Krav om erstatning begrundet i, at to overførsler til udlandet ikke blev udbetalt til rette betalingsmodtager.
| Sagsnummer: | 321 /2007 |
| Dato: | 27-02-2008 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Karen Frøsig, Carsten Holdum, Rut Jørgensen, Niels Bolt Jørgensen |
| Klageemne: |
Betalingsoverførsel til udlandet - fejl
|
| Ledetekst: | Krav om erstatning begrundet i, at to overførsler til udlandet ikke blev udbetalt til rette betalingsmodtager. |
| Indklagede: | Danske Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører klagerens krav om erstatning begrundet i, at to overførsler til udlandet ikke blev udbetalt til rette betalingsmodtager.
Sagens omstændigheder.
Den 9. og 11. januar 2007 overførte klageren henholdsvis 27.637 kr. og 28.119 kr. til en betalingsmodtager i England. Overførslerne skete via selskaberne Fexco Money Transfer AB og Western Union. Af blanketterne vedrørende overførslerne fremgår, at Western Union skulle kontakte betalingsmodtageren på et nærmere angivet telefonnummer.
Klageren har oplyst, at pengene skulle bruges til køb af en bil. Betalingsmodtageren, som han kendte, skulle aflevere pengene til sælger, hvorefter bilen skulle sendes til Danmark. Betalingsmodtageren blev ikke kontaktet om overførslerne, og pengene blev tilsyneladende uberettiget udbetalt til sælger på grundlag af falske underskrifter og uden forevisning af legitimation.
Parternes påstande.
Den 5. december 2007 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Danske Bank skal godtgøre hans tab på 27.637 kr. og 28.119 kr. ved overførslerne.
Danske Bank har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at de overførte beløb uberettiget blev udbetalt til en forkert betalingsmodtager. Sikkerhedsprocedurerne blev ikke overholdt ved udbetalingerne, herunder aftalen om at betalingsmodtager skulle kontaktes telefonisk.
Western Union/Danske Bank bør godtgøre hans tab herved.
Danske Bank har anført, at beløbene blev overført via Western Union gennem Fexco Money Transfer AB.
Fexco Money Transfer AB har ikke forbindelse med Danske Bank. Beløbene blev således ikke overført gennem Danske Bank eller et posthus, der samarbejder med Danske Bank.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det må lægges til grund, at Danske Bank ikke var involveret i klagerens overførsler til England den 9. og 11. januar 2007. Allerede af denne grund tages bankens påstand om frifindelse til følge.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.