Ekspeditionstid ved overførsel af pensionskonti. Opgørelse af erstatning.
| Sagsnummer: | 5 /2002 |
| Dato: | 06-05-2002 |
| Ankenævn: | John Mosegaard, Hans Daugaard, Kåre Klein Emtoft, Ole Reinholdt, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Overførsel - pensionskonti
Ratepension - øvrige spørgsmål Kapitalpensionskonti - overførsel |
| Ledetekst: | Ekspeditionstid ved overførsel af pensionskonti. Opgørelse af erstatning. |
| Indklagede: | Sydbank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Indledning.
Denne klage vedrører, i hvilket omfang indklagede skal betale klageren erstatning som følge af for lang ekspeditionstid i forbindelse med overførsel af pensionskonti.
Sagens omstændigheder.
I 2001 havde klageren en ratepensionsopsparing og en kapitalpensionsopsparing hos indklagede. Opsparingerne var placeret i puljer.
Med henblik på overførsel af kontiene til et andet pengeinstitut, P, opsagde klageren pensionsaftalerne pr. den 30. september 2001.
Den 5. oktober 2001 blev afkastet i puljerne (negativt) bogført på kontiene med valør den 30. september 2001.
Torsdag den 1. november 2001 blev kontiene opgjort, idet indklagede udstedte to checks på de indestående beløb, som var på henholdsvis 54.713,84 kr. og 187.133,20 kr.
Ifølge indklagede blev checkene fremsendt til P samme dag.
Under sagen er der fremlagt en kopi af et tillæg til kapitalpensionsaftalen vedrørende overførslen til P. Indklagedes underskrift er dateret torsdag den 1. november 2001. Tillægget er stemplet modtaget hos P mandag den 5. november 2001.
Klagerens konti hos P blev oprettet den 6. november 2001.
Klageren gjorde gældende, at ekspeditionstiden havde været for lang, og at hun havde lidt tab som følge af manglende mulighed for at genplacere midlerne i puljer. Klageren beregnede tabet for periode 15. oktober - 5. november 2001 til 7.781,42 kr.
Indklagede har under sagen erkendt, at ekspeditionstiden var for lang, og har erklæret sig indstillet på at godtgøre klageren tabet herved. Vedrørende tabsopgørelsen har indklagede gjort gældende, at der alene kan pålægges ansvar for perioden 15. oktober - 1. november 2001, hvorved tabet bliver 1.852,97 kr. mindre end beregnet af klageren, og at der skal tages højde for tilskrevne renter på i alt 358,25 kr. i samme periode. Indklagede har herefter opgjort tabet til 5.570,20 kr. (7.781,42-1.852,97 kr.-358,25 kr.).
Parternes påstande.
Den 4. januar 2002 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 7.781,42 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse mod betaling af 5.570,20 kr.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at tabet bør opgøres indtil den 5. november 2001. Opsparingerne er først stemplet modtaget hos P pr. denne dato.
Det er ikke dokumenteret, at indklagede faktisk har effektueret overførslen den 1. november 2001.
Indklagede har anført, at tabsopgørelsen bør slutte den 1. november 2001, hvor kontiene blev opgjort. Datoen fremgår af såvel kontoudtog som af tillægget til kapitalpensionsaftalen.
Kontiene blev overført straks efter opgørelsen.
P's procedure for indkommende post er indklagede uvedkommende.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Efter det foreliggende finder Ankenævnet, at det må lægges til grund, at indklagede ekspederede overførslen den 1. november 2001. Opgørelsen af tabet bør derfor som anført af indklagede begrænses til perioden 15. oktober - 1. november 2001. Der bør endvidere tages højde for rentetilskrivningen i samme periode.
Som følge heraf
Indklagede skal inden 4 uger indbetale i alt 5.570,20 kr. med tillæg af renter efter renteloven fra den 4. januar 2002 på de overførte pensionsordninger.
Klagegebyret tilbagebetales klageren.