Misbrug, betalingskortloven § 21, stk. 2. Videregivelse af PIN-koden til tredjemand. Dankort stjålet ved indbrud.
| Sagsnummer: | 362 /1996 |
| Dato: | 11-02-1997 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Jørn Rytter Andersen, Ole Just, Niels Bolt Jørgensen, Lars Pedersen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - spørgsmål om groft uforsvarlig adfærd
|
| Ledetekst: | Misbrug, betalingskortloven § 21, stk. 2. Videregivelse af PIN-koden til tredjemand. Dankort stjålet ved indbrud. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
I august 1996 blev klageren frastjålet sit dankort, der er tilknyttet en konto hos indklagede. Kortet blev misbrugt ved 14 hævninger på i alt 10.229 kr.
Klageren underskrev den 23. august 1996 en tro og love-erklæring, hvorefter hun erklærede, at hverken hun eller andre med hendes vidende havde benyttet dankortet til at foretage de nærmere angivne hævninger.
Indklagede forlangte, at klageren dækkede det fulde tab, idet klageren havde oplyst PIN-koden til sin datter, der sammen med sine kammerater var brudt ind i klagerens lejlighed og havde stjålet dankortet.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at hun ikke hæfter for misbruget.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun efter en ferie konstaterede, at der havde været indbrud i hendes lejlighed, og at dankortet var stjålet og misbrugt. Det viste sig, at hendes datter var indblandet i indbruddet sammen med nogle andre unge på 16-17 år. Datteren var bekendt med kortets PIN-kode. Der indestod ikke noget beløb på kontoen, og hun er uforstående over for, at der kunne hæves 10.229 kr. på 2 dage, uden at indklagede spærrede kortet. Det er hårdt for hende, at hendes datter er indblandet samtidig med, at hun som enlig mor bliver pålagt at hæfte for misbruget.
Indklagede har anført, at koden blev anvendt ved alle de uberettigede hævninger. Kortet blev spærret via PBS's hurtigløbersystem. På spærringstidspunktet var der hævet i alt 10.229 kr. Klageren hæfter for det fulde misbrug i medfør af betalingskortlovens § 21 og indklagedes kortholderregler, fordi hun bevidst har overladt PIN-koden til en anden.
Ankenævnets bemærkninger:
Efter betalingskortlovens § 21, stk. 2, hæfter kortindehaveren uden beløbsbegrænsning for det tab, der opstår som følge af andres uberettigede brug af kortet og den dertil hørende hemmelige kode, såfremt kortudstederen godtgør, at kortindehaveren har oplyst koden til den, der har foretaget den uberettigede brug. I forarbejderne til den nævnte bestemmelse er det forudsat, at den ubegrænsede hæftelse ved videregivelse af koden kun skal anvendes, såfremt misbrugeren har haft let adgang til kortet. Selvom det i den konkrete sag er erkendt af klageren, at hun har oplyst koden til datteren, og at datteren medvirkede til misbruget af kortet, finder Ankenævnet under hensyn til det oplyste om, at kortet blev frastjålet klageren under indbrud i dennes lejlighed, ikke, at bestemmelsen er anvendelig.
Efter betalingskortlovens § 21, stk. 3, nr. 2, hæfter kortindehaveren for op til 8.000 kr. af misbruget, såfremt kortindehaveren ved groft uforsvarlig adfærd har muliggjort den uberettigede brug. Der er ikke grundlag for at fastslå, at klageren har udvist uagtsomhed i forbindelse med selve bortkomsten af dankortet, der - som det må lægges til grund - skyldes et indbrud i klagerens lejlighed. Selvom det kan bebrejdes klageren, at hun har oplyst koden til datteren, findes klageren efter en samlet vurdering ikke at have udvist groft uforsvarlig adfærd som omhandlet i betalingskortlovens § 21, stk. 3, nr. 2. Herved bemærkes, at det i lovens forarbejder er forudsat, at lovens bestemmelser om groft uforsvarlig adfærd kun kan gøres gældende i et fåtal af tilfælde.
Klageren hæfter herefter alene for 1.200 kr. af det ved misbruget lidte tab, jf. betalingskortlovens § 21, stk. 1.
Som følge heraf
Indklagede bør anerkende, at klageren alene hæfter for 1.200 kr. af det konstaterede misbrug på 10.229 kr. Klagegebyret tilbagebetales klageren.