Spørgsmål om erstatning som følge af manglende etablering af kassekredit.
| Sagsnummer: | 273/2000 |
| Dato: | 22-11-2000 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Kåre Klein Emtoft, Inge Frølich, Peter Stig Hansen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Kassekredit - afslag
|
| Ledetekst: | Spørgsmål om erstatning som følge af manglende etablering af kassekredit. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører spørgsmålet om, hvorvidt indklagede som følge af manglende etablering af en kassekredit for klageren har pådraget sig erstatningsansvar.
Sagens omstændigheder.
I december 1999 bevilgede indklagede klageren en kassekredit på 10.000 kr. i tilknytning til klagerens lønkonto hos indklagede.
Stiftelsesomkostningerne for kreditten udgjorde 300 kr.
Klageren indleverede den 23. december 1999 kassekreditkontrakten i underskrevet stand til indklagede.
Som følge af en fejl hos indklagede blev kreditten ikke etableret umiddelbart efter modtagelsen af den underskrevne kassekreditkontrakt.
Den manglende etablering af kreditten medførte, at klageren primo 2000 blev opkrævet 3 x 200 kr. i rykkergebyrer til indklagede og 50 kr. i rykkergebyr vedrørende et SU-lån til Finansstyrelsen.
Endvidere blev klagerens Visa-/Dankort spærret og checks og PBS-betalinger blev tilbageført.
Ved skrivelse af 5. maj 2000 rejste klageren krav om erstatning som følge af den manglende etablering af kassekreditten. Udover dækning af stiftelsesomkostninger for kassekreditten, rykkergebyrer og overtræksrente, opgjort til 773,49 kr., stillede klageren krav om erstatning på 52.050 kr. opgjort som følger:
"For 5 personlige fremmøder i Jagtvej Afdeling for at udrede sagen (samlet 1 time): 150 kr.
For ca. 5 telefonsamtaler (samlet 1 time): 150 kr.
For 3 breve inklusive fotokopiering (3 timer): 450 kr.
For uretmæssig tilbageførsel af overførsel uden tilladelse 17/1-2000: 1.500 kr.
For uretmæssig spærring af girokontonr. -125: 10.000 kr.
For uretmæssig spærring af kontonr. -505 ca. 20/1-2000 3.000 kr.
For ventetiden med bevillingen af kassekreditten fra ca. 5/12-1999 til 20/12-1999: 1.000 kr.
For ventetiden med oprettelsen af kassekreditten fra 20/12-1999 til 19/1-2000: 3.000 kr.
For den psykiske belastning i forbindelse med unødvendige overtræk og økonomisk uvished om egen likviditet: 30.000 kr.
For den nedladende og truende tone i jeres brev af 17. januar: 2.000 kr.
For dårlig information: 300 kr.
For ikke at have modtaget en undskyldning eller bare en beklagelse: 500 kr."
Ved skrivelse af 28. juni 2000 meddelte indklagede, at klageren i det omfang, det ikke allerede var sket, ville blive godtgjort rykkergebyrerne på 3 x 200 kr. til indklagede, rykkergebyret på 50 kr. til Finansstyrelsen samt overtræksrenter opgjort til 36,07 kr., i alt 686,07 kr. Indklagede oplyste endvidere, at man havde undladt at beregne sig de 300 kr. i stiftelsesomkostninger for kreditten, som klageren nu ikke ønskede. Klagerens krav om yderligere erstatning blev afvist af indklagede.
Parternes påstande.
Den 6. juli 2000 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 52.823,49 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at indklagede som følge af langsommelig, arrogant og inkompetent sagsbehandling i forbindelse med bevillingen af kassekreditten bør tilpligtes at betale erstatning som opgjort i skrivelsen af 5. maj 2000.
Indklagede har anført, at klageren har fået refunderet de positive omkostninger i form af gebyrer og overtræksrenter, som han blev pålagt som følge af den forsinkede etablering af kassekreditten.
De forhold, som klageren opgør til i alt 52.050 kr., kan ikke begrunde, at indklagede skal betale erstatning eller anden form for økonomisk kompensation til klageren.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Af de grunde, der er anført af indklagede,
Klagen tages ikke til følge.