Krav om erstatning i forbindelse med returnering af falsk udenlandsk check.
| Sagsnummer: | 249/2007 |
| Dato: | 28-12-2007 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Carsten Holdum, Niels Bolt Jørgensen, Jørn Ravn, Astrid Thomas |
| Klageemne: |
Check - udenlandsk check
Check - falsk check |
| Ledetekst: | Krav om erstatning i forbindelse med returnering af falsk udenlandsk check. |
| Indklagede: | Fionia Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører, om et pengeinstitut har pådraget sig et erstatningsansvar over for klageren i forbindelse med returneringen af en falsk check, der blev indsat på klagerens konto som betaling ved klagerens salg af en hest.
Sagens omstændigheder.
Den 28. juni 2007 indløste klageren i Fionia Bank en check på 6.580 EUR udstedt af en irsk bank. Klageren har oplyst, hun modtog checken i forbindelse med salget af sin hest. Klageren modtog i forbindelse med indløsningen en kvittering, hvoraf fremgår:
"Ved køb af check sker honorering under forbehold af, at betrukne pengeinstitut honorerer checken."
Klageren har oplyst, at hun spurgte den ekspederende medarbejder ved kassen, om der på nogen måde var nogen som helst risiko for, at der ikke var dækning på checken eller på anden måde risiko for, at pengene ikke var hendes. Medarbejderen svarede klart "nej" og tilføjede, at det var nemmere at overføre penge elektronisk. Banken har oplyst, at medarbejderen alene oplyste, at klageren for en anden gangs skyld burde lade sådanne beløb overføre elektronisk, hvorved hun ville kunne spare et gebyr.
Den 29. juni 2007 overførte klageren via Western Union 5.000 kr. til en beløbsmodtager i Nigeria. Omkostningerne ved overførslen var 315 kr.
Medio juli 2007 modtog klageren oplysning fra banken om, at den indløste check var falsk, hvorfor checkbeløbet blev hævet på klagerens konto.
Ved skrivelse af 19. juli 2007 rettede klageren henvendelse til banken med krav om, at banken godtgjorde 5.000 kr. med tillæg af omkostninger ved overførsel og indløsning mv. Klageren anså banken for erstatningsansvarlig. Ved skrivelse af 25. s.m. afviste banken kravet.
Parternes påstande.
Klageren har den 13. september 2007 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Fionia Bank tilpligtes at betale 5.000 kr.
Fionia Bank har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at bankens medarbejder klart gav udtryk for, at der ikke var nogen risiko for, at checken ikke gav dækning. Det er hendes vurdering, at medarbejderen ikke var klar over risikoen. Da det blandt bankfolk er almindeligt kendt, at udenlandske checks ofte er falske, burde medarbejderen have oplyst om risikoen.
Hun fortalte ved ekspeditionen, at en del af pengene skulle sendes videre, idet hun spurgte, om noget af beløbet kunne udbetales i EUR til brug for videregivelse. På dette tidspunkt forventede hun, at hun personligt skulle overgive et beløb til tredjemand. Medarbejderen mente, hun burde vente med at veksle, hvorved der muligt kunne spares et vekselgebyr.
Banken har pådraget sig et erstatningsansvar ved at undlade at orientere hende om risikoen for falsk i den foreliggende situation. Som følge heraf bør hun have godtgjort sit tab.
Fionia Bank har anført, at klageren ved henvendelsen den 28. juni 2007 anmodede om, at checken blev indsat på kontoen, hvilket skete. Klageren modtog i denne forbindelse kvittering med sædvanligt dækningsforbehold for checken.
Der var ikke mellem klageren og kassereren nogen drøftelse om baggrunden for klagerens indløsning af checken. Klageren blev dog oplyst om muligheden for at lade fremtidige betalinger fra udlandet ske elektronisk med henblik på at spare gebyrer.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det er ikke godtgjort, at Fionia Banks medarbejder ved klagerens indløsning af den udenlandske check svarede benægtende på klagerens spørgsmål om, hvorvidt der på nogen måde var risiko for, at der ikke var dækning på checken. Det er således ikke godtgjort, at banken gav klageren forkerte oplysninger, hvorfor klagerens påstand ikke tages til følge.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.