Afgørelse

Spørgsmål om bankens annullation af strakshandel var berettiget på grund af forkert kurs i netbank.

Indledning.

Denne sag vedrører, om banken var berettiget til at annullere en strakshandel om klagerens køb af 425 stk. Sydinvest Fjernøsten investeringsbeviser (akkumulerende afdeling).

Sagens omstændigheder.

Den 14. januar 2010 indlagde klageren købsordre på 425 stk. Sydinvest Fjernøsten akkumulerende til kurs 117,20 via sin netbank, til i alt ca. 50.000 kr. Handlen var efter det oplyste en strakshandel.

Samme dag annullerede banken handlen og tilbageførte de 50.000 kr. til klageren.

Klageren har oplyst, at han den 14. januar 2010 blev opmærksom på, at handlen var annulleret, hvorefter han kontaktede sin rådgiver i banken. Rådgiveren oplyste, at annullationen skyldtes, at den anførte kurs i netbanken var for lav.

Banken har oplyst, at der i netbanken var angivet en fejlagtig kurs på tidspunktet for klagerens købsordre, idet kursen på både den udbyttebetalende afdeling af Sydinvest Fjernøsten og på den akkumulerende afdeling af Sydinvest Fjernøsten var angivet til 117,20. Banken har endvidere oplyst, at den reelle kurs på Sydinvest Fjernøsten (akkumulerende afdeling) var 126, og at man ikke var i stand til at rette fejlen på grund af systemnedbrud.

Den 15. januar 2010 købte banken til klageren 396 stk. Sydinvest Fjernøsten (akkumulerende afdeling) til kurs 126 for i alt ca. 50.000 kr.

Denne handel blev efterfølgende annulleret, da klageren ikke ønskede at købe til kurs 126.

Ved e-mail og brev af 15. januar 2010 meddelte klageren, at han ønskede at fastholde handlen til kurs 117,20, og at han forventede et svar inden den 18. januar 2008.

Klageren opgjorde ved brev af 24. januar 2010 sit krav til 3.740 kr. svarende til kursdifferencen mellem kurs 126 og kurs 117,20 for 425 stk. Sydinvest Fjernøsten (akkumulerende afdeling).

Ved e-mail af 19. januar 2010 og brev af 4. februar 2010 afviste banken klagerens krav.

Parternes påstande.

Klageren har den 23. februar 2010 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Sydbank skal erstatte ham 3.740 kr.

Sydbank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har bl.a. anført, at banken må stå ved handlen til kurs 117,20. Banken må selv bære tabet for egne fejl og for ikke at have styr på kurserne i netbanken.

Han bærer ikke risikoen for bankens fejl.

Han handlede i god tro.

Han købte værdipapirerne til kurs 117,20. Han så tilfældigvis samme dag, at banken havde tilbageført handlen.

Sydbank har bl.a. anført, at klageren før den 14. januar 2010 har handlet mange gange i netbanken med både den udbyttebetalende afdeling af Sydinvest Fjernøsten og den akkumulerende afdeling af Sydinvest Fjernøsten og var derfor vidende om, at der var en kursforskel på de to værdipapirer. Klageren kunne ikke have en berettiget forventning om, at kursen var korrekt, når den var enslydende med Sydinvest Fjernøsten (udbyttebetalende afdeling).

I bankens "Vilkår for handel med værdipapirer" er forbehold for force majeure, herunder nedbrud. Banken havde derfor ret til at annullere den indlagte ordre.

Klageren afslog at købe til den rigtige kurs dagen efter.

Der har ikke fundet en handel sted.

Klageren har derfor ikke lidt et tab.

Klageren kunne efterfølgende have købt papirerne tæt på den kurs, han lagde ordre ind på den 14. januar 2010, men solgte i stedet en del af sin beholdning af Sydinvest Fjernøsten (akkumulerende afdeling) til kurs 118 den 5. februar 2010.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder, at klageren, da han den 14. januar 2010 købte 425 stk. Sydinvest Fjernøsten Akkumulerende til kurs 117,20 via Sydbanks netbank, burde have indset, at bankens tilbud beroede på en fejl.

Ankenævnet har herved lagt vægt på det oplyste om, at klageren havde flere tilsvarende investeringsbeviser i sit depot, klagerens handelserfaring med såvel akkumulerende som udbyttebetalende afdelinger af investeringsforeninger, og at kursen den pågældende dag var ens på de to Sydinvest Fjernøsten afdelinger. Ankenævnet finder under hensyn hertil, at klageren må have været bekendt med kursforskellen på disse to Sydinvest Fjernøsten afdelinger, og at klageren således burde have indset, at kursen på Sydinvest Fjernøsten Akkumulerende på 117,20 var fejlagtig.

Ankenævnet finder herefter, at Sydbank i medfør af aftalelovens § 32 ikke er bundet af handlen og derfor var berettiget til at annullere denne.

Som følge heraf træffes følgende

a f g ø r e l s e :