Afgørelse

Krav om nedsættelse af gebyr for hjemtagelse af realkreditlån.

Medhold klager


Indledning.

Denne klage vedrører størrelsen af indklagedes gebyr for ekspedition af hjemtagelsen af et realkreditlån.

Sagens omstændigheder.

Ved købsaftale underskrevet af klageren og dennes ægtefælle den 21. maj 2000 købte klageren og ægtefællen en fast ejendom. Købesummen var aftalt til kontant 630.000 kr. Heraf skulle 200.000 kr. finansieres ved optagelse af et Flexlån i Realkredit Danmark. Lånet skulle optages i købers navn gennem indklagede, der var sælgers pengeinstitut.

Indklagede har anført, at man primo juni 2000 modtog en henvendelse fra den berigtigende advokat, hvorefter låneansøgning blev fremsendt til Realkredit Danmark. Den 23. s.m. modtog man lånetilbud fra Realkredit Danmark, og tilbudet blev den 29. s.m. sendt til klageren. Den 3. juli 2000 rettede klageren og ægtefællen henvendelse, og på deres anmodning blev der rekvireret et nyt lånetilbud med et provenu, der var 10.000 kr. større. Man modtog lånetilbud den 4. juli 2000 på et Flexlån på nominelt 210.000 kr. Klageren og ægtefællen underskrev samme dag lånedokumenterne, og disse blev fremsendt til berigtigende advokat. Den 20. august 2000 modtog man fra berigtigende advokat det tinglyste pantebrev, der herefter blev fremsendt til Realkredit Danmark med anmodning om udbetaling.

Ved skrivelse af 21. august 2000 orienterede indklagede berigtigende advokat om realkreditlånets hjemtagelse. Af skrivelsen fremgår, at indklagedes gebyr for hjemtagelsen af lånet var 3.500 kr.

Ved skrivelse af 27. september 2000 protesterede klageren over for indklagede mod gebyrets størrelse. Indklagede fastholdt gebyret.

Af indklagedes "Kundeinformation om gebyrer" fremgår det omhandlede gebyr ikke.

Parternes påstande.

Klageren har den 12. oktober 2000 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at nedsætte gebyret "til mindst det halve".

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han finder indklagedes gebyr på 3.500 kr. urimeligt højt. Andre lokale pengeinstitutter har på hans forespørgsel oplyst, at deres gebyr for en tilsvarende ekspedition er henholdsvis 1.000 kr. og 1.400 kr.

Indklagede har anført, at gebyret må anses for passende henset til indklagedes ekspeditioner i sagen. Det anvendte tidsforbrug i sagen er ikke registreret.

Gebyret dækker mundtlig og skriftlig korrespondance til berigtigende advokat, Realkredit Danmark og klageren samt afholdelse af to møder med klageren og dennes ægtefælle. Hertil kommer materialeforbrug og lønforbrug i forbindelse med sagens behandling samt indklagedes heraf følgende dækningsbidrag til dækning af bl.a. indklagedes kapitalapparat, overskud og konsolidering.

An­ke­næv­nets bemærkninger og konklusion.

Indklagedes gebyr på 3.500 kr., der ikke fremgår af indklagedes prisliste, dækker ekspe­ditionerne i forbindelse med hjemtagelsen af et realkreditlån. Der blev ikke i denne forbindelse indfriet gamle realkreditlån, ligesom der ikke skulle ekspederes rykningspåtegninger vedrørende ejerpantebrev eller lignende.

Ankenævnet finder, at gebyret på 3.500 kr. overstiger det rimelige, når henses til ekspeditionens enkle karakter. Ankenævnet finder, at gebyret passende kan fastsættes til 2.000 kr.

Som følge heraf

Indklagede skal inden fire uger betale klageren 1.500 kr. med rente efter renteloven fra den 12. oktober 2000.

Klagegebyret tilbagebetales klageren