Ekspedition af indbetalingskort tilknyttet kuvertbetaling, spørgsmål om angivelse af betalingsdato.
| Sagsnummer: | 180/2002 |
| Dato: | 22-10-2002 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Christian Egeskov, Inge Frølich, Karen Frøsig, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Betalingsformidling - gennemførelse
|
| Ledetekst: | Ekspedition af indbetalingskort tilknyttet kuvertbetaling, spørgsmål om angivelse af betalingsdato. |
| Indklagede: | BG Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører indklagedes ekspedition af nogle indbetalingskort indsendt af klageren via indklagedes kuvertservice.
Sagens omstændigheder.
Primo marts 2002 fremsendte klageren et antal indbetalingskort til indklagede via indklagedes kuvertordning, som klageren er tilknyttet. På fem af indbetalingskortene havde klageren angivet betalingsdatoen i et mørkt felt længst til højre på blanketten. Til venstre for det felt, som klageren havde udfyldt, var et blankt (hvidt) felt; ovenover dette var anført "Betalingsdag", og nedenunder var angivet "Dag Måned År".
Indklagede har anført, at indbetalingskort indsendt via kuvertordningen aflæses maskinelt. Ved et tilfælde blev nogle af de fremsendte indbetalingskort sorteret fra og behandlet manuelt og således registreret med korrekt betalingsdato, uanset om denne var anført i et forkert felt. De i sagen omhandlede fem indbetalingskort blev imidlertid aflæst maskinelt og betalt straks.
Af den fortrykte kuvert, der anvendes ved kuvertordningen, fremgår af bagsiden:
"Sådan gør du, når du sender et indbetalingskort:
• | Afriv kvitteringsdelen |
• | Skriv tydeligt kontonummer og betalingsdato på alle indbetalingskort med sort eller blå pen |
• | Husk underskrift i stempelfeltet på alle indbetalingskort." |
Indklagede har anført, at når kunder tilmelder sig kuvertordningen, modtager de indklagedes regler herfor; af disse fremgår:
"5. | For at et indbetalingskort kan blive betalt til tiden, skal [indklagede] have modtaget det senest bankdagen før den betalingsdag, der er skrevet på kortet. Er der ikke skrevet en betalingsdag, eller er feltet "Betales nu" udfyldt, bliver indbetalingskortet betalt bankdagen efter, kortet er modtaget i [indklagede]." |
Den 6. marts 2002 betalte indklagede de fem girokort, der hver var på 500 kr. Beløbet blev hævet på klagerens konto, hvilket medførte, at denne gik i overtræk med ca. 100 kr.
Efter at klageren ultimo marts/primo april 2002 havde modtaget kontoudskrift, gjorde han indsigelse mod indklagedes betaling af de fem indbetalingskort.
Parternes påstande.
Klageren har den 29. april 2002 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbageføre de fem betalinger samt gennemføre betalingerne med korrekt betalingsdato.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at de fem omhandlede indbetalingskort skulle have været betalt henholdsvis 1. juni, 1. juli, 1. september og 1. december 2002 samt 1. januar 2003. Uagtet hans angivelse af betalingsdato ekspederede indklagede betalingerne den 6. marts 2002, hvilket medførte overtræk af hans konto.
Indklagede har anført, at klageren udfyldte de indsendte indbetalingskort forkert, idet han ikke anvendte det korrekte felt, der er angivet "Betalingsdato". Af indklagedes regler fremgår, at såfremt der ikke er skrevet en betalingsdato, eller feltet "Betales nu" er udfyldt, bliver indbetalingskortet betalt bankdagen efter, at kortet er modtaget hos indklagede.
Indklagede kan ikke gøres ansvarlig for klagerens egen fejl. Klageren har ikke lidt et tab.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Ankenævnet finder, at indklagede ikke begik fejl ved betalingen af de fem omhandlede kort, idet feltet, der angiver betalingsdato, ikke var udfyldt. Det følger herefter af indklagedes regler, at betaling da sker den følgende ekspeditionsdag.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.