Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Bevis for udbetaling.

Sagsnummer: 160 /1999
Dato: 09-09-1999
Ankenævn: Lars Lindencrone Petersen, Inge Frølich, Leif Nielsen, Bjarne Lau Pedersen, Allan Petersen
Klageemne: Indlån - bevis for indbetaling/udbetaling
Ledetekst: Bevis for udbetaling.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Indledning.

Denne klage vedrører en gevinstopsparingskonto oprettet af klageren i 1991 med et indskud på 5.000 kr. Primo 1999, på hvilket tidspunkt kontoens saldo var ca. 80 kr., rettede klageren henvendelse til indklagede og gjorde gældende, at hun ikke havde hævet de 5.000 kr.

Sagens omstændigheder.

Klageren, der er født i 1911, oprettede den 11. april 1991 en gevinstopsparingskonto i indklagedes Valby Langgade afdeling og indsatte 5.000 kr. på kontoen.

I januar 1999 modtog klageren fra indklagede kontooversigt pr. 31. december 1998, hvoraf gevinstopsparingskontoens saldo fremgik med 80,27 kr. Klageren rettede henvendelse til indklagede, idet hun stillede sig uforstående over for, at beløbet på 5.000 kr. skulle være hævet.

Ved skrivelse af 10. februar 1999 meddelte indklagedes afdeling, at det af kontoudskrifter for perioden 31. december 1993 - 31. december 1998, hvoraf kopi vedlagdes, fremgik, at saldoen i hele perioden havde været ca. 80 kr. Indklagede var ikke længere i besiddelse af bilag for perioden fra 11. april 1991 og til udgangen af 1993. Indklagede kunne ikke bidrage med yderligere oplysninger.

Gennem sin niece rettede klageren herefter henvendelse til indklagedes direktion og fastholdt, at hun ikke havde hævet de 5.000 kr., ligesom hun anmodede indklagede om at oplyse, til hvem udbetaling var sket. Ved skrivelse af 26. s.m. meddelte indklagede, at man ikke kunne fremkomme med yderligere oplysninger, idet man kun opbevarer bilag i fem år i henhold til bogføringsloven.

Indklagede har under klagesagens forberedelse fremlagt kopi af mikrofilm, hvoraf fremgår, at der den 10. januar 1992 blev hævet 5.000 kr. på klagerens konto, hvorefter dennes saldo var 77,32 kr.

Parternes påstande.

Klageren har den 14. april 1999 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at udbetale 5.000 kr. med tillæg af renter.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at hun ikke har hævet de 5.000 kr. fra kontoen. Indklagede bør derfor genindsætte beløbet.

Indklagede har anført, at udbetalingen af de 5.000 kr. fandt sted den 10. januar 1992. Udbetalingsbilaget vedrørende hævningen kan ikke længere fremfindes, da indklagede i medfør af bogføringslovens bestemmelser ikke opbevarer bilag for en periode, der går mere end fem år tilbage. Klageren har siden årsskiftet 1992/93 modtaget kontoudtog samt årsopgørelser, hvoraf er fremgået, at saldoen har været ca. 80 kr. Klageren har således været vidende om, at de 5.000 kr. var hævet. Ved at undlade at reagere i denne periode på mere end seks år har klageren udvist en sådan grad af passivitet, at hun ikke bør kunne gøre et eventuelt krav på tilbagebetaling gældende. Der er heller ikke fra klagerens side påvist noget ansvarsgrundlag, hvorefter indklagede skulle være ansvarlig for tilbagebetaling.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Det må anses for godtgjort, at der fra klagerens konto den 10. januar 1992 blev foretaget en udbetaling på 5.000 kr., hvorefter kontoens saldo var 77,32 kr. Ankenævnet finder ikke, at det på nuværende tidspunkt kan pålægges indklagede at føre bevis for, til hvem udbetalingen af beløbet skete. Ankenævnet finder herefter ikke grundlag for at pålægge indklagede at genindsætte de 5.000 kr.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.