Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Ikke tilsidesættelse af anvisninger.

Sagsnummer: 57/1988
Dato: 19-12-1988
Ankenævn: Frank Poulsen, Bjørn Bogason, Kirsten Nielsen, Per Overbeck, Lars Pedersen
Klageemne: Terminsforretninger - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Ikke tilsidesættelse af anvisninger.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Under denne klagesag har klageren påstået indklagede tilpligtet at erstatte ham de tab, som han har lidt ved, at indklagede har afvist at efterkomme hans anvisninger på ændring af indgåede obligationsterminsforretninger fra hausse- til baisse-forretninger eller omvendt.

Indklagede har påstået frifindelse under henvisning til, at man på intet tidspunkt har afvist at efterkomme en anmodning, som efter sit indhold har kunnet effektueres.

Klageren har til støtte for den nedlagte påstand angivet en række eksempler på, at han telefonisk har anmodet medarbejdere hos indklagede om at lukke indgåede terminsforretninger og åbne andre til præcist angivne tidspunkter, hvilke anmodninger imidlertid ikke er blevet efterkommet.

Indklagede har i en til Ankenævnet i sagens anledning afgivet redegørelse oplyst, at man gentagne gange har gjort klageren bekendt med, at man ikke kan eller vil modtage en ordre om lukning af en forretning til et givet tidspunkt, uden at der til denne instruks knyttes en bestemt kurs, hvorpå forretningen ønskes lukket eller åbnet.

Ankenævnets bemærkninger:

Det findes ikke godtgjort, at indklagede i tilfælde, hvori man havde forpligtet sig til at åbne eller lukke terminsforretninger for klageren, har undladt at gøre dette.

Som følge heraf

Den indgivne klage kan ikke tages til følge.