Tyveri af kort under indkøb.
| Sagsnummer: | 438/1994 |
| Dato: | 31-01-1995 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Lars Pedersen, Erik Sevaldsen, Søren Stagis, Jens Ole Stahl |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - spørgsmål om groft uforsvarlig adfærd
|
| Ledetekst: | Tyveri af kort under indkøb. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Den 22. juni 1994 blev klageren frastjålet sit dankort. Klageren har om tyveriet oplyst, at han mellem kl. 15.30 og 16.30 købte ind i et supermarked. Han hængte sin arbejdsjakke på indkøbsvognen og gik rundt i ca. 20 minutter. På et tidspunkt hjalp han en ældre dame med en kasse sodavand; han antager, at tyveriet skete på dette tidspunkt. Dankortet og PIN-koden lå løst i hans jakke, men ikke i samme lomme. Han kom hjem på sin bopæl omkring kl. 17.00 og spærrede kortet kl. 17.42 ved opringning til PBS.
Det blev efterfølgende konstateret, at kortet inden spærringen var misbrugt ved hævning af tre x 2.000 kr. ved anvendelse af korrekt PIN-kode.
Indklagede meddelte den 5. juli 1994 klageren, at man fandt, at han hæftede for det samlede misbrug som følge af, at han ved groft uforsvarlig adfærd havde muliggjort dette.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes helt eller delvis at erstatte tabet.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at han ikke finder, at han har udvist groft uforsvarlig adfærd i forbindelse med bortkomsten af dankortet og PIN-koden. Han har kun vendt sig om i ca. ½ minut i forbindelse med, at han hjalp den ældre dame.
Indklagede har anført, at det følger af indklagedes vilkår for dankort, at PIN-koden ikke må opbevares sammen med kortet. Det følger endvidere af forarbejderne til betalingskortloven, at en ikke sikker opbevaring af kortet sammen med en seddel med koden må anses som groft uansvarlig adfærd. Først under klagesagens behandling har klageren mere præcist oplyst, at kortet formentlig blev stjålet, da han hjalp den ældre dame. Klagerens adfærd i den foreliggende situation må efter en samlet vurdering karakteriseres som groft uforsvarlig, hvorfor han efter betalingskortlovens § 21, stk. 3, nr. 2, hæfter for misbruget.
Ankenævnets bemærkninger:
Efter betalingskortlovens § 21, stk. 1, hæfter kortindehaveren for op til 1.200 kr. af tabet, når den til kortet hørende PIN-kode har været anvendt. Efter stk. 3, nr. 2, hæfter kortindehaveren dog for op til 8.000 kr., såfremt det godtgøres, at indehaveren "ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede brug".
Det må lægges til grund, at klagerens dankort og en seddel med PIN-koden blev stjålet fra hans jakke under et indkøb i et supermarked. Selv om klageren i forbindelse med tyveriet har udvist en vis uagtsomhed, og selv om det kan bebrejdes ham, at han i sin jakke opbevarede såvel PIN-kode som dankort, findes han efter en samlet vurdering ikke at have udvist en groft uforsvarlig adfærd som omhandlet i lovens § 21, stk. 3, nr. 2. Ankenævnet har herved også lagt vægt på, at det i lovens forarbejder er forudsat, at det udvidede ansvar kun kan gøres gældende i et fåtal af tilfælde.
Ankenævnet tager herefter klagerens påstand til følge, men således, at han efter § 21, stk. 1, hæfter for 1.200 kr. af tabet.
Som følge heraf
Indklagede bør anerkende, at klageren alene hæfter for 1.200 kr. af det tab, der opstod ved misbruget af hans dankort. Klagegebyret tilbagebetales klageren.