Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Søg i afgørelser


Emneregister
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V Y Æ Ø Alle
G Garantbeviser Garanti Garanti Gebyr
øvrige spørgsmål
  1. 271/2025 Indsigelse mod gebyrer for håndtering af salg af ejendom, køb af en ny ejendom og mellemfinansiering.
    Dato: 27-11-2025, Arbejdernes Landsbank
  2. 281/2025 Krav om gebyrfri flytning af engagement som følge af bankens opsigelse af særaftale vedrørende gebyr på pensionsdepoter og gebyrfrit Mastercard.
    Dato: 27-11-2025, Nordea Danmark, filial af Nordea Bank Abp, Finland
  3. 353/2025 Krav om tilbagebetaling af gebyrer for kontooverførsler.
    Dato: 27-11-2025, Danske Bank
  4. 336/2025 Indsigelse mod gebyr for aflysning af underpant i et ejerpantebrev i en andelsbolig.
    Dato: 10-10-2025, Sparekassen Danmark
  5. 361/2024 Sagen vedrører krav i anledning af selvskyldnerkaution, indsi-gelse mod gebyr i forbindelse med kassekreditaftale og mod andre gebyrer. Indsigelse mod at hæfte for en ikke-vedkendt hævning, mod usaglig kreditvurdering og opsigelse af kunde-forhold. Krav om undskyldning. Spørgsmål om forældelse.
    Dato: 28-08-2025, Skjern Bank
  6. 524/2024 Krav om erstatning og kompensation som følge af bankens annullering af købsordrer, opkrævning af inaktivitetsgebyr, opsigelse af kundeforhold og tidsperioden for overførsel af kontanter og værdipapirer til andet pengeinstitut.
    Dato: 28-08-2025, Saxo Bank
  7. 465/2024 Gebyr, øvrige spørgsmål – Netbank, tekniske forhold – Udlæg
    Dato: 20-06-2025, Danske Bank
  8. 590/2024 Indsigelse mod ekspeditionsgebyr for forlængelse af bolig-salgskredit.
    Dato: 28-05-2025, Danske Bank
  9. 552/2024 Indsigelse mod indførelse af kundegebyr for udenlandske kunder bosiddende i EU/EØS og udenfor bankens markedsområde. Indsigelse om ulovlig forskelsbehandling.
    Dato: 14-05-2025, Danske Bank
  10. 292/2024 Indsigelse mod krav om genforhandling af kassekredit gældende indtil videre og mod beregning af gebyr for forlængelse af kassekreditten.
    Dato: 17-01-2025, Lån & Spar Bank
  11. 181/2024 Forenings indsigelse mod størrelse af gebyr for kundepakke efter gebyrforhøjelse.
    Dato: 14-11-2024, Danske Bank
  12. 406/2023 Indsigelse mod indførelse af nyt kundegebyr for udenlandske kunder bosiddende i EU udenfor bankens markedsområde. Indsigelse om ulovlig forskelsbehandling.
    Dato: 06-05-2024, Danske Bank
  13. 396/2023 Indsigelse mod kundegebyr i bankens kundeprogram. Krav om gebyrfri konto.
    Dato: 18-01-2024, Sydbank
  14. 383/2021 Indsigelse mod kurtage ved handel med udenlandske obligationer, ekspeditionsgebyrer og årsgebyrer for anvendelse af Visa/Dankort og spørgsmål om erstatning
    Dato: 13-10-2023, Nykredit Bank
  15. 285/2022 Indsigelse om manglende iagttagelse af oplysningspligt ved-rørende vilkår og priser for opbevaring og overførsel af pen-sionskonti med depoter i forbindelse med en sammenlægning af pengeinstitutter. Krav om fri overførsel af depoter.
    Dato: 23-06-2023, Sydbank
  16. 567/2021 Indsigelse mod bankens tvangssalg af klagerens værdipapirer, indsigelse mod gebyrer og indsigelse mod bankens indberetning til Skat.
    Dato: 09-05-2023, Saxo Bank
  17. 306/2022 Indsigelse mod indførelse af nyt kundegebyr i bankens fordelsprogram.
    Dato: 23-02-2023, Sydbank
  18. 217/2022 Indsigelse mod afslag på at indsætte større kontantbeløb på indlånskonto samt mod opkrævning af negativ indlånsrente og gebyr på kontoen.
    Dato: 27-01-2023, Rønde Sparekasse
  19. 552/2021 Indsigelse mod bankens gebyrer, renter og omkostninger mv. i forbindelse med handel med CFD-kontrakter på bankens handelsplatform.
    Dato: 12-12-2022, Saxo Bank
  20. 95/2022 Indsigelse mod gebyr for basal betalingskonto.
    Dato: 15-11-2022, Danske Andelskassers Bank
  21. 380/2021 Indsigelse mod inaktivitetsgebyr. Spørgsmål om hvilken enhed i banken klageren havde åbnet konto i.
    Dato: 24-05-2022, Saxo Bank
  22. OF 512/2021 Indsigelse mod gebyr opkrævet af pengeinstitut som følge af uberettigede indsigelser.
    Dato: 24-05-2022, Nordjyske Bank (nu Ringkjøbing Landbobank)
  23. 141/2021 Indsigelse mod opkrævning af kurstillæg og indsigelse mod afregningsdag for overførsler til konto i Tyskland. Indsigelse om at pengeinstituts prisliste var vildledende.
    Dato: 05-05-2022, Broager Sparekasse
  24. 68/2021 Krav om mulighed for betaling af gebyr for erhvervskonto/ indbetaling af negativ saldo, selv om kontoen var spærret for ind- og udbetalinger på grund af manglende afgivelse af op-lysninger i henhold til hvidvaskloven.
    Dato: 04-03-2022, Danske Bank
  25. 167/2021 Indsigelse mod indførelse af nyt kontogebyr. Produktomlægning.
    Dato: 08-02-2022, PFA Bank
  26. 110/2021 Indsigelse mod opkrævning af udlandsgebyr for IBAN overførsler i danske kroner mellem konti i Danmark via netbank
    Dato: 18-10-2021, Danske Bank
  27. 109/2021 Indsigelse mod indførelse af kontogebyr, forhøjelse af kortgebyr og mod medlemsfordele for blandt andet medlemmer af en række fagforeninger og organisationer, der er aktionærer i banken.
    Dato: 01-10-2021, Lån & Spar Bank
  28. 2/2021 Indsigelse mod gebyrer og mod ændring af vilkår for deltagelse i banks fordelsprogram.
    Dato: 01-10-2021, Spar Nord Bank
  29. 502/2020 Indsigelse mod opkrævet rentebeløb og forlængelse af løbetid. Indsigelse om manglende opnåelse af lovet rentebesparelse ved flytning af lønkonto
    Dato: 09-09-2021, PenSam Bank
  30. 40/2021 Indsigelse mod gebyr for kundegruppen ”Favorit 3”. Krav om adgang til gebyrfri NemKonto.
    Dato: 09-09-2021, Sydbank
  31. 1/2021 Indsigelse mod gebyr for produktpakken ”Min hverdag udland”. Krav om at ændret pris alene blev opkrævet hos de kunder, der anvendte de services, der var indeholdt i produktpakken.
    Dato: 09-09-2021, Nordea Danmark
  32. 393/2020 Indsigelse mod gebyr for hævning af kontanter med beta-lingskort i andre pengeautomater end pengeinstituts egne automater. Klage afvist, da der ikke forelå et økonomisk mel-lemværende.
    Dato: 27-08-2021, Djurslands Bank
  33. OF 453/2019 Indsigelse mod opsigelse af boligkredit få måneder efter oprettelse begrundet i krav til pengeinstituttet fra Finanstilsynet. Gebyr for formidling af realkreditlån og boligkredit.
    Dato: 07-09-2020, Din Andelskasse, Østervrå
  34. 4/2020 Indsigelse mod renteudgift til mellemfinansiering i forbindelse med køb og salg af fast ejendom.
    Dato: 31-03-2020, Lollands Bank
  35. 258/2019 Indsigelse mod opgørelse af skødedeponeringskonto i underskudshandel, herunder mod gebyr til andelskassen. Omkostningsbidrag på engagement på grund af begrænset forretningsomfang.
    Dato: 17-03-2020, Merkur Andelskasse
  36. 309/2017 Indsigelse om manglende oplysning om debitorrente i låneaftale og efterfølgende oplysning herom, samt mod forhøjelse af kontogebyr.
    Dato: 29-11-2018, Santander Consumer Bank
  37. 119/2018 Spørgsmål om krav på priser svarende til priser i kundeprogram
    Dato: 18-10-2018, BankNordik
  38. 128/2018 Indsigelse mod opkrævning af gebyr for aflysning af under-pant i ejerpantebrev hos køber af ejendom.
    Dato: 18-09-2018, Ringkjøbing Landbobank
  39. 15/2017 Indsigelse mod bl.a. inaktivitetsgebyr og indsigelse om, at handelspositioner forsvandt fra klagerens handelskonto. Krav om påtale.
    Dato: 21-03-2018, Saxo Bank
  40. 215/2017 Indsigelse mod lånesagsgebyr, spørgsmål om overtræk på budgetkonto og indsigelse om for tidlig betaling til entreprenør.
    Dato: 20-11-2017, Hvidbjerg Bank
  41. OF 228/2017 Afslag på at oprette en basal betalingskonto uden gebyrtilskrivning.
    Dato: 27-09-2017, Jyske Bank
  42. 79/2016 Indsigelse mod inaktivitetsgebyr debiteret på klagerens handelskonto hos Saxo Privatbank
    Dato: 14-12-2016, Saxo Privatbank
  43. 88/2016 Indsigelse mod gebyr for overførsel af værdipapirer til et andet pengeinstitut i forbindelse med at en onlineafdeling med særskilte priser, hvor klageren var kunde, lukkede.
    Dato: 30-06-2016, Jyske Bank
  44. 132/2015 Indsigelse mod opgørelse af gæld i henhold til lån, herunder mod gebyrer og renter.
    Dato: 18-03-2016, Ekspres Bank
  45. 288/2015 Indsigelser mod betaling af gebyr for aflysning af ejendomsforbehold i bil på tidspunktet for finansieringsaftalens afslutning.
    Dato: 04-03-2016, Alm. Brand Leasing (tidligere Alm Brand Finans)
  46. 364/2014 Servicegebyr på indlånskonto på grund af begrænset forretningsomfang.
    Dato: 15-10-2015, Skjern Bank
  47. 198/2013 Indsigelse mod stiftelsesomkostninger og gebyrer i forbindelse med relativt kortvarigt kundeforhold
    Dato: 09-05-2014, DiBa Bank
  48. 346/2013 Krav om erstatning for ikke gennemført køb af en ejendom og manglende overførsler af beløb til andre pengeinstitutter. Krav om gebyrfri overførsel af engagement og fremsendelse af kontoudtog. Krav om godtgørelse af gebyrer og mv.
    Dato: 24-04-2014, Danske Bank
  49. 23/2013 Indsigelser vedrørende blandt andet tinglysning, gebyrer, terminsprovision og rentesats i forbindelse med finansieret køb af bil gennem et finansieringsselskab
    Dato: 13-11-2013, Nordania Finans
  50. 361/2012 Indsigelse mod opkrævning af gebyrer ved flytning af pensi-onsordninger fra pengeinstitut, der havde overtaget klagerens engagement i forbindelse med overtagelse af nødlidende pengeinstitut.
    Dato: 29-08-2013, Sparekassen Sjælland
  51. OF 304/2012 Indsigelser mod administrations- og opkrævningsgebyrer samt ændring af referencerente i tilknytning til udlån
    Dato: 07-06-2013, Ekspres Bank
  52. 341/2011 Krav om tilbagebetaling af gebyrer m.v. for diverse konti
    Dato: 24-10-2012, Danske Bank
  53. OF 232/2011 Indsigelse mod gebyrer i forbindelse med Visa/dankorthævninger i pengeautomater i udlandet
    Dato: 09-10-2012, Spar Lolland
  54. 141/2012 Spørgsmål om kreditaftalelovens § 9 var overtrådt og om banken havde aftalemæssig hjemmel til at pålægge nye gebyrer
    Dato: 26-09-2012, Ekspres Bank
  55. 57/2012 Indsigelse mod gebyr for at indsætte beløb på tredjemands konto
    Dato: 26-09-2012, Nordea Bank Danmark
  56. 72/2012 Indsigelse mod opkrævning af gebyr for notering af forsikringsskift vedrørende motorkøretøjsforsikring
    Dato: 26-09-2012, Nordania Finans
  57. OF 177/2012 Spørgsmål om kreditaftalelovens § 9 var overtrådt og om bank havde aftalemæssig hjemmel til at pålægge nye gebyrer og ændre referencerenten i lånets løbetid. Rykkergebyr
    Dato: 12-09-2012, Ekspres Bank
  58. 411/2011 Afvikling af gæld. Rentekompensation. Indsigelse mod gebyr for sagsbehandling m.m. i forbindelse med separation/skilsmisse
    Dato: 11-06-2012, Broager Sparekasse
  59. 596/2010 Indsigelse mod spærring af Visa-/Dankort, rykkergebyrer og gebyr for bevilget overtræk
    Dato: 09-03-2012, Andelskassen Alssund
  60. 493/2010 Indsigelse vedrørende renteberegning på deponeringskonto, samt klage over for meget betalt gebyr til realkreditinstitut.
    Dato: 06-01-2012, Amagerbanken (Amagerbanken af 2011)
  61. 643/2010 Indsigelse mod gebyr på 3.000 kr. for ekspedition af ejendomssalg for dødsbo.
    Dato: 21-11-2011, Nordjyske Bank
  62. OF 675/2010 Indsigelse mod opkrævning af gebyr for indbetaling via indbetalingskort eller PBS og indførelse af månedligt administrationsgebyr vedrørende lån.
    Dato: 03-11-2011, Ekspres Bank
  63. 323/2010 Indsigelse om mangelfuld rådgivning i forbindelse med etableringen og efterfølgende forhøjelser af en kredit med tilknyttet MasterCard, herunder om et gebyr på 50 kr. for kontanthævninger med kortet.
    Dato: 23-08-2011, Nordea Finans v/Nordea Bank Danmark
  64. 1288/2009 Krav om godtgørelse af gebyr og omkostninger ved køb og salg af et pantebrev i forbindelse med en ejendomshandel.
    Dato: 14-03-2011, Danske Bank
  65. OF 1255/2009 Gebyr for overførsel af værdipapirer ved skift af bank. Spørgsmål om klageren havde accepteret at blive kunde i banken.
    Dato: 28-12-2010, Vestjysk Bank
  66. 454/2009 Krav om refusion af omkostninger i forbindelse med byggekredit.
    Dato: 29-03-2010, Roskilde Bank
  67. 464/2009 Indsigelse mod gebyr i stedet for rentedekort i forbindelse med hævninger i utide på fast forrentet konto.
    Dato: 19-01-2010, Alm. Brand Bank
  68. 491/2009 Indsigelse mod gebyr m.v.
    Dato: 19-01-2010, Østjydsk Bank
  69. 274/2009 Krav i forbindelse med en limiteret salgsordre, der ikke blev gennemført.
    Dato: 18-11-2009, Amagerbanken
  70. 339/2008 Kontanthævninger i pengeautomat i Argentina.
    Dato: 26-11-2008, Nordea Bank Danmark
  71. 7/2007 Indsigelse mod rykkergebyr, gebyr for returnering af check samt renter.
    Dato: 24-05-2007, Sydbank
  72. 8/2007 Ophævelse af aftale om Visa/Dankort. Gebyr for betalingsformidling. Indsigelse mod transaktioner.
    Dato: 24-05-2007, Amagerbanken
  73. 202/2006 Indsigelse mod gebyr for betaling af indbetalingskort, udstedelse af bankcheck, kasseekspeditioner og bankbogsblad.
    Dato: 21-12-2006, Amagerbanken
  74. 244/2005 Krav om refusion af gebyrer begrundet i manglende tilslutning af konto til homebankingsystem.
    Dato: 15-12-2005, Sparbank Vest
  75. 139/2005 Indsigelse mod gebyr trukket ved kontanthævninger med MasterCard.
    Dato: 11-10-2005, BG Bank (Danske Bank)
  76. 127/2005 Indsigelse mod opkrævede kontogebyrer.
    Dato: 18-08-2005, BG Bank (Danske Bank)
  77. 43/2005 Indsigelse imod omkostninger til renter og gebyrer i forbindelse med ejerlighedssalg.
    Dato: 08-06-2005, Danske Bank
  78. 81/2002 Omkostninger i forbindelse med meddelelse af samtykke til omprioritering af fast ejendom, hvorpå der var tinglyst pantsætningsforbud.
    Dato: 02-07-2002, BG Bank
  79. 67/2002 Størrelsen af stiftelsesomkostninger ved etablering af lån samt 3 efterfølgende låneforhøjelser.
    Dato: 04-06-2002, Danske Bank
  80. OF 49/2002 Størrelsen af rykkergebyr samt gebyr for fremsendelse af indbetalingskort, hvor indbetaling skulle ske via PBS.
    Dato: 14-05-2002, Sparbank Vest
  81. 279/2001 Størrelsen af gebyr ved ophævelse af kapitalpensionskonto inden pensionsalderens indtræden.
    Dato: 20-12-2001,
  82. 201/2001 Gebyr for limitering af ordre. Afregning af limiteret ordre.
    Dato: 24-10-2001,
  83. IF 342/2000 Spørgsmål vedrørende overtræk samt opkrævning af rykkergebyrer, kontogebyrer og overtræksrenter.
    Dato: 19-04-2001,
  84. 292/2000 Gebyr for ændring af budget. Spærring af dankort. Betalingsservice. Anvendelse af låneprovenu. Videregivelse af beskyttet adresse.
    Dato: 29-01-2001,
  85. 263/2000 Afslag på ansøgning om lån. Krav om erstatning for renter og gebyrer.
    Dato: 21-12-2000,
  86. 336/1999 PC Servicegebyr og transaktionsgebyr.
    Dato: 07-02-2000,
  87. OF 349/1999 Ankenævnets praksis for størrelsen af rykkegebyr ikke tillagt tilbagevirkende kraft.
    Dato: 30-12-1999,
  88. 269/1999 Spørgsmål om minimum for rentetilskrivning. Gebyr ved ekspedition af fondshandel.
    Dato: 30-12-1999,
  89. OF 314/1999 Gebyr for aflysning af ejendomsforbehold i bil, der ikke var medtaget ved beregningen af de samlede kreditomkostninger.
    Dato: 30-12-1999,
  90. 222/1999 Krav om refusion af gebyrer med henvisning til Sø- og Handelsrettens dom af 26. januar 1999 vedrørende pengeinstitutternes standardvilkår.
    Dato: 09-11-1999,
  91. 78/1999 Kurssikring i forbindelse med køb af fast ejendom. Gebyr for ekspeditioner i forbindelse med salg af fast ejendom.
    Dato: 07-09-1999,
  92. 153/1999 Gebyr for genfremsendelse af blanket til underskrift.
    Dato: 07-09-1999,
  93. 52/1998 Krav om refusion af gebyr ved checkreturnering, overtræksrente og omkostninger ved for sen betaling af regning.
    Dato: 29-01-1999,
  94. 209/1998 Spørgsmål om gebyr for udarbejdelse af konsekvensberegning.
    Dato: 03-11-1998,
  95. 99/1997 Gebyr ved hjemtagelse af forhåndslån. Tilbagesøgning af fejlagtigt udbetalt beløb.
    Dato: 18-09-1997,
  96. 45/1997 Afmelding af regningsservice.
    Dato: 27-05-1997,
  97. 273/1996 Gebyr ved betaling via indbetalingskort og indsættelse af beløb på tredjemandskonto.
    Dato: 11-02-1997,
  98. 233/1996 Ekspeditionsgebyr ved stiftelse af billån.
    Dato: 15-01-1997,
  99. 1/1996 Kontoforhold.
    Dato: 08-01-1997,
  100. 124/1996 Frigivelse af beløb på skødedeponeringskonto. Advokatomkostninger. Gebyr for deponeringskonto.
    Dato: 07-11-1996,
  101. 181/1996 Overtræk på konto. Rykkergebyr.
    Dato: 03-10-1996,
  102. OF 430/1995 Gebyr for mortifikation af bog.
    Dato: 24-06-1996,
  103. 321/1995 Debitering af gebyr hos udsteder af girobon i forbindelse med modtagers indløsning via andet pengeinstitut.
    Dato: 06-02-1996,
  104. 190/1995 Gebyr for ekspedition af låntagers valg af nyt forsikringsselskab vedrørende pantsat bil.
    Dato: 12-12-1995,
  105. OF 729/1994 Fradrag af kontantvalutaprovision ved kontant udbetaling af et beløb deponeret i fremmed mønt.
    Dato: 26-10-1995,
  106. 623/1994 Ejerskiftegebyr og gebyr for notering af ejerskifte.
    Dato: 04-05-1995,
  107. 456/1994 Servicegebyr. Gebyr for betalingsformidling.
    Dato: 09-03-1995,
  108. 466/1994 Debitering af gebyr hos udsteder af girobon i forbindelse med modtagerens indsendelse heraf uden anførsel af modtagers kontonummer.
    Dato: 30-12-1994,
  109. 112/1994 Køb af udenlandske aktier.
    Dato: 19-09-1994,
  110. 120/1994 Ophævelse af aftale vedrørende brug af informationssystem.
    Dato: 31-08-1994,
  111. OF 45/1994 Opgørelse af tilgodehavende i forbindelse med tvangsauktion.
    Dato: 31-08-1994,
  112. 695/1993 Gebyr, "andet arbejde". Budgetkonto, tilbageførsel. Rådgivningsansvar. Medvirken ved bodeling.
    Dato: 22-08-1994,
  113. 19/1993 Gebyr ved spærring af dankort. Rente ved overtræk.
    Dato: 27-07-1993,
  114. OF 38/1993 Omspurgte ved soliditetsoplysning debiteret gebyr.
    Dato: 08-06-1993,
  115. 33/1992 Overførsel, forsinket effektuering ved overførsel af lån. Validering ved indbetaling på pengeinstituts girokonto. Rente, minimum for tilskrivning af rente. Gebyr, Visa/dankort.
    Dato: 16-09-1992,
  116. 54/1992 Rykkergebyrer, opkrævningsgebyrer, debet- og morarenter. Finansieringsselskab, rentelovens § 7, stk. 4.
    Dato: 21-08-1992,
  117. 551/1991 Salg af pantebrev.
    Dato: 22-05-1992,
  118. 512/1991 Byggelån, gebyr.
    Dato: 14-04-1992,
  119. 351/1991 Betalingsformidling, gebyr.
    Dato: 12-02-1992,
  120. 409/1991 Gebyr ved hævetransaktion.
    Dato: 19-12-1991,
  121. 64/1991 Udlån, opsigelse, gebyr.
    Dato: 30-08-1991,
  122. 83/1991 Ekspedition af pantebrevsindfrielse.
    Dato: 30-08-1991,
  123. 129/1991 Gebyr, forvaltningsafgift, rentenydelse.
    Dato: 02-07-1991,
  124. 51/1991 Udlån, afvikling, renter, gebyr.
    Dato: 03-06-1991,
  125. 372/1990 Bortkommet sparekassebog. Gebyr. Bog, frigørende udbetaling. Ikke ond tro.
    Dato: 28-12-1990,
  126. OF 169/1990 Gebyr for notering af ejerskifte.
    Dato: 27-08-1990,
  127. 429/1989 Byggelån.
    Dato: 17-04-1990,
  128. 435/1989 Ikke debiteret.
    Dato: 20-12-1989,
  129. 125/1989 Gebyr for konsekvensberegninger.
    Dato: 23-08-1989,
  130. 182/1988 Tvangsakkord.
    Dato: 10-07-1989,
  131. 73/1989 Valuta - vekselgebyr og kurs.
    Dato: 09-06-1989,
  132. 193/1988 Puljepension, administrations- og udtrædelsesgebyr.
    Dato: 22-02-1989,
  133. 256/1988 Gebyr for forvaltning af umyndiges midler. Familieretsdirektoratet.
    Dato: 22-02-1989,
  134. 167/1988 Gebyr for behandling af akkordforslag.
    Dato: 02-02-1989,
Gebyr Generalforsamling Gevinstopsparing Gældsovertagelse Gældssanering