Visa/Dankort afregningskurs.
| Sagsnummer: | 688/1992 |
| Dato: | 17-05-1993 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Bjørn Bogason, Niels Busk, Søren Geckler, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - øvrige spørgsmål
|
| Ledetekst: | Visa/Dankort afregningskurs. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Under en rejse i Latinamerika i første halvår af 1991 anvendte klageren et medbragt Visa/Dankort som betalingsmiddel.
Hjemkommet til Danmark rettede klageren i august 1991 forespørgsel til indklagede om, til hvilken kurs de foretagne betalinger var afregnet. Baggrunden for klagerens henvendelse var, at han havde konstateret en forskel på mere end 10% i de beløb, som hans konto var debiteret for i forhold til, hvad han havde forventet. Ved skrivelse af 23. august 1991 besvarede indklagede klagerens henvendelse, og oplyste bl.a. at der ved afregningen tillagdes kursen en provision på 1,5% samt at kursafregning først skete, når betaling blev modtaget i Danmark, hvilket kunne betyde en periodeforskydning på 4 til 5 uger.
Af indklagedes regler for Visa/Dankort fremgår bl.a.:
"Omregningskurs ved brug i udlandet.
1. dagligt offentligtgjort europæiskevalutaer - Danmarks Nationalbanks valutakurs på ekspeditionsdagen i PBS tillagt 1%.
2. Andre dagligt offentligegjorte valutaer - Danmarks Nationalbanks valutakurs på ekspeditionsdagen i PBS tillagt 1,5%."
Indklagede har oplyst, at:
"kursomregningen er baseret på den af Nationalbanken opgivne middelkurs på ekspeditionsdagen i PBS, dvs. den dag transaktionen modtages hos PBS. En modtagen transaktion cleares med banken natten mellem ekspeditionsdagen og den følgende dag, og kan derfor trækkes på kundens konto den følgende dag.
Da der således er én dags forskel mellem den benyttede dato for kursomregningen og den faktiske afregning på kundens konto, kan der være en kursforskel i forhold til en omregning baseret på kursen på datoen for afregningen på kundens konto.
Alt andet lige vil inflationen medføre en stadig gunstigere omregningskurs for kunden, jo længere tid der går. Dette gør sig særligt gældende for så vidt angår køb foretaget i lande med en høj inflation.
Teoretisk har klageren derfor en interesse i at få foretaget kursomregningen på det senest mulige tidspunkt - dvs. ved den faktiske afregning på hans konto."
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at ændre afregningsmetode ved anvendelse af Visa/Dankort, således at afregning tager udgangspunkt i Danmarks Nationalbanks valutakurs på afregningstidspunktet samt at betale klageren 1.168,44 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for påstanden anført, at han ved brug af kortet i Latinamerika ofte blev mødt med et krav om ekstra betaling på 10 - 25% med henvisning til den stedlige inflation samt det forventede afregningstidspunkt for betalingen. Dette bekymrede ham ikke, da han netop forventede, at inflationen inden den endelige afregning ville dække ekstrabetalingen. Dette viste sig imidlertid ikke at være tilfældet, idet klageren kom til at betale et større beløb end forventet. På rejsen til Latinamerika blev klageren syg og havde i den forbindelse udgifter, som han efter hjemkomsten fik dækket gennem sit forsikringsselskab. Forsikringsselskabet har oplyst, at omregning af klagerens udgifter er sket efter Nationalbankens valutakurs for den omhandlede periode. Beløbet indeholdt i hans påstand er differencen mellem det ialt debiterede beløb på 9.910,44 kr. og det af ham forventet beløb på 8.742,00 kr.
Indklagede har anført, at det fremgår af indklagedes regler for anvendelse af Visa/Dankort, at omregningskursen for ikke europæisk valuta er Nationalbankens kurs på ekspeditionsdagen i PBS tillagt 1,5%. I det konkrete tilfælde er kursomregning sket i overensstemmelse hermed. Indklagede har ikke til hensigt at ændre den anvendte kursomregningsmetode.
Ankenævnets bemærkninger:
Det fremgår af indklagedes ovenfor citerede regler for omregning af betalinger i ikke europæisk valuta, at indklagede i denne forbindelse anvender Nationalbankens valutakurs på ekspeditionsdagen i PBS tillagt 1,5%. Indklagede har oplyst, at der i klagerens tilfælde er forholdt i overenstemmelse hermed. Ankenævnet finder ikke grundlag for, at pålægge indklagede at anvende noget andet afregningsprincip.
Ankenævnet finder herefter ikke grundlag for at tage klagerens påstand til følge.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge.