Afgørelse

Aftale om fast merrente eller variabel rentesats.

Indledning.

Sagen vedrører, om klageren og Sydbank har aftalt en fast merrente eller en variabel rentesats på klagerens indlånskonto.

Sagens omstændigheder.

Klageren havde i oktober 2007 en indlånskonto hos Sydbank. I oktober 2007 var renten på kontoen 1,5 %.

Den 30. oktober 2007 aftalte klageren og banken telefonisk en forhøjelse af renten. Ved e-mail af samme dag bekræftede klageren, at renten var aftalt forhøjet til 2,5 %. I e-mail af samme dag anførte banken:

"…

Det er bekræftet og hermed ændret. Bemærk venligst at renten er variabel og vil følge den generelle rentesats. …"

Af renteoversigt over klagerens konto fremgår rentesatser og tidspunkt for ændring af satserne i perioden 30. oktober 2007 til 1. oktober 2009:

Banken har oplyst, at renteændringerne på klagerens konto er sket som på tilsvarende konti i banken, og at renteændringerne løbende blev annonceret i dagspressen og fremgik af bankens hjemmeside. Samtlige renteændringer skete som følge af generelle renteændringer, bortset fra renteændringen den 1. oktober 2009, der blev foretaget i klagerens favør.

Af oversigt over Nationalbankens rente på indskudsbeviser fremgår, at denne rente har varieret mellem 5,5 % og 1,0 % i perioden fra oktober 2007 til september 2009.

Parternes påstande.

Klageren har den 26. oktober 2009 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Sydbank skal anerkende, at indlånskontoen skal forrentes med en fast merrentesats på 1 % p.a. i tillæg til den normale rentesats for tilsvarende konti. Banken skal betale klageren et beløb svarende til differencen mellem denne favørrente og de modtagne renter i perioden fra den 30. oktober 2007.

Sydbank har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har bl.a. anført, at hun den 30. oktober 2007 aftalte med banken, at hun skulle have en fast favørrente på 1 % i tillæg til den normale rente på sin opsparingskonto.

Renten udgjorde herefter 2,5 % pr. 30. oktober 2007. Kontoen blev forrentet med 2,5 % i 2007.

I efteråret 2009 fik hun på forespørgsel oplyst, at renten for tiden var 0,125 %.

Banken er ikke berettiget til at ændre den aftalte, faste favørrente.

Sydbank har ikke oplyst, hvordan den variable rente på klagerens indlånsprodukt har udviklet sig, men har henvist til, at hun kunne se rentens udvikling på Nationalbankens hjemmeside.

Sydbank har bl.a. anført, at banken den 30. oktober 2007 tilbød klageren en variabel rente på 2,5 %, og dermed ikke en fast rente på kontoen.

Banken orienterede samtidig klageren om, at renten på kontoen ville blive reguleret efter den generelle rentesats på produktet.

Banken var berettiget til at foretage renteændringerne.

Renteændringerne blev foretaget og annonceret på korrekt vis overfor klageren.

Renteændringerne svarer i øvrigt til de renteændringer, der løbende skete i perioden, også på Nationalbankens indskudsbevisrente.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Af bankens e-mail af 30. oktober 2007 fremgik, at den aftalte rentesats på klagerens indlånskonto var variabel og ville følge den generelle rentesats. Ankenævnet finder herefter ikke, at klageren har fået tilsagn om en fast merrente på 1 %.

Ankenævnet lægger i overensstemmelse med det af banken oplyste til grund, at renten for klagerens indestående - bortset fra perioden fra den 1. oktober 2009, hvor renten blev ændret i klagerens favør - alene har været reguleret i takt med bankens generelle renteændringer for konti af den pågældende art.

Som følge heraf træffes følgende

a f g ø r e l s e :

Klagen tages ikke til følge.