Gebyr ved overførsel af depot til andet pengeinstitut.
| Sagsnummer: | 17 /2007 |
| Dato: | 24-05-2007 |
| Ankenævn: | John Mosegaard, Peter Stig Hansen, Lotte Aakjær Jensen, Ole Jørgensen, Rut Jørgensen |
| Klageemne: |
Depot - gebyr ved overførsel
|
| Ledetekst: | Gebyr ved overførsel af depot til andet pengeinstitut. |
| Indklagede: | Nordea Bank Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne klage vedrører klagerens indsigelse mod størrelsen af indklagedes gebyr ved overførsel af klagerens depot til et andet pengeinstitut.
Sagens omstændigheder.
På klagerens anmodning overførte indklagede i januar 2007 klagerens værdipapirdepot indeholdende tre fondskoder til et andet pengeinstitut, P.
I forbindelse med overførslen opkrævede indklagede et gebyr på 600 kr.
Af indklagedes "Generelle vilkår for privatkunder" fremgår:
"2. Betaling for serviceydelser
Ud over hvad der følger af særlig aftale, kan banken tage betaling for serviceydelser, der udføres for kunden.
…
Prisen for almindelig serviceydelser fremgår af bankens prisliste."
Af indklagedes "Forretningsbetingelser Værdipapirer - Handel, afregning og priser for [indklagede]" fremgår:
"Opbevaring af værdipapirer og prisliste
…
Andre transaktioner | |
… | |
Overførsel af VP-papirer til andet pengeinstitut | 200 kr. pr. fondskode, maksimum 675 kr. pr. depot pr. dag" |
Parternes påstande.
Klageren har den 19. januar 2007 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at nedsætte gebyret på 600 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at depotets værdi udgjorde ca. 63.500 kr. Indklagedes gebyrer svarer således næsten til en hel procent af værdien.
Dette skal sammenholdes med, at han umiddelbart inden overførslen var blevet ringet op af en medarbejder, der oplyste, at aktier nu kunne handles mod et gebyr på 0,1 % altså ca. 63,50 kr., hvis han havde solgt værdierne. Medarbejderen "glemte" at oplyse, at man forlangte 600 kr. i gebyr for en overførsel.
Han er usikker på, om indklagede ville have krævet gebyr, hvis anmodning om overførsel var kommet direkte fra P i stedet for fra ham.
Hvis overførslen havde været gratis, såfremt anmodningen var kommet fra P frem for fra ham, bør indklagede refundere gebyret fuldt ud. Subsidiært bør indklagede nedsætte beløbet til det beløb, det ville have kostet at afhænde papirerne, mens de endnu var i depot hos indklagede.
Han finder det urimeligt, at gebyret for at flytte en fondskode til en værdi af 500 kr. er det samme som for at flytte et depot til en værdi af 1 mio. kr. En sådan gebyrberegning svarer ikke til gebyret ved værdipapirhandler, hvor gebyret (kurtagen) står i forhold til de handlede papirers værdi.
Indklagede har anført, at klagerens depot siden oprettelsen i 1993 har været underlagt de til enhver tid gældende generelle vilkår for privatkunder og depotbestemmelser. Det fremgår heraf, at indklagede kan tage betaling for serviceydelser, der udføres for kunden.
Klageren måtte derfor påregne, at indklagede ville kræve betaling for overførslen af depotet.
Af indklagedes forretningsbetingelser fremgår, at der beregnes et gebyr på 200 kr. pr. fondskode, dog højst 675 kr. pr. depot pr. dag for overførsel af VP-papirer til et andet pengeinstitut. Det opkrævede gebyr er således i overensstemmelse med indklagedes prisoplysning. Det er uden betydning for beregningen af gebyret, om overførselsanmodningen kommer fra kunden eller fra et andet pengeinstitut.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Af indklagedes forretningsbetingelser fremgår, at gebyret for overførsel af danske værdipapirer er 200 kr. pr. fondskode, dog højst 675 kr. pr. depot pr. dag. Det opkrævede gebyr hos klageren er således i overensstemmelse hermed.
Tre medlemmer - John Mosegaard, Peter Stig Hansen og Ole Jørgensen - udtaler herefter:
Vi finder ikke tilstrækkeligt grundlag for at fastslå, at indklagedes gebyr overstiger det rimelige og stemmer derfor for ikke at tage klagen til følge.
To medlemmer - Rut Jørgensen og Lotte Aakjær Jensen - udtaler:
Ved vurderingen af størrelsen af indklagedes gebyr for at overføre klagerens værdipapirer til et andet pengeinstitut, må det lægges til grund, at indklagede ikke er berettiget til at opkræve et gebyr, som overstiger, hvad der med rimelighed kan anses for påkrævet til dækning af indklagedes gennemsnitlige omkostninger i forbindelse med overførsel af værdipapirdepoter.
For overførslen af danske fondskoder anslår vi, at indklagedes gennemsnitlige omkostninger ikke overstiger 50 kr. pr. fondskode maksimeret til 100 kr. pr. depot.
Vi stemmer herefter for, at indklagedes samlede gebyr skal nedsættes i overensstemmelse hermed.
Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.