Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Kapitalpensionskonto, frigørelseskonto.

Sagsnummer: 396 /1992
Dato: 08-12-1992
Ankenævn: Peter Blok, Jørn Rytter Andersen, Niels Bolt Jørgensen, Jørn Ravn
Klageemne: Gebyr - overførsel
Ledetekst: Kapitalpensionskonto, frigørelseskonto.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


I maj 1992 anmodede klageren om overførsel af to kapitalpensionskonti og en frigørelseskonto fra indklagede til et andet pengeinstitut. I forbindelse hermed opkrævede indklagede et gebyr på 350 kr. pr. konto.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at man ikke er berettiget til at opkræve gebyr.

Indklagede har efter sagens indbringelse for Ankenævnet oplyst, at det beror på en fejl, at klageren er blevet opkrævet 350 kr. pr. konto, idet gebyret retteligt er 300 kr. pr. konto.

Klageren har anført, at han ikke finder, at indklagede er berettiget til at opkræve gebyrer udover portoudlæg og lignende ved overførsel af konti mellem to pengeinstitutter, og at han har meddelt indklagede, at han ikke er indstillet på at betale gebyret, som indklagede har opkrævet ved fremsendelse af girokort.

Indklagede har anført, at beløbet på 300 kr. pr. konto er fastsat under hensyntagen til det med ekspeditionen forbundne arbejde, hvorfor man fastholder gebyret på 300 kr. pr. overførsel.

Ankenævnets bemærkninger:

Klageren måtte påregne, at indklagede eventuelt ville forlange betaling for det arbejde, der var forbundet med overførsel af de omhandlede konti.

Ankenævnet finder imidlertid, at det af indklagede forlangte gebyr på i alt 1.050 kr. - under klagesagen nedsat til 900 kr. - må anses for urimeligt stort, og at det samlede gebyr i hvert fald ikke bør overstige 750 kr.

Som følge heraf

Indklagede bør anerkende, at det samlede gebyr for overførslen af de omhandlede konti ikke bør overstige 750 kr. Klagegebyret tilbagebetales klageren.