Manglende betaling af kreditforeningstermin.
| Sagsnummer: | 351/1993 |
| Dato: | 10-03-1994 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Bjørn Bogason, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Ole Simonsen |
| Klageemne: |
Betalingsservice - undladt betaling
|
| Ledetekst: | Manglende betaling af kreditforeningstermin. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | OF |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Medhold klager
Under denne sag har klageren nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at godtgøre ham morarenter og gebyr opkrævet af Kreditforeningen Danmark i forbindelse med, at en terminsbetaling, der var tilmeldt PBS, ikke er betalt rettidigt.
Klagerens kreditforeningstermin er gennem flere år betalt via PBS ved, at beløbet er hævet på klagerens konto i indklagedes Falkoner, senere Godthåb, afdeling.
I april 1993 henvendte klageren sig til indklagedes Godthåb afdeling og klagede over, at terminsbetalingen til Kreditforeningen Danmark pr. 31. marts 1993 ikke var betalt rettidigt og krævede i den forbindelse, at indklagede betalte morarenter og gebyr. Kreditforeningen har i forbindelse med terminsopkrævningen for juli termin 1993 beregnet sig morarente på 502,13 kr. og et rykkergebyr på 200 kr.
Indklagede har oplyst, at det efterfølgende har vist sig, at betalingen til kreditforeningen ved en systemfejl er faldet ud, og at betalingen som følge heraf heller ikke havde været adviseret på PBS betalingsoversigten for marts måned 1993 udsendt den 1. marts 1993. Klageren har i begyndelsen af marts 1993 modtaget et giroindbetalingskort fra kreditforeningen vedrørende terminen pr. 31. marts 1993.
Klageren har anført, at den manglende betaling med deraf følgende gebyrer og morarenter skyldes en fejl hos indklagede, hvorfor indklagede bør godtgøre ham beløbet.
Indklagede har anført, at klageren, da han modtog PBS-betalingsoversigten primo marts 1993 og senest, da han modtog giroopkrævningen, burde have henvendt sig til afdelingen for at få afklaret, om der var problemer med betalingen. Såfremt klageren havde udvist almindelig agtpågivenhed, kunne terminsydelsen være rettidigt betalt, hvorved man ville have afværget omkostninger til morarenter og gebyr.
Ankenævnets bemærkninger:
Indklagede har erkendt, at det beror på en systemfejl hos indklagede, at betalingen af kreditforeningsterminen pr. 31. marts 1993 ikke skete gennem PBS. Ankenævnet finder ikke, at klagerens undladelse af at rette henvendelse til indklagede i forbindelse med modtagelse af PBS-oversigten pr. 1. marts 1993 eller efter modtagelsen af giroindbetalingskortet fra kreditforeningen kan føre til, at klageren er afskåret fra at få erstattet det tab, han har lidt som følge af den hos indklagede opståede fejl. Ankenævnet lægger herved vægt på, at klagerens kreditforeningstermin har været betalt via PBS siden 1. september 1991.
Som følge heraf