Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Ekspeditionsfejl.

Sagsnummer: 411 /1991
Dato: 12-02-1992
Ankenævn: Peter Blok, Gert Bo Gram, Niels Bolt Jørgensen, Kirsten Nielsen, Lars Pedersen
Klageemne: Fejlekspedition - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Ekspeditionsfejl.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Under denne sag har klageren ved klageskema modtaget 2. september 1991 nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes, at overføre et depot samt indestående på aktionær- og millionærkonto til et andet pengeinstitut, og at forrente indeståendet på hendes millionærkonto med 4% p.a., samt at indklagede tilpligtes at anerkende, at indklagede ikke er berettiget til at opkræve 75 kr. i forbindelse med opbevaring af værdipapirer, og at indklagede ikke har været berettiget til at afvise at overføre 6.000 kr. til andet pengeinstitut på klagerens anmodning.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har anført, at indklagede til trods for, at bl.a. hendes aktionærkonto blev opgjort den 20. august 1991, endnu ikke har efterkommet klagerens overførselsanmodning, samt at indeståendet på millionærkonto alene forrentes med 2% p.a., medens Girobank forrenter sådanne konti med 4% p.a. Klageren finder endvidere, at indklagede ikke er berettiget til at beregne sig 75 kr. pr. halvår for opbevaring af aktier, ligesom indklagede ikke har været berettiget til at nægte at efterkomme klagerens overførselsanmodning vedrørende 6.000 kr., da der på tidspunktet for overførselsanmodningen beroede værdipapirer hos indklagede for en værdi af 50.000 kr.

Indklagede har anført, at man den 15. august 1991 modtog klagerens overførselsanmodning, og at overførslen af henholdsvis aktionærkonto og depot blev foretaget den 15. og 20. august 1991. Den 2. september 1991 blev saldoen ifølge millionærkontoen overført til et andet pengeinstitut. Rentesatsen på indklagedes millionærkonto har i perioden indtil 19. august 1991 været 2% og herefter 2,25%. Indklagede ønsker ikke at kommentere andre pengeinstitutters prispolitik. Det af klageren anførte beløb på 75 kr. udgør depotgebyr. Uanset at klageren havde deponeret værdipapirer hos indklagede, indestod der ikke på klagerens konto beløbet på 6.000 kr., som klageren anmodede om at få overført, hvorfor indklagede ikke har kunnet efterkomme overførselsanmodningen.

Ankenævnets bemærkninger:

Efter den af indklagede afgivne redegørelse findes klagen på alle punkter at savne grundlag, hvorfor

Den indgivne klage tages ikke til følge.