Spørgsmål om pengeinstituts ansvar for fejlagtig oplysning om overskydende provenu ved omprioritering.
| Sagsnummer: | 764/1994 |
| Dato: | 26-03-1996 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Inge Frølich, Peter Nedergaard, Bjarne Lau Pedersen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Realkreditbelåning - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Spørgsmål om pengeinstituts ansvar for fejlagtig oplysning om overskydende provenu ved omprioritering. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
På foranledning af en henvendelse fra klagerne i foråret 1994 gennemførte indklagede en omprioritering af klagernes ejendom.
Klagernes engagement med indklagede bestod bl.a. af en lønkonto og en budgetkonto. Ekspeditionen af omprioriteringen blev foretaget via en oprettet omprioriteringskonto.
I juli 1994 rettede klagerne henvendelse til indklagede med forespørgsel om, hvilket beløb der fremover skulle overføres fra lønkontoen til budgetkontoen til dækning af faste udgifter, herunder terminsydelse. Indklagede oplyste, at der fra august 1994 skulle overføres 12.000 kr. månedligt. Samtidig blev det oplyst, at budgetkontoen var i overskud med ca. 25.000 kr., hvilket beløb var til klagernes disposition.
Ved omprioriteringssagens afslutning i efteråret 1994 udviste omprioriteringskontoen en negativ saldo på ca. 44.000 kr. Underskuddet var opstået ved betaling af et ekstraordinært afdrag til en efterstående panthaver på ca. 20.000 kr. Herudover var omprioriteringskontoen blevet belastet med ca. 25.000 kr. vedrørende terminsbetaling på de eksisterende lån, som var blevet betalt i forbindelse med indfrielserne. Omkostningerne til termin skulle have været krediteret omprioriteringskontoen ved træk på budgetkontoen, idet overskuddet på denne konto i juli 1994 i realiteten udgjorde klagernes opsparing til betaling af disse terminer.
Indklagede beregnede sig 2.100 kr. i gebyr for ekspedition af omprioriteringssagen.
I november 1994 ydede indklagede klagerne et lån på 44.000 kr. til dækning af overtrækket på omprioriteringskontoen.
Klagerne har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at kreditere lånet 25.000 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klagerne har anført, at de i juli 1994 undrede sig over overskuddet på budgetkontoen, men at indklagedes medarbejder forsikrede dem om at beløbet var til deres disposition. Da de gennem længere tid havde haft få penge til forbrug, brugte de straks overskuddet på budgetkontoen. Cirka tre måneder senere blev de bekendt med, at beløbet skulle have været anvendt til en dækning af underskuddet på omprioriteringskontoen. De har i god tro anvendt beløbet i tillid til, at indklagedes oplysninger var korrekte. De har ikke på noget tidspunkt ønsket at låne penge til øget forbrug.
Indklagede har anført, at den fejlagtige oplysning ikke har medført et formueretligt tab for klagerne. Det må formodes, at beløbet er kommet klagerne tilgode. Indklagede er indstillet på at yde klagerne en kulancemæssig godtgørelse ved at acceptere, at lånet for så vidt angår 25.000 kr. afvikles rentefrit over en kortere periode. Lånet vil således kunne afvikles over 6 år og 8 måneder med en månedlig ydelse på 316 kr.
Ankenævnets bemærkninger:
Indklagede har erkendt, at det i juli 1994 blev meddelt klagerne, at deres budgetkonto som følge af omprioriteringen udviste et overskud på 25.000 kr., som var til klagernes disposition. Det må lægges til grund, at klagerne i tillid hertil anvendte beløbet til forbrug. Det forhold, at klagerne som følge af fejlen blev skuffet i deres forventning om, at de ved forbrug af de 25.000 kr. ikke stiftede gæld, kan imidlertid ikke i sig selv begrunde, at de har krav på økonomisk kompensation, jf. Højesterets dom af 1. november 1995.
Indklagede har tilbudt, at klagerne kan afvikle gælden på 25.000 kr. med en månedlig ydelse på 316 kr. over 6 år og 8 måneder. Ankenævnet finder, at indklagede herudover bør refundere omprioriteringsgebyret på 2.100 kr.
Som følge heraf
Indklagede bør inden 4 uger kreditere klagernes lån 2.100 kr. Klagegebyret tilbagebetales klageren.