Ekspeditionstid ved overførsel af engagement, hvortil der var knyttet personforsikringer.
| Sagsnummer: | 348/2003 |
| Dato: | 26-02-2004 |
| Ankenævn: | John Mosegaard, Karin Duerlund, Kåre Emtoft, Rut Jørgensen, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Overførsel - almindelige konti
|
| Ledetekst: | Ekspeditionstid ved overførsel af engagement, hvortil der var knyttet personforsikringer. |
| Indklagede: | Østjydsk Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagernes erstatningskrav mod indklagede i forbindelse med indklagedes overførsel af klagernes engagement til et andet pengeinstitut.
Sagens omstændigheder.
Den 23. april 2003 underskrev klagerne en af pengeinstituttet N udfærdiget overførselsanmodning, hvorefter klagerne anmodede om overførsel af deres engagement hos indklagede til N.
Klagernes engagement hos indklagede bestod ifølge overførselsanmodningen af blandt andet en budgetkonto og et billån. Ved afkrydsning var det angivet, at:
"Hvis der er tilknyttet forsikringer til engagementet bedes [N] orienteret herom forud for opgørelse."
Indklagede har anført, at overførselsanmodningen, der er dateret 21. maj 2003, må antages at være modtaget tidligst den følgende dag. Kort tid efter modtagelsen blev N kontaktet med oplysning om, at der var tilknyttet livsforsikringer til engagementet hos indklagede. N bad derfor indklagede om at afvente nærmere ordre, inden overførslen blev effektueret. Man rykkede efterfølgende flere gange N for instruks vedrørende forsikringerne, men fik intet svar.
Den 18. juli 2003 overførte indklagede engagementet til N. Indklagede lod dog klagernes budgetkonto forblive med et indestående stort nok til betaling af præmie på livsforsikringerne i forsikringernes restløbetid.
Ved skrivelse af 31. juli 2003 meddelte indklagede, at klagernes forsikringer kunne slettes og budgetkontoen overføres til N.
Ved skrivelse af 24. august 2003 rettede klagerne henvendelse til indklagedes afdeling med krav om, at alle renter og påførte rykkergebyrer efter 10. maj 2003 skulle tilbagebetales som følge af ekspeditionstiden ved overførslen af engagementet. For så vidt angik billånet krævede klagerne ud over renter og gebyrer godtgjort afdrag pr. 1. juni og 1. juli 2003 på 5.000 kr. Ved skrivelse af 28. s.m. anerkendte indklagede, at opkrævningen af rykkergebyr ikke burde være sket, hvorfor indklagede tilbagebetalte rykkergebyrer på i alt 3.000 kr. Indklagede afviste i øvrigt klagernes krav.
Parternes påstande.
Klagerne har den 19. september 2003 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 7.317,91 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klagerne har anført, at det følger af Ankenævnets praksis, at det højst må tage fem ekspeditionsdage at overføre almindelige konti til et nyt pengeinstitut. Indklagedes ekspeditionstid var imidlertid hen ved to måneder.
Da billånet kunne være indfriet pr. 1. juni 2003, hvis indklagede havde overført lånet indenfor fem ekspeditionsdage, kræver de afdrag og renter på lånet tilbagebetalt.
Indklagede havde ikke behøvet at afvente afklaringen af spørgsmålet om personforsikringerne inden overførsel af billånet.
Indklagede har anført, at det fremgik udtrykkeligt af overførselsanmodningen, at engagementet ikke skulle opgøres, forinden N blev kontaktet vedrørende forsikringsforholdene. Man forsøgte ved flere henvendelser til N at opnå N's accept af overførslen.
Først ved skrivelsen af 31. juli 2003 blev det oplyst, at forsikringerne kunne slettes og overførslen gennemføres.
Det bestrides, at klagerne kan kræve afdragene erstattet, da klagerne ikke har lidt et tab. Klagernes krav om godtgørelse af renter frem til den 18. juli 2003 er heller ikke et tab, da N ikke kunne oppebære rente af et lån, der ikke var overtaget. Følges klagernes synspunkt, ville billånet være rentefrit i perioden fra 1. maj til 18. juli 2003, ligesom klagerne ville opnå en berigelse på de to afdrag på i alt 5.000 kr.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Af overførselsanmodningen, som det lægges til grund, at indklagede modtog tidligst den 22. maj 2003, fremgår, at såfremt der var knyttet forsikringer til engagementet, skulle indklagede orientere klagernes tidligere pengeinstitut forud for en opgørelse af klagernes engagement. Ankenævnet lægger til grund, at indklagede orienterede N om klagernes personforsikringer, og at N anmodede indklagede om at afvente nærmere ordre, inden overførslen af engagementet blev effektueret.
Da N ikke udtrykkeligt anmodede indklagede om at overføre klagernes lån til N, hvor den øvrige del af overførslen skulle afvente afklaringen af forsikringerne, finder Ankenævnet ikke grundlag for at pålægge indklagede et erstatningsansvar for den merrenteudgift, som klagerene måtte være påført som følge af, at overførslen af engagementet ikke blev foretaget tidligere end sket.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.