Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Gebyr ved overførsel, kassekredit, lån, boligsparekonto, budgetkonto.

Sagsnummer: 667/1993
Dato: 02-05-1994
Ankenævn: Peter Blok, Bjørn Bogason, Lars Pedersen, Jørn Ravn, Ole Simonsen
Klageemne: Gebyr - overførsel
Ledetekst: Gebyr ved overførsel, kassekredit, lån, boligsparekonto, budgetkonto.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

I oktober 1992 lod klageren overføre en kassekredit, et lån, en boligsparekonto og en budgetkonto fra indklagede til et andet pengeinstitut. Indklagede beregnede sig et gebyr på 525 kr. og opkrævede samtidig 12 kr. som gebyr for udsendelse af rykkerbrev i samme måned.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes principalt at tilbagebetale 537 kr., subsidiært et mindre beløb.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har til støtte for påstanden anført, at der er tale om et urimeligt stort gebyr.

Indklagede har anført, at man ved overførsel af lån/kredit opkræver et standardgebyr på 200 kr. pr. konto. For så vidt angår boligopsparingskonti er standardgebyret 100 kr., og for almindelige indlånskonti 25 kr. pr. konto, der overføres. Gebyrerne er fastsat ud fra det ved overførslen af de pågældende typer konti gennemsnitlige ressourceforbrug såvel mandskabsmæssigt som EDB-teknisk og er betaling for det ekstraarbejde, der påføres indklagede.

Ankenævnets bemærkninger:

Tre medlemmer - Peter Blok, Bjørn Bogason og Ole Simonsen - udtaler:

Klageren måtte påregne, at indklagede ville kræve betaling for det arbejde, der var forbundet med overførslen af hendes konti til et andet pengeinstitut. Vi finder ikke tilstrækkeligt grundlag for at fastslå, at de af indklagede opkrævede gebyrer overstiger det rimelige. Da også gebyret på 12 kr. for udsendelse af rykkerbrev må anses for berettiget, stemmer vi herefter for ikke at tage klagen til følge.

To medlemmer - Lars Pedersen og Jørn Ravn - udtaler:

Vi lægger til grund, at klageren ikke var underrettet om, at indklagede beregner sig gebyr for flytning af konti til et andet pengeinstitut. Når hertil kommer, at de omkostninger, som overførsel af udlån fra ét pengeinstitut til et andet påfører det afgivende pengeinstitut, ikke i almindelighed synes at adskille sig klart fra de omkostninger, som pengeinstituttet påføres ved "normal" (ikke gebyrbelagt) indfrielse af sådanne konti, finder vi ikke, at klageren måtte påregne, at flytningen af udlån var gebyrbelagt. Vi stemmer derfor for at pålægge indklagede at tilbagebetale 400 kr., idet vi er enige med flertallet for så vidt angår de øvrige gebyrer.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.

Som følge heraf

Den indgivne klage tages ikke til følge.