Valutakurser, overførsel.
| Sagsnummer: | 647 /1992 |
| Dato: | 08-06-1993 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Jørn Rytter Andersen, Niels Busk, Niels Bolt Jørgensen, Lars Pedersen |
| Klageemne: |
Betalingsoverførsel til udlandet - omveksling
|
| Ledetekst: | Valutakurser, overførsel. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 23. november 1992 henvendte klageren sig i indklagedes Trianglen afdeling, København, med henblik på overførsel af 100.000 SVK til sin konto i en svensk bank.
Ifølge klageren fandt henvendelsen sted om formiddagen den pågældende dag. Først drøftedes forsendelsesformen for overførslen, om overførslen skulle ske som almindelig forsendelse, hurtig forsendelse eller ekspres forsendelse. Klageren bestemte sig først til almindelig forsendelse, men efter at hun på forespørgsel havde fået oplyst kursen til 88, besluttede hun sig for ekspres forsendelse.
Ifølge indklagede fandt klagerens henvendelse sted kl. ca. 13 den pågældende dag. Efter at have oplyst klageren om gebyret for en almindelig overførsel, afgav klageren bestilling om overførsel af 100.000 DKK. Kursen på svenske kroner blev ikke drøftet. Da det viste sig, at den konto hos indklagede, hvor det overførte beløb skulle debiteres, ikke var tilstrækkelig til en sådan overførsel, aftaltes det i stedet at overføre 100.000 SVK. Klageren havde fortsat ikke forespurgt om kursen på svenske kroner; den ekspederende medarbejder forespurgte på et tidspunkt en kollega om kursen på svenske kroner og fik oplyst kursen 88. Dette kan klageren have overhørt. Ekspeditionstiden for overførsel drøftedes herefter, og klageren valgte derpå en ekspres overførsel.
Indklagede har endvidere oplyst, at kursen på svenske kr. den 23. november før kl. 11 var 92,16 og den 23. november efter kl. 11 91,66, og at bankens svenske kronekurs reguleredes med minus 4 kr. ved køb fra kunder og plus 1 kr. ved salg til kunder.
Af indklagedes afregning af 24. november 1992 for overførslen fremgår, at overførslen er sket til kurs 92,28 med valør 25. november 1992.
Under sagen er fremlagt kopi af overførselsanmodningsordren. Heraf fremgår, at en rubrik benævnt "ekspres" er afkrydset; en rubrik benævnt "brevligt" er afkrydset, men overstreget. Endvidere er i en rubrik fortrykt "danske kroner" anført 100.000, men beløbet er overstreget, og i en rubrik benævnt "udenlandsk beløb" er anført svenske kroner 100.000. Blanketten er dateret den 23. november 1992 og underskrevet af klageren. Umiddelbart ovenover klagerens underskrift er trykt: "Ovenstående forbehold bemærket."
På blankettens bagside er bl.a. anført:
"Såfremt intet andet er aftalt, vil ordrer i fremmed valuta blive effektueret ved den første valutanotering efter ordrens modtagelse.
Som følge af det store antal ordrer, som vor bank dagligt modtager, henstilles det, at valutaordrer afgives i god tid inden valutanoteringen og senest kl. 11.00 den dag, ordren ønskes effektueret."
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale klageren erstatning.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har til støtte for påstanden anført, at hun ved ekspeditionen forespurgte om den nøjagtige kurs, idet hun vidste, den var svingende. Da hun fandt kursen 88 favorabel, ændrede hun sin førstvalgte forsendelsesform til ekspres forsendelse. På sin forespørgsel om kursen nølede den ekspederende medarbejder med svaret, men en anciennitetsmæssigt ældre medarbejder oplyste, at: "kursen er 88". Klageren har tidligere telefonisk fået overført beløb ekspres til sin bankkonto i Sverige, og dette tog to minutter, men indklagede har i det foreliggende tilfælde ikke ekspederet overførslen på tilsvarende hurtige måde. Hun fik ikke ved ekspeditionen oplyst, hvor hurtigt overførslen ville ske.
Indklagede har anført, at ordren er afgivet efter kl. 11.00 den 23. november 1992, hvorfor den er udført den følgende bankdag, jvf. indklagedes betingelser for overførsel. Klagerens ordre er udført i henhold til det aftalte.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet lægger efter indklagedes oplysninger til grund, at indklagede ikke har givet klageren tilsagn om en afregningskurs på 88, og at kursen på svenske kroner efter kl. 11 den 23. november 1992 var lavere end før dette klokkeslet. Da klageren herefter ikke har lidt noget tab ved, at overførslen først er effektueret med kursen efter kl. 11,
Den indgivne klage tages ikke til følge.