Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Krav om delvis refusion af gebyr i forbindelse med ejerskiftesag.

Sagsnummer: 4/2006
Dato: 04-05-2006
Ankenævn: Peter Blok, Hans Daugaard, Karen Frøsig, Lotte Aakjær Jensen, Erik Sevaldsen
Klageemne: Realkreditbelåning - ejerskifte
Gebyr - omprioritering
Ledetekst: Krav om delvis refusion af gebyr i forbindelse med ejerskiftesag.
Indklagede: Jyske Bank
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Indledning.

Denne sag vedrører klagernes krav om delvis refusion af et gebyr til indklagede på 3.500 kr. i forbindelse med en ejerskiftesag.

Sagens omstændigheder.

Ved købsaftale af 26. maj 2005 købte klagerne, M og H, en ejerlejlighed, der var under opførelse, med forventet overtagelse den 1. maj 2006. Købesummen var på 1.995.000 kr. med 70.000 kr. i udbetaling. For restkøbesummens betaling pr. overtagelsesdagen skulle der stilles en uigenkaldelig anfordringsgaranti fra et anerkendt pengeinstitut.

Den 28. juni 2005 stillede indklagede en garanti for restkøbesummen på 1.925.000 kr. over for sælger. Klagerne underskrev samtidig en erklæring om modgaranti. Af denne fremgår, at garantiprovisionen var på 0 %.

Den 25. juli 2005 underskrev klagerne en aftale med indklagede om prioritering af den købte lejlighed med et lån på 1.596.000 kr. i Totalkredit. Klagerne underskrev samtidig en erklæring om uigenkaldelig fuldmagt, transport og håndpanteret i provenuet af Totalkreditlånet. Af erklæringen fremgår bl.a.:

"…

Endvidere forpligter undertegnede sig til at holde [indklagede] skadesløs for ethvert beløb, som banken måtte komme til at udrede som følge af en eventuel garantistillelse/deponering i forbindelse med hjemtagelsen af lån.

Gebyr og provision beregnes i så tilfælde efter bankens til enhver tid gældende bestemmelser. Omkostninger er for tiden 3500,00 kr. i gebyr.

Hvis banken må indfri garantien, betales bankens højeste udlånsrente inkl. provision fra indfrielsesdagen.

…"

Ejerlejlighedskøbet skulle endvidere finansieres med 200.000 kr. af provenuet ved H's salg af sin faste ejendom og 200.000 kr. af provenuet ved M's salg af sin andelslejlighed.

I september 2005 forsøgte indklagede forgæves at få tinglyst et pantsætningsforbud på M's andelslejlighed. Omkostningerne i forbindelse hermed var 1.400 kr. for tinglysningsafgift og et gebyr på 500 kr. til andelsforeningens advokat. Klagerne gjorde indsigelse imod omkostningerne på i alt 1.900 kr.

Indklagede, der ønskede sikkerhed for sin transport i provenuet ved salget af M's andelslejlighed, tilbød at oprette og tinglyse et ejerpantebrev på 200.000 kr. i andelsboligen uden betaling af yderligere tinglysningsafgift. Alternativt ønskede indklagede, at M deponerede 200.000 kr.

Klagerne rejste krav om refusion af omkostningerne på 1.900 kr. samt halvdelen af gebyret på 3.500 kr., hvis handelen ikke blev gennemført. Overtagelsesdagen var nu blevet udskudt til den 1. september 2006. Indklagede afviste kravet.

Parternes påstande.

Den 5. januar 2006 har klagerne indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede skal refundere omkostningerne på 1.900 kr. og halvdelen af gebyret på 3.500 kr., i alt 3.650 kr.

Indklagede har under sagen godtgjort klagerne omkostninger på 1.900 kr.

Indklagede har i øvrigt nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klagerne har anført, at indklagede informerede dem om, at de for håndteringen af handelen skulle betale 3.500 kr. De blev ikke oplyst om yderligere omkostninger.

Det bestrides, at de 3.500 kr. skulle dække kontanthandelsgarantien. På baggrund af oplysninger om, at en sådan garanti var uden omkostninger i M's pengeinstitut, tilbød indklagede netop samme vilkår for garantistillelsen.

De blev efterfølgende påført omkostninger på 1.900 kr. til dokumenter, der viste sig overflødige, og som indklagede ønskede erstattet med et ejerpantebrev, der var forbundet med omkostninger på yderligere 3.000 kr.

Bl.a. på baggrund af den væsentlige omkostningsstigning fra oprindeligt 3.500 kr. til 8.400 kr. har de mistet tilliden til indklagede og ønsker deres penge tilbage. Ud over de 1.900 kr. bør indklagede refundere halvdelen af håndteringsgebyret på 3.500 kr.

Indklagede har anført, at klagerne accepterede at betale 3.500 kr. for håndteringen af ejerlejlighedskøbet.

Beløbet dækker dels kontanthandelsgarantien, der blev stillet over for sælger, dels arbejdet med at indhente realkreditvurdering fra Totalkredit med henblik på senere låneoptagelse.

Klagernes påstand om, at der ikke skulle betales for kontanthandelsgarantien, bestrides. Det blev alene aftalt, at der ikke skulle betales løbende garantiprovision.

Man har netop udvist imødekommenhed over for klagerne ved at stille kontanthandelsgarantien over for sælger, inden de aftalte sikkerheder fra klagernes side var på plads.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Der er enighed om, at klagerne accepterede at betale et gebyr på 3.500 kr. for indklagedes "håndtering" af sagen vedrørende ejerlejlighedskøbet. Der foreligger ikke oplysninger om, hvilke ydelser fra indklagedes side gebyret skulle dække, og det må lægges til grund, at klagerne ikke blev informeret om, at der kunne blive tale om yderligere omkostninger.

Indklagede har efter sagens indbringelse for Ankenævnet godtgjort klagerne meromkostningerne på 1.900 kr.

Ankenævnet finder ikke grundlag for at pålægge indklagede at godtgøre klagerne halvdelen af det aftalte gebyr på 3.500 kr., som må antages bl.a. at være betaling for indklagedes garanti over for sælgeren af ejerlejligheden.

Det bemærkes, at der ikke er godtgjort omstændigheder, der berettiger klagerne til at ophæve den med indklagede indgåede aftale.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge. Klagegebyret tilbagebetales klagerne.