilePay Denmark

76/2018 Krav om tilbageførsel af betalinger med Visa/dankort til forskellige investeringsvirksomheder blandt andet vedrørende handel med binære optioner.

Dato: 29-11-2018, Merkur Andelskasse

144/2018 Indsigelse mod transaktion, der blev gennemført som en ”3D Secure” betaling.

Dato: 29-11-2018, Nordea Danmark

4/2018 Indsigelse mod hæftelse for misbrug af betalingskort. Spørgsmål om ubegrænset hæftelse som følge af videregivelse af SMS-engangskode efter at have klikket på et link i en mail, der fremstod som om, den kom fra Apple

Dato: 18-10-2018, Sparekassen Kronjylland

3/2018 Krav om tilbageførsel af betalinger med MasterCard til en konto hos en tredjemand i udlandet med henblik på handel med binære optioner. Indsigelse om blandt andet for sen chargeback.

Dato: 18-09-2018, Nordea Danmark

340/2017 Indsigelse mod fjernsalgstransaktioner foretaget med Visa-kort. Klage afvist som følge af, at klageren ikke havde medvirket til at oplyse sagen og dermed ikke havde anført nogen beskrivelse af sagens faktiske omstændigheder og begrundelse for sin klage.

Dato: 18-09-2018, Jyske Bank

30/2018 Indsigelse om manglende levering af flybillet købt via inter-nettet. Forveksling af to bestillinger foretaget samme dag hos to forskellige forretninger.

Dato: 18-09-2018, SEB Kort Bank Danmark

344/2017 Indsigelse mod transaktion, der blev gennemført som en ”Verified by Visa” betaling.

Dato: 21-08-2018, Santander Consumer Bank

59/2018 Krav om tilbageførsel af en betaling med Visakort vedrørende binære optioner

Dato: 26-06-2018, Bank Norwegian

237/2017 Indsigelse mod betalinger til datingtjeneste ved fjernsalg under henvisning til, at de købte serviceydelser ikke blev leveret.

Dato: 21-03-2018, Santander Consumer Bank

119/2017 Krav om tilbageførsel af købesum for børnetøj købt via internettet. Indsigelse om at de leverede varer ikke svarede til de bestilte.

Dato: 01-02-2018, Danske Bank

85/2017 Indsigelse mod betalinger til datingtjeneste ved fjernsalg. Tilmelding af nye betalingskort og fortsat brug af datingtjeneste efter flere tidligere indsigelser mod betalinger til samme betalingsmodtager.

Dato: 05-12-2017, Danske Bank

173/2016 Indsigelse mod 62 betalinger ved fjernsalg over en periode på knap ét år på grundlag af kortnummer og trecifret kode på fire Visa/Dankort, der blev erstattet af hinanden i samme periode.

Dato: 27-09-2017, Sparekassen Kronjylland

364/2016 Indsigelse mod betalinger med Mastercard til en betalingsmodtager, der var eller fremstod som udbyder af en platform til handel med binære optioner

Dato: 24-08-2017, Nordjyske Bank

205/2015 Indsigelse mod betalinger for abonnementer mv. ved fjernsalg.

Dato: 23-05-2017, Folkesparekassen

63/2016 Krav om tilbagebetaling af købesum for defekt spisebord købt via internettet. Genoptaget sag.

Dato: 31-03-2017, Danske Bank

301/2014 Spørgsmål om hæftelse for 15-årig søns betalinger for spil på PlayStation 3 trukket via klagerens betalingskort. Anvendelse af lagrede betalingskortoplysninger

Dato: 03-03-2017, Den Jyske Sparekasse

124/2016 Krav om tilbageførsel af betaling for en flybillet købt med et betalingskort

Dato: 10-01-2017, SEB Kort Bank Danmark

107/2016 Indsigelse mod overførsler foretaget med klagerens Visa/Dankort via PayPal samt indsigelse mod bankens videregivelse af fortrolige oplysninger til Ankenævnet.

Dato: 14-12-2016, Danske Bank

218/2016 Krav om tilbageførsel af betaling til uofficiel hjemmeside i forbindelse med ansøgning om ESTA-tilladelser. Spørgsmål om manglende levering og fortrydelsesret.

Dato: 14-12-2016, SEB Kort Bank Danmark

63/2016 Krav om tilbagebetaling af købesum for defekt spisebord købt via internettet

Dato: 02-11-2016, Danske Bank

155/2016 Krav om tilbagebetaling af flybillet købt via internettet grundet mangelfuld ydelse.

Dato: 19-08-2016, Nordea Bank

374/2015 Fjernsalgstransaktion. Køb af værdibeviser til et sushi-kursus via et dealsite, der efterfølgende gik konkurs.

Dato: 24-06-2016, Nordea Bank

327/2015 Spørgsmål om hæftelse for hævetransaktioner, som klageren ikke kan vedkende sig, foretaget via klagerens betalingskort i forbindelse med spil på en online spilletjeneste.

Dato: 25-05-2016, Spar Nord Bank

189/2015 Krav om tilbagebetaling af beløb, der var betalt for medlemskab og adgang til en datingtjeneste på en hjemmeside under henvisning til en ”tilfredshedsgaranti”.

Dato: 29-01-2016, Alm. Brand Bank

49/2015 Krav om tilbagebetaling af købesum for mountainbike købt via internettet. Fjernsalg. Spørgsmål om mangel eller ikke levering.

Dato: 15-10-2015, Jyske Bank

37/2015 Krav om tilbagebetaling af købesum, omkostninger til returnering af varen og told vedrørende fortrudte køb foretaget hos en kinesisk internetbutik, der fremstod som engelsk. Fjernsalg.

Dato: 14-09-2015, Basisbank

378/2014 Indsigelse mod pengeoverførsel foretaget med betalingskort via Western Union på baggrund af falske e-mails fra PayPal i forbindelse med klagerens salg af en mobiltelefon samt indsigelse om manglende modtagelse af købesum for telefonen.

Dato: 01-07-2015, Nordjyske Bank

197/2014 Indsigelse mod overførsler foretaget med klagerens betalingskort via Western Unions onlinetjeneste.

Dato: 03-02-2015, Nordea Bank

41/2014 Spørgsmål om standardvilkår om forudbetaling fandt anvendelse ved en fjernsalgstransaktion, og om indsigelse var sket rettidigt.

Dato: 15-09-2014, Arbejdernes Landsbank

322/2013 Indsigelse mod reservation af beløb på konto tilknyttet GlobeCard.

Dato: 15-09-2014, SEB Kort Bank Danmark

401/2013 Indsigelse om at køb af flybilletter var sket ved mindreårig søns misbrug af klagerens Visakort

Dato: 28-05-2014, Nordea Bank

605/2012 Krav om tilbageførsel af købesum som følge af manglende levering af bil købt via internettet

Dato: 03-07-2013, Nordea Bank

125/2012 Krav om tilbagebetaling af købesum for ulovlige kopivarer købt via internettet. Fjernsalg

Dato: 07-03-2013, Nordea Bank

235/2012 Spørgsmål om betaling med Visa- eller Dankort-delen af et Visa/Dankort i forbindelse med køb af flybilletter via internettet hos et flyselskab, der gik konkurs

Dato: 11-02-2013, Lån & Spar Bank

307/2012 Spørgsmål om hæftelse for misbrug af Visa/Dankort på internettet som følge af passivitet

Dato: 11-02-2013, Sparekassen for Nørre Nebel og Omegn

283/2012 Køb via Internettet af flybilletter hos et flyselskab, der gik konkurs. Spørgsmål om betaling med Visa- eller Dankortdelen af et Visa/Dankort

Dato: 28-12-2012, Nykredit Bank

269/2012 Krav om tilbageførsel af køb via Internettet af hotelophold, der på grund af flyselskabs konkurs ikke kunne udnyttes

Dato: 28-12-2012, Nordea Bank

220/2012 Krav om refusion af et betalt beløb ved en fjernsalgstransaktion indtil vare er leveret uden væsentlige fejl

Dato: 21-12-2012, Lån & Spar Bank

210/2012 Spørgsmål om betaling med Visa- eller Dankort-delen af et Visa/dankort i forbindelse med køb af flybilletter. Spørgsmål om oplysning om sikring mod konkurs ved brug af betalingskort

Dato: 12-12-2012, Nykredit Bank

410/2011 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod størrelse af betaling. Beløb i danske kroner på internetforretnings hjemmeside var udregnet på grundlag af for lav euro-kurs

Dato: 28-11-2012, Eik Banki Føroya P/F

69/2012 Krav om erstatning for tab ved fjernsalgskøb hos internetbaseret rejsebureau af flyrejse, der på grund af flyselskabets konkurs kun delvist kunne gennemføres

Dato: 28-11-2012, Nordea Bank

217/2012 Spørgsmål om betaling med Visa- eller dankort-delen af et Visa/dankort i forbindelse med køb via internettet af flybilletter hos et flyselskab, der gik konkurs

Dato: 06-11-2012, Nordea Bank Danmark

436/2011 Spørgsmål om hæftelse for transaktioner, som klageren ikke kan vedkende sig. Passivitet

Dato: 26-09-2012, Jyske Bank

62/2012 Krav om tilbagebetaling af købesum for flybilletter købt via internettet. Fjernsalg

Dato: 12-09-2012, Nordea Bank Danmark

568/2011 Krav om tilbageførsel af købesummen for en vare købt via internettet. Fjernsalg

Dato: 12-09-2012, Nordea Bank Danmark

377/2011 Spørgsmål om hæftelse for misbrug af Visa-/Dankort som følge af passivitet

Dato: 04-09-2012, Nordea Bank Danmark

248/2011 Spørgsmål om hæftelse for tidligere samlevers misbrug af betalingsmiddel på internettet

Dato: 04-04-2012, Sparekassen for Nørre Nebel og Omegn

615/2010 Indsigelse mod betalinger trukket i forbindelse med fjernsalg. Klagerens manglende henvendelse til betalingsmodtager.

Dato: 07-10-2011, Eik Bank Danmark

1159/2009 Krav om tilbageførsel af købesummen for flybilletter købt via Internettet.

Dato: 01-12-2010, Jernved-Rømø Andelskasse

960/2009 Krav om tilbageførsel af købesummen for hotelophold købt via Internettet. Fjernsalg.

Dato: 05-10-2010, Danske Bank

468/2009 Krav om tilbageførsel af betaling for flybilletter købt på ”com” hjemmeside som på grund af selskabets konkurs ikke kunne benyttes.

Dato: 01-02-2010, Danske Bank

438/2008 Krav om tilbageførsel af betaling for flybilletter købt på ”com” hjemmeside som på grund af selskabets konkurs ikke kunne benyttes.

Dato: 18-11-2009, Løkken Sparebank

289/2009 Krav om erstatning begrundet i manglende advarsel om brug af dankort på Internettet ved køb af flybilletter kunne medfører tab ved flyselskabets eventuelle konkurs. Spørgsmål om negativt afkast.

Dato: 16-11-2009, Danske Bank

465/2008 Krav om tilbageførsel for betaling(er) for flybilletter som på grund af flyselskabets konkurs ikke kunne benyttes.

Dato: 27-03-2009, Nykredit Bank

189/2008 Spørgsmål om indsigelse var sket mod gennemført transaktion.

Dato: 15-10-2008, Max Bank

112/2008 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 15-10-2008, Danske Bank

204/2008 Krav om tilbageførsel af betaling ved udnyttelse af fortrydelsesret.

Dato: 25-09-2008, Danske Bank

194/2008 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 25-09-2008, Fionia Bank

232/2007 Krav om tilbageførsel af betaling for flybilletter, som på grund af manglende transitvisum ikke kunne benyttes.

Dato: 24-01-2008, Lån & Spar Bank

257/2007 Køb af flybilleter via Internettet, hvor flyselskabet efterfølgende anmeldte betalingstandsning.

Dato: 28-12-2007, Lån & Spar Bank

221/2006 Indsigelse mod betaling af parkeringsbøder udstedt i forbindelse med leje af bil.

Dato: 06-03-2007, Danske Bank

216/2006 Krav om tilbageførsel af købesummen for en vare købt via Internettet. Fjernsalg.

Dato: 13-02-2007, Lån & Spar Bank

262/2006 Krav om tilbageførsel af købesummen for en vare købt via Internettet. Fjernsalg.

Dato: 06-02-2007, Sparekassen Sjælland

60/2006 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 08-11-2006, Nordea Bank Danmark

325/2005 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betalinger via formidler af elektroniske penge.

Dato: 05-10-2006, Nordea Bank Danmark

113/2006 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 26-09-2006, Nordea Bank Danmark

88/2006 Indsigelse om mangler ved leveret ydelse betalt ved fjernsalgstransaktion.

Dato: 04-07-2006, Sydbank

238/2005 Tilbagekaldelse af betalingstransaktion, hvor betalingsmodtager over telefon havde fået oplysning om klagers Visa/Dankorts nummer.

Dato: 11-04-2006, Danske Bank

144/2005 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling.

Dato: 15-12-2005, Nordea Bank Danmark

123/2005 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 02-11-2005, Middelfart Sparekasse

244/2004 Spørgsmål om krav til indsigelsesform ved indsigelse mod fjernsalgstransaktion.

Dato: 20-04-2005, Danske Bank

200/2004 Fjernsalgstransaktion, køb af festivalbillet over Internettet, hvor arrangørens bo blev taget under konkursbehandling.

Dato: 09-12-2004, BG Bank (Danske Bank)

226/2004 Fjernsalgstransaktion. Køb af festivalbillet over Internettet, hvor arrangørens bo blev taget under konkursbehandling.

Dato: 09-12-2004, Danske Bank

203/2004 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling. Betalingsmodtagers konkurs.

Dato: 23-11-2004, Nordea Bank Danmark

190/2004 Fjernsalgstransaktion, køb af festivalbillet over Internettet, hvor arrangørens bo blev taget under konkursbehandling.

Dato: 23-11-2004, Nordea Bank Danmark

358/2003 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling i forbindelse med skade på lejet bil.

Dato: 06-04-2004, Nørresundby Bank

127/2003 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling af biludlejers krav i anledning af reparation af lejet bil. Indgåelse af forlig mellem klager og udlejer.

Dato: 09-12-2003, Lån & Spar Bank, PBS

211/2003 Spørgsmål om hæftelse for misbrug som følge af passivitet.

Dato: 04-11-2003, Sydbank

24/2003 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling for leje af bil i udlandet.

Dato: 14-05-2003, Østjydsk Bank

245/2001 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling i forbindelse med skade på lejet bil.

Dato: 31-01-2002, Danske Bank

114/2001 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling af selvrisiko i forbindelse med skade på lejet bil.

Dato: 06-11-2001,

495/2000 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod størrelse af betaling for leje af bil.

Dato: 28-05-2001,

140/2000 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 28-05-2001,

414/2000 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling.

Dato: 13-03-2001,

73/2000 Spørgsmål om hæftelse for misbrug ved fjernsalgstransaktioner som følge af passivitet.

Dato: 18-10-2000,

176/1997 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod størrelse af betaling, efter at sælger havde tillagt moms.

Dato: 26-01-1998,

34/1997 Fjernsalgstransaktion. Indsigelse mod betaling.

Dato: 27-05-1997,

Kontakt