Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Indsigelse mod hævning af påstået indestående beløb.

Sagsnummer: 360 /1998
Dato: 10-03-1999
Ankenævn: Peter Blok, Jette Kammer Jensen, Ole Reinholdt, Erik Sevaldsen
Klageemne: Konto - dispositionsforhold
Ledetekst: Indsigelse mod hævning af påstået indestående beløb.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Indledning.

Klagen angår klagerens påstand om, at der i maj 1998 fra klagerens konto hos indklagede 1 overførtes 166.885 kr. til en tredjemands konto hos indklagede 2.

Sagens omstændigheder.

Klageren har anført, at der ultimo april 1998 på hendes konto -588718 hos indklagede 1 indestod 166.885 kr. Beløbet var en modtagen arv. Omkring ultimo april/primo maj 1998 fik hun af afdelingen udleveret en saldoseddel. Baggrunden var, at afdelingen var udgået for bøger. Hun opbevarede saldosedlen hjemme, men sedlen blev stjålet af personen S. S henvendte sig derpå til indklagede 2's Gentoftegade afdeling og formåede på grundlag af saldosedlen indklagede 2 til at overføre de 166.885 kr. fra kontoen hos indklagede 1. Hun har anmeldt tyveriet til kriminalpolitiet.

Indklagede 1 har oplyst, at der på klagerens konti ikke siden primo april 1995 har indestået beløb på over 22.000 kr.

Parternes påstande.

Klageren har den 27. oktober 1998 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at de indklagede in solidum tilpligtes at betale 166.885 kr.

Indklagede 1 har nedlagt påstand om frifindelse.

Indklagede 2 har nedlagt påstand om afvisning, subsidiært frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at hun fik udleveret saldosedlen til kontoen under storkonflikten ultimo april/primo maj 1998 som følge af, at indklagede 1's afdeling var udgået for bøger. Saldosedlen blev stjålet fra hende af S, som derpå formåede indklagede 2's afdeling til på grundlag af sedlen at overføre beløbet fra indklagede 1. De indklagede bør erstatte hende det skete misbrug.

Indklagede 1 har anført, at klageren på intet tidspunkt har haft stående et beløb, der blot tilnærmelsesvis nærmer sig beløbet på 166.885 kr. Afdelingen har intet kendskab til "saldosedlen". Efter det for indklagede oplyste har kriminalpolitiet i forbindelse med efterforskningen af klagerens anmeldelse indgående undersøgt, om klageren har haft midler, som kunne forsvinde på den måde, klageren har oplyst. Indklagede bekendt har kriminalpolitiet ikke fundet noget belæg for klagerens påstand, hvorfor sagen er henlagt.

Indklagede 2 har anført, at klageren ikke er kunde hos indklagede, og at det derfor ikke er muligt, at man skulle have foranstaltet en overførsel af det nævnte beløb fra indklagede 1. Den af klageren nævnte person S er heller ikke kunde hos indklagede 2.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder ikke holdepunkter for at antage, at der som påstået af klageren skulle være overført et beløb på 166.885 kr. fra klagerens konto hos indklagede 1 til indklagede 2.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.