Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Opbevaringsbetingelser ikke vedtaget af klageren.

Sagsnummer: 15/1992
Dato: 22-05-1992
Ankenævn: Frank Poulsen, Niels Bolt Jørgensen, Niels Busk, Peter Stig Hansen, Lars Pedersen
Klageemne: Eurochecks - hæftelse for misbrug
Ledetekst: Opbevaringsbetingelser ikke vedtaget af klageren.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Under en bilferie i Spanien fik klageren frastjålet såvel sit eurocheckkort som sine eurochecks fra sin bil, som hun havde efterladt på en bevogtet parkeringsplads en halv time. Eurocheckkortet var opbevaret i bilens aflåste bagagerum i en taske under reservehjulet, og checkblanketterne var opbevaret i bagagerummet i en anden taske, der lå ovenpå resten af bagagen. Klageren rettede straks herefter telefonisk henvendelse til indklagede med anmodning om, at checkene blev spærret. Checkene er efterfølgende indløst med ialt 7.916,90 kr.

Den 15. november 1991 meddelte indklagede klageren, at klagerens tab i henhold til reglerne vedrørende pengeinstitutternes fælles tabspulje for eurocheck ville blive dækket med et fradrag på 5.000 kr.

Det fremgår af sagen, at klageren den 30. november 1990 afgav bestilling på eurocheckkort og i denne forbindelse erklærede at have modtaget og "erklæret mig indforstået med de regler der gælder for eurochecks og eurocheckskort ..."

I regler for eurochecks og eurocheckkort er der bl.a. anført:

"Vilkår for eurochecks

Anvendelse

(....)

Eurochecks kan ikke kontramanderes (tilbagekaldes)

(....)

Opbevaring

Eurocheckblanketter og eurocheckkort skal opbevares forsvarligt og hver for sig.

Kontohavers ansvar

Kontohaver er ansvarlig for de tab som pengeinstituttet måtte pådrage sig som følge af, at eurocheckkort og blanketter ikke er opbevaret forsvarligt og hver for sig."

Klageren har efter at have brevvekslet med indklagede indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes principalt at godtgøre hende 5.000 kr. subsidiært 4.000 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Til støtte for påstanden har klageren anført, at kort og checkblanketter har været opbevaret hver for sig og tillige har været opbevaret forsvarligt, idet de har været opbevaret i et aflåst bagagerum. Klageren har endvidere straks efter indbruddet spærret checkene, men disse er alligevel indløst falsk. Til støtte for sin subsidiære påstand har klageren anført, at hendes hæftelse bør nedsættes til 1.000 kr., da hun alene har handlet simpelt uagtsomt.

Indklagede har anført, at såvel checkblanketter som kort har været opbevaret i samme rum, hvorfor klagen efter gældende regler bør dække en selvrisiko på 5.000 kr. Da det korrekte kort var benyttet i forbindelse med indløsningen af checkene i udlandet, var det ikke muligt at returnere checkene pga. falsk underskrift.

Ankenævnets bemærkninger:

Det må lægges til grund, at indklagede efter de internationale regler, der gælder for eurochecks har været forpligtet til at indløse de eurochecks, der blev frastjålet klageren.

Klageren har ved sin underskrift på bestillingsblanketten vedrørende eurocheckkortet erklæret at have modtaget og at være indforstået med de regler, der gælder for eurochecks og eurocheckkort. Det fremgår af disse regler, at kort og checkblanketter skal opbevares forsvarligt hver for sig, og at kontohaveren er ansvarlig for de tab, som pengeinstituttet måtte pådrage sig som følge af, at opbevaring ikke er sket som anført.

Opbevaringen af såvel eurocheckkortet som checkblanketterne i to forskellige tasker i samme bagagerum findes ikke at opfylde kravet om forsvarlig opbevaring hver for sig.

Efter det anførte findes klageren herefter at være forpligtet til at erstatte indklagede tabet på 5.000 kr. ved indløsningen af de stjålne checks.

Som følge heraf

Den indgivne klage tages ikke til følge.