Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Hæftelse for misbrug af eurocheckblanketter og -kort.

Sagsnummer: 46/1989
Dato: 07-06-1989
Ankenævn: Frank Poulsen, Hans Rex Christensen, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Ole Simonsen
Klageemne: Eurochecks - hæftelse for misbrug
Ledetekst: Hæftelse for misbrug af eurocheckblanketter og -kort.
Indklagede:
Øvrige oplysninger: SD
Senere dom:
Pengeinstitutter

Den 24. juli 1988 fik klagerens ægtefælle på åben gade i en by i Spanien op af sin taske stjålet eurocheckkort, eurocheckblanketter og klagerens pas. Det stjålne var opbevaret således, at eurocheckhæftet lå i en lynlåslomme, mens eurocheckkortet og klagerens pas lå i en anden lynlåslomme.

Den 27. juli 1988 anmeldte klagerens søster tyveriet til indklagede.

Efter at klageren var vendt hjem til Danmark, fremkom til debitering på hendes konto ni eurochecks på i alt 16.006,50 kr., trukket i spanske pengeinstitutter, efter at klagerens søster havde givet meddelelse til indklagede om det skete tyveri. Indklagede debiterede klagerens konto for beløbet.

Efter at have brevvekslet med indklagede har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at kreditere hende beløbet på 16.006,50 kr.

Indklagede har påstået frifindelse.

Klageren har til støtte for den nedlagte påstand gjort gældende, at indklagede såvel overfor hendes søster den 25. juli 1988 som ved hendes ægtefælles henvendelse den 26. juli 1988 oplyste, at klageren ikke ville hæfte for checks, hun ikke selv havde underskrevet.

Blanketter og kort var opbevaret på betryggende måde hver for sig i hver sin lomme i en taske. Underskriften på checkblanketterne er endvidere ikke på nogen måde identisk med hendes underskrift.

Indklagede har til støtte for den nedlagte påstand gjort gældende, at man efter de internationale regler vedrørende eurochecks har været forpligtet til at honorere de pågældende eurochecks, idet de er blevet indløst under overholdelse af gældende regler. Klageren har ved sin underskrift på bestillingsblanketten vedrørende eurocheckkort forpligtet sig til at opbevare eurocheckkort og eurocheckblanketter på betryggende vis hver for sig samt at godtgøre det kontoførende pengeinstitut de tab, som dette måtte pådrage sig som følge af, at opbevaring ikke sker som foreskrevet.

Disse regler er endvidere tydeligt anført dels på eurocheckomslaget, dels i de samtidig med eurocheckblanketterne og eurocheckkortet udleverede formularer, henholdsvis "Regler for eurochecks og eurokort" og "Sådan kan de bruge Deres eurocheckkonto i hele Europa". Da opbevaring ikke er sket i overensstemmelse med de aftalte regler, idet kort og blanketter er opbevaret i samme taske, hæfter klageren selv for det skete misbrug. Indklagede bestrider at have givet udtryk for, at klageren ikke hæftede for tab, der kunne henføres til de stjålne checks.

Ankenævnets bemærkninger:

Tre medlemmer - Frank Poulsen, Hans Rex Christensen og Ole Simonsen - udtaler:

Vi stemmer for af de af indklagede anførte grunde at tage indklagedes frifindelsespåstand til følge. Uanset, om en af indklagedes medarbejdere efter tabet af blanketter og kort måtte have udtalt sig om klagerens hæftelse som af hende hævdet, vil det ikke kunne medføre et andet resultat.

To medlemmer - Peter Møgelvang-Hansen og Kirsten Nielsen udtaler:

Ved sagens afgørelse må det i overensstemmelse med klagerens oplysninger lægges til grund, at checkblanketterne og kortet blev opbevaret i samme taske, blanketterne i en udvendig, lukket lynlåslomme, kortet i en indvendig, lukket lynlåslomme, og at tyveriet skete fra de respektive lukkede lynlåslommer, mens klagerens ægtefælle bar tasken. Vi finder, at det eneste, der eventuelt ville kunne begrunde, at den anvendte opbevaringsmåde ikke anses for betryggende, er den derved skabte risiko for samtidigt tab af blanketter og kort ved tab/tyveri af tasken. Allerede fordi indklagedes tab ikke er en følge af en realisering af denne risiko, stemmer vi for at tage klagerens påstand til følge.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.

Som følge heraf

Den indgivne klage tages ikke til følge.