Indsigelse mod hæftelse vedrørende betalingstransaktioner gennemført med dankort.
| Sagsnummer: | 158 /2000 |
| Dato: | 04-10-2000 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Karin Duerlund, Timme Bertolt Døssing, Jette Kammer Jensen, Allan Pedersen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - selvrisiko 1.200 kr./1.100 kr.
|
| Ledetekst: | Indsigelse mod hæftelse vedrørende betalingstransaktioner gennemført med dankort. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører spørgsmålet, om klageren hæfter for et beløb hævet på hans konto i forbindelse med benyttelse af et dankort.
Sagens omstændigheder.
Den 28. februar 2000 blev der på klagerens konto hos indklagede hævet henholdsvis 500 kr. og 36 kr. Hævningerne vedrørte to transaktioner foretaget den 25. s.m.
Klageren har anført, at han den 25. februar 2000 anvendte sit dankort i en forretning, hvor han skulle betale 36 kr. Han kørte dankortet gennem dankortterminalen; ekspedienten sagde noget til ham, og han vendte et ganske kort øjeblik ryggen til dankortterminalen, hvorefter en anden kunde kørte sit kort igennem og hævede et beløb på 500 kr.
Indklagede har under sagen fremlagt en kontrolrulle fra den pågældende forretning udvisende de to transaktioner.
Parternes påstande.
Klageren har den 11. april 2000 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbageføre 500 kr. til hans konto.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at han to gange kørte sit dankort gennem forretningens dankortterminal og to gange indtastede PIN-kode efterfulgt af "godkendt".
Imellem de to tastninger indtastede en anden person sin kode, men i den tro at pågældende hævede 500 kr. på egen konto.
Indklagede har anført, at begge transaktioner er gennemført ved anvendelse af PIN-kode. Transaktionerne er gennemført i umiddelbar forlængelse af hinanden.
Transaktionerne har kun kunnet gennemføres ved, at klageren førte sit dankort gennem forretningens dankortterminal og indtastede sin PIN-kode efterfulgt af "godkendt".
Efter betalingskortlovens § 21, stk. 1, hæfter klageren med op til 1.200 kr. for tab som følge af andres uberettigede brug af klagerens dankort, når den til kortet hørende personlige hemmelige kode er anvendt.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det lægges til grund, at klageren anvendte sit kort to gange og i begge tilfælde tastede sin PIN-kode samt trykkede "godkendt". Uanset om det lægges til grund, at en anden person uberettiget "hævede" de 500 kr., følger det af betalingskortlovens § 21, stk. 1, at klageren hæfter for den uberettigede hævning på 500 kr., da denne ikke overstiger 1.200 kr.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.