Gevinstopsparing. Bevis for indbetaling/overførsel.
| Sagsnummer: | 254/1992 |
| Dato: | 26-10-1992 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Jørn Rytter Andersen, Kirsten Nielsen, Allan Pedersen, Lars Pedersen |
| Klageemne: |
Indlån - bevis for indbetaling/udbetaling
|
| Ledetekst: | Gevinstopsparing. Bevis for indbetaling/overførsel. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 25. marts 1991 henvendte klageren sig i indklagedes Vejle afdeling for at overføre et beløb fra sin bankbog til en samtidigt oprettet gevinstopsparingskonto og for at få udbetalt et kontant beløb.
Der er mellem klageren og indklagede ikke enighed om størrelsen af det overførte og det udbetalte beløb.
Klageren har nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre hende 10.000 kr. samt renter heraf.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun henvendte sig i afdelingen med henblik på at få overført 20.000 kr. fra bogkontoen til en gevinstopsparingskonto. Klageren underskrev et udbetalingsbilag vedrørende 20.000 kr. og modtog et kvitteringsbilag for indbetaling af 20.000 kr. på gevinstopsparingskontoen. Derudover hævede hun 3.500 kr. kontant fra bogkontoen. Efter ekspeditionen af overførslen af de 20.000 kr. anbefalede den ekspederende medarbejder klageren at overføre yderligere 10.000 kr. til gevinstopsparingskontoen. Klageren besluttede at overføre yderligere 10.000 kr. til kontoen, da bogkontoen kun forrentedes med 0,5%, medens gevinstopsparingskontoen ville blive forrentet med 3,5%. Klageren underskrev et udbetalingsbilag på 10.000 kr., men var ikke opmærksom på, at hun ikke modtog en kvittering for indbetaling af beløbet på gevinstopsparingskontoen. I forbindelse med at klageren den 15. maj 1991 overførte sit engagement med indklagede til Sydbank blev hun opmærksom på, at der manglede 10.000 kr. på gevinstopsparingskontoen. Klagerens barnebarn, der på daværende tidspunkt var ca. 14 1/2 år, var til stede under ekspeditionen den 25. marts 1991 og bestrider ligeledes, at klageren skulle have fået udbetalt ialt 13.500 kr. kontant. Klageren bestrider, at hun ofte har udtrykt utilfredshed med indklagedes forrentning, og en spørgetransaktion, som den ekspederende medarbejder har foretaget under ekspeditionen, kan ikke skyldes, at klageren har anmodet om oplysning om rentens størrelse. Klageren har meldt forholdet til kriminalpolitiet, som imidlertid har henlagt sagen på grund af manglende beviser.
Indklagede har anført, at klageren den 25. marts 1991 henvendte sig med henblik på at få overført 10.000 kr. fra sin bankbog til en gevinstopsparingskonto, der blev etableret ved samme lejlighed. Klageren gjorde samtidig opmærksom på, at hun ønskede at få udbetalt 10.000 kr. kontant. Den ekspederende medarbejder noterede i venstre side af et udbetalingsbilag med håndskrift 10.000 kr. "gevinst" og 10.000 kr. blev noteret nedenunder. Afdelingen noterer normalt altid, når et beløb flyttes, men intet når et beløb udbetales. Klageren ønskede efterfølgende i stedet at overføre 20.000 kr. til gevinstopsparingen, hvorfor udregningen på bilaget blev ændret, således at de nederste 10.000 kr. blev streget, og de øverste 10.000 kr. "gevinst" ændredes til 20.000 kr. Bilaget blev herefter udfyldt med kontonummer og kr. 20.000 indsat i beløbsfeltet. Da klageren fortsat ønskede 10.000 kr. udbetalt, blev et nyt bilag udfærdiget. Udbetalingen blev debiteret bankbogen, og klageren kvitterede for beløbets modtagelse. Herefter ønskede klageren yderligere at hæve 3.500 kr. på sin bankbog og kvitterede herfor. Klageren fik således ialt udbetalt 13.500 kr. Efter at klageren har protesteret over størrelsen af indeståendet på gevinstopsparingskontoen, har indklagede foretaget en grundig gennemgang af alt materiale. Det blev herefter meddelt klageren, at der hverken kunne konstateres kassedifference eller andre ekspeditionsfejl den pågældende dag. Den omhandlede spørgetransaktion er udtryk for, at medarbejderen har forespurgt på f.eks. kontonavn, saldo, rente eller lignende. Den ekspederende medarbejder kan ikke erindre, hvad spørgetransaktionen vedrørte. Det kan imidlertid være forespørgsel på en rentesats, idet klageren ofte har været kritisk overfor indklagedes rentesatser.
Ankenævnets bemærkninger:
Klageren har den 25. marts 1991 kvitteret for udbetaling af et beløb på 10.000 kr. fra bankbogen, men kan ikke fremlægge indklagedes kvittering for, at dette beløb er indsat på gevinstopsparingskontoen. Når yderligere henses til det oplyste om de undersøgelser, der har været foretaget af indklagede, findes klageren ikke at have godtgjort, at beløbet ikke er udbetalt til hende.
Som følge heraf
Den indgivne klage kan ikke tages til følge.