Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Kapitalpensionskonto, selvpensioneringskonto.

Sagsnummer: 674/1992
Dato: 17-05-1993
Ankenævn: Niels Waage, Bjørn Bogason, Niels Busk, Søren Geckler, Ole Simonsen
Klageemne: Gebyr - overførsel
Ledetekst: Kapitalpensionskonto, selvpensioneringskonto.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


I juni 1992 overførte klageren fra indklagede en kapitalpensionskonto og en selvpensioneringskonto til et andet pengeinstitut. I denne forbindelse beregnede indklagede sig et gebyr på 2 X 300 kr.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre hende 600 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse mod betaling af 100 kr.

Klageren har til støtte for påstanden anført, at gebyret er urimeligt stort, ligesom indklagede ikke har oplyst om, at der beregnedes gebyr i forbindelse med overførselen.

Indklagede har anført, at gebyret på i alt 600 kr. vedrører overførsel af de to konti. Beløbsstørrelsen var korrekt på opkrævningstidspunktet, men indklagedes gebyrstørrelser er imidlertid blevet reguleret ultimo november 1992, således at vederlaget for de pågældende pensionsoverførsler er sat til 250 kr. pr. overførsel. Foranlediget heraf er indklagede indstillet på at godtgøre klageren 100 kr. Gebyret er et standardgebyr, som er fastsat under hensyntagen til det gennemsnitlige ressourceforbrug.

Ankenævnets bemærkninger:

Klageren måtte påregne, at indklagede ville forlange betaling for det arbejde, der var forbundet med overførslen af de omhandlede konti til et andet pengeinstitut.

Ankenævnet finder ikke et samlet gebyr på i alt 500 kr. urimeligt, hvorfor det i overensstemmelse med indklagedes påstand.

Indklagede bør inden 4 uger godtgøre klageren 100 kr. Klagegebyret tilbagebetales klageren.