Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Kontohavers navn ikke angivet korrekt.

Sagsnummer: 469 /1999
Dato: 28-04-2000
Ankenævn: Niels Waage, Mette Frøland, Inge Frølich, Peter Stig Hansen, Niels Bolt Jørgensen
Klageemne: Gevinstopsparing - manglende deltagelse i udtrækning
Ledetekst: Kontohavers navn ikke angivet korrekt.
Indklagede:
Øvrige oplysninger: IF
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


Indledning.

Denne klage vedrører spørgsmålet om, hvorvidt indklagedes udbetaling af 15.000 kr. fra klagerens konto med tilhørende bog er sket med frigørende virkning for indklagede.

Sagens omstændigheder.

Klagerens bankbog i indklagedes Bramming afdeling blev den 23. september 1999 frastjålet klageren ved et indbrud på klagerens bopæl.

Senere samme dag kl. 12.57, udbetalte indklagedes Gjessing afdeling ved forevisning af bogen 15.000 kr. Fra bogen blev yderligere hævet 18,70 kr. i rentedekort, idet bogen var med opsigelse.

Indklagede har om hævningen anført, at kassereren, der foretog ekspeditionen, erindrer, at den hævende var en 30-40 årig mand, der ved ekspeditionens begyndelse oplyste, at han var klar over, at der skulle betales dekort. Inden udbetalingen af beløbet på de 15.000 kr. underskrev den mødende kvittering for udbetalingen samt rentedekortnotaen. Kassereren erindrer ekspeditionen som ganske normal.

Den 24. september 1999 anmeldte klageren til politiet indbruddet og tyveriet af bankbogen.

Indklagede har oplyst, at den omhandlede bog er en ihændehaverbog tilknyttet en millionærkonto. Kontoen er oprettet i navnet: "Poul R. [klagerens efternavn]". R står for René. Man er ikke længere i besiddelse af kontooprettelsesaftalen. Indklagede har fremlagt et stamkort fra 1997 vedrørende klagerens VISA/dankort, hvoraf klagerens underskrift fremgår som "Poul [efternavn]".

Under sagen er fremlagt kopi af bilagene for hævningerne på 15.000 kr. og 18,70 kr. Bilagene fremtræder udskrevne med kontoens navn anført maskinelt; begge bilag er påført en underskrift, hvor klagerens fornavne er forkortet til P og R, medens efternavnet er ulæseligt.

Tyven er efterfølgende pågrebet. Indklagede har på egne og klagerens vegne rejst erstatningskrav i forbindelse med straffesagen.

Parternes påstande.

Klageren har den 11. november 1999 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 15.018,70 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han ved underskrift alene anvender et (det første) af sine to fornavne, men han forkorter ikke fornavnet.

Indklagede undlod ved ekspeditionen at afkræve tyven legitimation, selv om denne underskrev sig anderledes, end han selv gør.

Afdelingen forsømte at sammenholde hans personnummer med alderen på den person, der misbrugte bogen. Tyven er ca. 23 år yngre end han selv.

Han finder det tvivlsomt, om den underskrift, der er anført på hævebilagene, angiver hans efternavn.

Indklagede har anført, at udbetalingerne er sket med frigørende virkning, jf. gældsbrevslovens § 33, stk. 2.

Ved udbetalingerne blev klagerens navn oplyst.

Ved ekspeditionen blev den mødende i overensstemmelse med indklagedes forretningsgang forespurgt om kontohavers navn. Efter at pågældende havde oplyst klagerens navn, fortsatte ekspeditionen.

At klagerens navn fremgår af de to kvitteringer er en efterfølgende begivenhed, der ikke kan medføre, at udbetalingen ikke skete med frigørende virkning.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Tre medlemmer - Niels Waage, Mette Frøland og Inge Frølich - udtaler:

Vi finder, at beløbet 15.000 kr. er så betydeligt, at indklagede efter vor opfattelse burde have afkrævet den mødende bevis for dennes ret til at hæve på bogen. Indklagede findes derfor ikke at være frigjort ved udbetalingerne, jf. gældsbrevslovens § 33, stk. 2, 2. pkt. Vi stemmer derfor for, at klagen tages til følge, således at indklagede skal genindsætte 15.018,70 kr. på klagerens konto med tillæg af en erstatningsrente fra den 23. september 1999. Erstatningsrenten skal udgøre den procentsats, som lægges til grund ved beregningen af præmiepuljen, og renten skal ydes for det antal kalendermåneder, hvor kontohaveren ikke har fået tildelt det korrekte antal lodder.

To medlemmer - Niels Bolt Jørgensen og Peter Stig Hansen - udtaler:

Vi finder ikke, at beløbsstørrelsen i sig selv indebar, at der forelå sådanne omstændigheder, at indklagede burde have afkrævet den mødende legitimation. Da vi heller ikke finder, at der foreligger andre omstændigheder, der kan give grundlag for at give klageren medhold i klagen, stemmer vi for at tage indklagedes frifindelsespåstand til følge.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet, således at det

Indklagede skal inden 4 uger på klagerens millionærkonto indsætte 15.018,70 kr. samt en erstatningsrente som angivet foran af flertallet. Klagegebyret tilbagebetales klageren.