Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Uheldigt generelt i formularer at true med politianmeldelse.

Sagsnummer: 114/1988
Dato: 04-11-1988
Ankenævn: Frank Poulsen, Bjørn Bogason, Peter Møgelvang-Hansen, Per Overbeck, Jørn Ravn
Klageemne: Inkasso - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Uheldigt generelt i formularer at true med politianmeldelse.
Indklagede:
Øvrige oplysninger: OF
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


For ca. 2 år siden blev en af klagerne ejet fast ejendom bortsolgt på tvangsauktion, som ikke gav fuld dækning til det tilgodehavende, som indklagedes Sønderborg afdeling havde hos klagerne, og som var sikret ved pant i ejendommen. Klagerne har herefter ved flere lejligheder i fogedretten indgået afdragsordninger vedrørende mellemværendet.

Ved skrivelse af 31. maj 1988 til afdelingen anmodede klagerne om nedsættelse af det månedlige afdrag. Afdelingen fremsendte herefter til klagernes underskrift et frivilligt forlig med en afdragsordning, svarende til det af dem i skrivelsen af 31. maj 1988 ønskede. Af den i forliget fortrykte tekst fremgik bl.a., at mellemværendet "... hidrører fra overtræk på checkkonto/misligholdt lån, ...". Ordet "checkkonto" var overkrydset.

Sidste afsnit i forligets fortrykte tekst lyder således: "Såfremt ovennævnte ikke overholdes i alle dets ord og punkter, anser vi nærværende afdragsordning som bortfaldet, i hvilket tilfælde vi forbeholder os uden yderligere varsel enten at overgive sagen til kriminalpolitiets bedrageriafdeling eller at forelægge fogedretten nærværende forlig til grundlag for udlæg hos Dem."

Klagerne har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede findes uberettiget til at søge endnu et udlægsgrundlag samt uberettiget til at true med at overgive sagen til kriminalpolitiet.

Indklagede har i en til brug for Ankenævnets behandling af sagen afgivet udtalelse oplyst, at klagerne ikke tidligere har rettet henvendelse til indklagede vedrørende udformningen af det af afdelingen fremsendte frivillige forlig. Indklagede har videre oplyst, at den benyttede formular til frivilligt forlig anvendes såvel ved overtræk på checkkonto som ved misligholdte lån i øvrigt, hvilket fremgår af den skete overkrydsning af ordet "checkkonto". Forligstekstens sidste afsnit har alene relation til overtræk på checkkonti, og der er derfor tale om en ekspeditionsfejl fra afdelingens side, når dette afsnit ikke var slettet forinden fremsendelsen til klagerne. Indklagede har oplyst, at man for at undgå tilsvarende fejltagelser i fremtiden vil tage initiativ til at udarbejde særskilte forlig til brug for overtræk på checkkonti, henholdsvis andre mellemværender.

Indklagede har endelig anført, at det frivillige forlig blev fremsendt af afdelingen på foranledning af klagernes skrivelse af 31. maj 1988, hvori klagerne anmodede om en lempelse af den indgåede afdragsordning.

Ankenævnets bemærkninger:

Det findes ikke at kunne kritiseres, at indklagede til klagerne har fremsendt udkast til et frivilligt forlig, indeholdende bestemmelse om, at forliget kan danne grundlag for tvangsfuldbyrdelse.

Der må derimod gives klagerne medhold i, at indklagede - som også erkendt af denne - har været uberettiget til i udkastet under de givne omstændigheder at forbeholde sig sagens overgivelse til politiet, og Ankenævnet finder det uheldigt, at indklagede i sine formularer vedrørende checkkontoovertræk og misligholdte mellemværender i øvrigt generelt forbeholder sig at indgive politianmeldelse.

Som følge heraf

Indklagede har været uberettiget til under de givne omstændigheder at forbeholde sig at indgive politianmeldelse imod klagerne. I øvrigt frifindes indklagede. Klagegebyret tilbagebetales klagerne.