Afgørelse

Spørgsmål om udlevering af oplysninger om kontoforhold til fuldmagtshaver

Medhold klager


Indledning.

Denne klage vedrører spørgsmålet, om indklagede er berettiget til at afslå at udlevere kontooplysninger til en fuldmagtshaver.

Sagens omstændigheder.

Klageren, der er født i 1923 og kunde i indklagedes Nærum afdeling, underskrev den 21. september 2000 en fuldmagtserklæring, hvorefter hendes nevø, A, der er født i 1935, fik fuldmagt til:

"1. at indhente bankoplysninger over mine konti, samt modtage oversigt over køb og salg af værdipapirer, samt

2. at indhente mine årsopgørelser fra min hjemkommune."

Under henvisning til fuldmagten anmodede A ved skrivelse af 24. september 2000 indklagede om nærmere angivne kontoudtog vedrørende klagerens engagement til brug "i forbindelse med en underslæbssag".

Indklagede fremsendte de ønskede kontoudtog til A primo oktober 2000.

Ved skrivelse af 23. oktober 2000 anmodede A om kopi af alle fuldmagter, der havde dannet grundlag for udbetalinger fra klagerens konto, herunder en fuldmagt til en navngiven person, B, som ifølge det oplyste fremstod i indklagedes edb-system som indehaver af en gældende fuldmagt til klagerens konto.Indklagede besvarede skrivelsen således:

"Vedr. konti tilhørende[klageren]

Såfremt De har yderligere henvendelser i nærværende sag, skal vi bede Dem rette henvendelse til Lyngby Politi, hvor der allerede verserer en sag omkring ovennævnte."

Ved skrivelse af 26. oktober 2000 genfremsatte A sin anmodning. A oplyste, at der ikke verserede en sag hos politiet og vedlagde en ny fuldmagt underskrevet af klageren. Ifølge fuldmagten, som er dateret den 24. oktober 2000, gav klageren A fuldmagt til på hendes vegne "at indhente og modtage samtlige oplysninger, som han måtte bede om."

Ved skrivelse af 6. november 2000 rykkede A for oplysningerne.

Den 8. november 2000 fremsendte indklagede følgende skrivelse til A:

"Konti tilhørende[klageren]

Vi henviser til Deres skrivelser til banken, senest Deres skrivelse af 6.11.2000 vedrørende indsigt i [klagerens] personlige bankforhold.

Forinden dette kan ske, beder vi Dem venligst på grund af [klagerens] tilstand, rette henvendelse til Statsamtet for om muligt at få beskikket en værge/samværge for [klageren]."

Ved skrivelse af 11. november 2000 anmodede A "på ny om at modtage kopi af de fuldmagter, i henhold til hvilke banken gennem en periode fra 1994 til ultimo 1999 har udbetalt betragtelige beløb til bl.a. [B]." Skrivelsen var vedlagt en kopi af fuldmagten af 24. oktober 2000, på hvilken en tredjemand havde bekræftet kopiens rigtighed.

Ved skrivelse af 17. november 2000 meddelte indklagede A, at man ikke kunne imødekomme anmodningen, og indklagede henviste på ny A til at rette henvendelse til Statsamtet for om muligt at få beskikket en værge/samværge for klageren.

Parternes påstande.

På vegne klageren i henhold til skriftlig fuldmagt fra denne har A den 27. november 2000 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at efterkomme anmodningen af 23. oktober 2000.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

A har anført, at klageren lider af dissemineret sklerose, og at hun som kørestolsbruger er fuldstændig afhængig af andre.

Indklagede har uberettiget afslået at efterkomme anmodningen om udlevering af oplysninger om klagerens konti, herunder dokumentation for de fuldmagter, som har dannet grundlag for en række udbetalinger, herunder til B. Der er tale om udbetalinger på knap 1 mio. kr. over en årrække.

Indklagede var forpligtet til at efterkomme anmodningen af 23. oktober 2000, idet denne var fremsat i henhold til fuldmagt fra klageren og alene omfattede dennes kontoforhold.

De fremsendte fuldmagter må anses for tilstrækkelige.

Indklagede har undladt at oplyse, hvilken dokumentation der var nødvendig for, at man kunne fremsende de ønskede oplysninger. Indklagede har heller ikke stillet krav om, at klageren selv skulle rette henvendelse, ligesom indklagede ikke på noget tidspunkt har taget initiativ til en kontakt/samtale eller besøg.

En personlig henvendelse fra klageren var også overflødig, idet hun med fuldmagten gav samtykke til, at de ønskede oplysninger blev videregivet.

Indklagede har anført, at fuldmagterne af 21. september og 24. oktober 2000 ikke opfyldte de krav, der normalt stilles til udfærdigelse og vitterlighedspåtegning af fuldmagter. Det var derfor indklagedes vurdering, at det ville være i strid med bank- og sparekasselovens § 53 a, at oplyse A om klagerens kontoforhold.

Sagen drejer sig alene om overholdelse af bankhemmeligheden. Her har man valgt en forsigtig linie bl.a. i lyset af sagens hidtidige forløb med politianmeldelse, indklagedes manglende kendskab til klagerens familieforhold, samt det forhold, at fuldmagterne ikke er underskrevet af vitterlighedsvidner. Endelig har man lagt vægt på, at klagerens tilstand bør vurderes af en instans, der er i stand hertil.

Det skyldes en beklagelig fejl, at de i skrivelsen af 24. september 2000 nævnte kontoudtog blev fremsendt til A.

Klageren har ikke selv kontaktet indklagede med anmodning om udlevering af kontooplysninger.

Da det er vanskeligt at vurdere klagerens mentale tilstand, herunder om hun er i stand til at overskue sine økonomiske og juridiske forhold, opfordrede man A til at kontakte Statsamtet med henblik på eventuel værgebeskikkelse.

An­ke­næv­nets bemærkninger og konklusion.

De af klageren underskrevne fuldmagter til A angår alene en adgang for A til at indhente oplysninger om klagerens engagement hos indklagede. A er efter det oplyste nevø af klageren, og der foreligger ikke konkrete oplysninger, som sandsynliggør, at klageren ikke er i stand til at forstå betydningen af fuldmagterne. Efter en samlet vurdering finder Ankenævnet herefter, at indklagede ikke har haft tilstrækkeligt grundlag for at afvise at udlevere de ønskede oplysninger til A. Det bemærkes herved, at indklagede ikke forud for klagens indgivelse havde stillet krav om, at fuldmagten skulle være underskrevet af vitterlighedsvidner.

Som følge heraf

Indklagede bør inden 4 uger efterkomme anmodningen i skrivelsen af 23. oktober 2000 fra klagerens fuldmægtig A om til denne at udlevere kopi af alle fuldmagter, der har været anvendt ved udbetalinger fra klagerens konti hos indklagede.

Klagegebyret tilbagebetales klageren