Selvrisiko ikke nedsat.
| Sagsnummer: | 450/1997 |
| Dato: | 06-05-1998 |
| Ankenævn: | Lars Lindencrone Petersen, Lisbeth Baastrup, Ole Reinholdt, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Betalingstjenester - selvrisiko 1.200 kr./1.100 kr.
|
| Ledetekst: | Selvrisiko ikke nedsat. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Klageren fik den 3. november 1997 stjålet sin pung indeholdende et dankort. Klageren har oplyst, at tyveriet skete umiddelbart efter, at hun havde anvendt kortet i en forretning, og hun mener, at tyven aflurede hendes pinkode. Hun blev opmærksom på tyveriet på vej hjem og anmeldte straks telefonisk tyveriet til indklagede, hvor hun er kunde.
Indklagede har oplyst, at klageren spærrede dankortet den 3. november 1997 kl. 17.28. Kortet var misbrugt ved tre hævetransaktioner foretaget i pengeautomater for i alt 6.500 kr. Misbrugene er foretaget mellem kl. 16.59 og 17.06.
Ved skrivelse af 13. november 1997 meddelte indklagede klageren, at man havde indsat 5.300 kr. på hendes konto, således at hun hæftede for 1.200 kr.
Ved klageskema af 9. december 1997 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 1.200 kr.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun er uforstående over for, at hun skal betale 1.200 kr., idet hun har bekendte, der i lignende situationer har fået hele beløbet refunderet. Hun har ikke været skyld i nogen forseelse, idet tyven har afluret pinkoden.
Indklagede har anført, at misbruget af kortet er sket i pengeautomater, hvor hævning kun er mulig ved anvendelse af pinkode. Ifølge betalingskortlovens § 21 hæfter kortindehaveren for op til 1.200 kr., når kort og kode er anvendt ved misbruget. Der er tale om en lovbestemt selvrisiko, og kortindehaveren hæfter, uanset om der er noget at bebrejde kortindehaveren.
Ankenævnets bemærkninger:
Det må lægges til grund, at den til klagerens dankort hørende pinkode blev anvendt ved misbruget af kortet den 3. november 1997. Det følger herefter af betalingskortlovens § 21, stk. 1, at klageren hæfter for 1.200 kr. af tabet.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.