Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Indsættelse af beløb, størrelse af indestående.

Sagsnummer: 217 /1992
Dato: 30-12-1992
Ankenævn: Frank Poulsen, Gert Bo Gram, Peter Møgelvang-Hansen, Kirsten Nielsen, Ole Simonsen
Klageemne: Børneopsparingskonto - øvrige spørgsmål
Bog - saldoens størrelse
Ledetekst: Indsættelse af beløb, størrelse af indestående.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


Den 26. maj 1986 oprettedes for klagerens barnebarn en børneopsparingskonto i 6. Juli Bankens Rådhusstræde afdeling. Kontoen blev oprettet med en tilhørende bog, som er fremlagt under klagesagen. Af bogen fremgår, at kontoens saldo den 18. december 1986 efter indsætning af 1.000 kr. var 3.000 kr. Bogen bærer påtegning om, at saldoen er overført til ny bankbog med nyt kontonummer. Den nye bog er tillige fremlagt under klagesagen.

Klageren har oplyst, at hun den 18. december 1987, efter at indklagede i sommeren 1987 havde overtaget 6. Juli Bankens afdelinger, henvendte sig i indklagedes Kgs. Nytorv afdeling, København, hvor hun indsatte 1.000 kr. på børneopsparingskontoen. Som følge af, at afdelingens kasseterminal ikke fungerede, blev indbetalingen ikke afstemplet i bogen. Af den fremlagte bog fremgår, at der den 18. december 1987 er afstemplet "INDBETALT", men uden nogen beløbsangivelse. Saldoen er anført med 3.381,64 kr., idet der forinden var tilskrevet renter pr. 29. december 1986 og 30. november 1987 med i alt 381,64 kr.

Af en posteringsoversigt over kontoen fremgår det, at bogen den 18. december 1987 under kontobevægelser er afstemplet med 0,00 kr., ligesom saldoen er afstemplet med 3.381,64 kr.

Indklagede bestrider, at der den 18. december 1987 er foretaget indbetaling på bogen, og har under klagesagens forberedelse foranlediget kontrol af afdelingens kassestrimmel og bogføringsbilag for denne dag. Posteringen på 1.000 kr. fremgår ikke af det kontrollerede materiale.

Klageren har yderligere oplyst, at hun den 30. november 1988 i Rådhusstræde afdeling indsatte 1.000 kr. på kontoen. Beløbet fremgår ikke af bogen, men der er pr. den 30. november 1988 tilskrevet rente på kontoen med 263,54 kr. Rentetilskrivningen har samme ekspeditionsnummer som en efterfølgende indbetaling på bogen den 16. februar 1989, hvor der er indsat 1.000 kr. Indklagede bestrider, at der den 30. november 1988 er indsat 1.000 kr. på bogen.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at der henholdsvis den 18. december 1987 og den 30. november 1988 er indsat 2 x 1.000 kr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har til støtte for påstanden anført, at hun aldrig har henvendt sig hos indklagede alene med henblik på at få tilskrevet renter, men kun for at indsætte beløb på kontoen. Klageren er ikke i besiddelse af kvittering for de omstridte indbetalinger.

Indklagede har anført, at såfremt der har været foretaget såkaldte "Udenbogsindbetalinger", vil sådanne automatisk blive indført i bogen ved førstkommende maskinafstempling af denne. Klageren har ikke været i stand til at fremvise kvitteringer for foretagne indbetalinger, som heller ikke fremgår af bankbogen.

Ankenævnets bemærkninger:

Med hensyn til den af klageren hævdede indbetaling foretaget den 18. december 1987 finder Ankenævnet at kunne lægge klagerens forklaring til grund om, at hun denne dag henvendte sig i indklagedes Kgs. Nytorv afdeling og indsatte 1.000 kr. Det fremgår af bogen, at der denne dag er indbetalt et beløb, uden at dette er angivet. Indklagede bør derfor indsætte 1.000 kr. med valør denne dag.

For så vidt angår den af klageren hævdede indbetaling den 30. november 1988 finder Ankenævnet det ikke godtgjort, at der denne dag er indsat 1.000 kr. på kontoen.

Som følge heraf

Indklagede bør inden fire uger indsætte 1.000 kr. på den omhandlede børneopsparingskonto med valør den 18. december 1987. Klagen tages ikke i øvrigt til følge. Klagegebyret tilbagebetales klageren.