Udlån.
| Sagsnummer: | 428 /1989 |
| Dato: | 17-05-1990 |
| Ankenævn: | Frank Poulsen, Niels Bolt Jørgensen, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Gebyr - overførsel
|
| Ledetekst: | Udlån. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Klagerne overførte i foråret 1989 deres forskellige indlåns- og udlånsengagementer fra andet pengeinstitut til indklagedes City afdeling. Samtidig etableredes et nyt billån på 42.650 kr. hos indklagede. Nettoprovenuet udgjorde 40.000 kr.
Omkostningerne ved etablering af billånet udgjorde udover stempelafgift på 120 kr. en kautionspræmie på 1.000 kr., gruppelivspræmie på 480 kr. og et ekspeditionsgebyr på 1.050 kr. For overførsel af to eksisterende lån på 142.660,27 kr. og 29.830,27 kr. betalte klagerne et gebyr på 3.100 kr. og 850 kr.
Klagernes faste udgifter havde hidtil været tilmeldt betalingsservice, og disse ordninger skulle fortsætte hos indklagede. Dette skete ikke, og klagerne begyndte derfor at modtage forskellige opkrævninger direkte. Vedrørende opkrævning af terminen med sidste rettidige betaling 30. juni 1989 henvendte klagerne sig hos indklagedes City afdeling med anmodning om manuel betaling til pågældende kreditforening. Beløbet blev fejlagtigt af indklagede overført til en anden kreditforening. Påløbne morarenter herfor er siden godtgjort af indklagede.
Af et af klagerne i september modtaget kontoudtog fremgik, at der fra klagernes lønkonto til budgetkontoen var overført for store beløb. Ved en gennemgang af beløb, der betaltes via budgetkontoen konstaterede klagerne, at den månedlige indbetaling til kontoen var 1.000 kr. for stor, hvilket klagerne antog skyldtes, at billånet blev betalt via direkte overførsel fra den ene af klagernes arbejdsgivers lønningskontor.
Klagerne har overfor Ankenævnet nedlagt påstand om tilbagebetaling af gebyret vedrørende overførsel af eksisterende lån 3.100 kr. og 850 kr., betaling af debetrenter som følge af indklagedes fejlekspeditioner, betaling af morarenter vedrørende for sent betalt ejendomsskat 58,40 kr., og dækning af underskud 5000 kr. på lønkonto som følge af indklagedes fejlberegning.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse for så vidt angår tilbagebetaling af ekspeditionsgebyr for overførsel af to lån samt frifindelse for at inddække underskuddet på 5.000 kr. på lønkontoen. Indklagede har erklæret at ville godtgøre morarenter for for sent betalt ejendomsskat.
Klagerne har anført, at de ikke forud for lånets etablering hos indklagede fik orientering om størrelsen af lånegebyr. De havde allerede tilsagn om lån hos deres daværende pengeinstitut, hvor der ikke ville blive tale om så store gebyrer. Klagerne har heller ikke tiltrådt størrelsen af det månedlige overførselsbeløb fra lønkontoen til budgetkontoen.
Indklagede har anført, at klagerne forud for ydelsen og underskrivelsen af lånedokumenter blev orienteret om gebyrsatser. Med hensyn til underskuddet på 5.000 kr. på lønkontoen har indklagede anført, at budgetkontoen udviser et tilsvarende større indestående.
Ankenævnets bemærkninger:
For så vidt angår spørgsmålet om tilbagebetaling af de ved overførslen af de to eksisterende lån debiterede gebyr på 3.100 kr. og 850 kr. findes klagen at burde tages til følge, idet det ikke mod klagerens benægtelse heraf kan anses for godtgjort, at klagerne var orienteret om gebyret forinden lånenes etablering.
Med hensyn til underskuddet på klagerens lønkonto på 5.000 kr. som følge af overførsel af et for stort månedligt beløb ses det ikke godtgjort, at klagerne har lidt et tab herved, idet det overførte beløb krediteredes klagerens budgetkonto, hvorfor klagen ikke på dette punkt tages til følge.
Herefter, og idet indklagede har erklæret at ville godtgøre klagerne morarenter vedrørende for sent indbetalt ejendomsskat, og idet indklagede har redresseret debetrenten vedrørende fejlekspeditioner,
Indklagede betaler inden 4 uger til klagerne 4.008,40 kr. Klagegebyret tilbagebetales klagerne.