Spørgsmål om ansvar som følge af manglende betaling af bilforsikring.
| Sagsnummer: | 386/2017 |
| Dato: | 24-04-2018 |
| Ankenævn: | John Mosegaard, Anders Holkmann Olsen, Kjeld Gosvig-Jensen, Troels Hauer Holmberg og Anna Marie Schou Ringive |
| Klageemne: |
Betalingsformidling - gennemførelse
|
| Ledetekst: | Spørgsmål om ansvar som følge af manglende betaling af bilforsikring. |
| Indklagede: | Hvidbjerg Bank |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning
Sagen vedrører klagerens krav om erstatning som følge af bankens manglende betaling af hendes bilforsikring fra hendes budgetkonto.
Sagens omstændigheder
Klageren var kunde i Hvidbjerg Bank, hvor hun blandt andet havde en løbende konto og en budgetkonto.
Klageren har oplyst, at hun den 2. april 2016 kørte galt i sin bil, og at hendes forsikringsselskab betalte for reparationen.
Efterfølgende meddelte forsikringsselskabet klageren, at hun ikke havde betalt sin kaskoforsikring pr. den 1. februar 2016.
Banken har oplyst, at klageren henvendte sig til banken i uge 14 i 2016 (4. - 8. april 2016) vedrørende manglende betaling af bilforsikringen og bad banken om at betale forsikringen på 5.308,74 kr.
Banken betalte forsikringen den 8. april 2016 og modtog i den forbindelse en kopi af en rykker fra forsikringsselskabet til klageren dateret den 17. februar 2016. Det fremgik heraf, at forsikringsselskabet tidligere havde sendt en opkrævning til klageren den 8. januar 2016. Betalingsfristen for denne opkrævning var den 3. februar 2016.
Banken har fremlagt en posteringsoversigt for budgetkontoen for perioden fra den 1. februar 2016 til den 8. april 2016. Heraf fremgår, at saldoen på kontoen den 1. februar 2016 ved dagens slutning var 671,96 kr., og at saldoen på kontoen den 3. februar 2016 var 413,37 kr.
Klageren har oplyst, at forsikringsselskabet sendte hende en regning på 35.000 kr. Sagen har efterfølgende været i fogedretten, hvor der blev foretaget udlæg i hendes hus.
Parternes påstande
Den 20. november 2017 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Hvidbjerg Bank skal betale for skaden på hendes bil og sørge for, at et udlæg i hendes hus fjernes.
Hvidbjerg Bank har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter
Klageren har anført, at banken har pådraget sig et ansvar, idet regningen skulle være betalt via hendes budgetkonto den 1. februar 2016, men den var blevet ”pillet af hendes budgetkonto”.
Hun er uforstående over for dette, idet der den 1. februar 2016 var penge på budgetkontoen til at betale bilforsikringen.
Hvidbjerg Bank har anført, at det påhvilede klageren selv at betale sine regninger via budgetkontoen.
Bilforsikringen var ikke tilmeldt Betalingsservice, og klageren havde ikke indleveret en regning til banken til betaling i februar 2016. Klageren bad først banken betale hendes bilforsikring i uge 14 i 2016. Der var således ikke tale om, at banken slettede, afviste eller på anden måde ubegrundet nægtede at betale bilforsikringen.
Banken har ikke handlet ansvarspådragende, og der er ikke grundlag for at pålægge banken at betale noget beløb.
Der var i øvrigt ikke, som anført af klageren, penge på budgetkontoen til at betale bilforsikringen hverken den 1. februar 2016 eller den 3. februar 2016.
I august 2015 betalte klageren ligeledes sin bilforsikring for sent, idet hun først henvendte sig til banken og bad banken betale regningen efter, at kravet af forsikringsselskabet var overdraget til inkasso.
Ankenævnets bemærkninger
Klagerens bilforsikring, der forfaldt til betaling den 3. februar 2016, blev først betalt den 8. april 2016, efter at klageren umiddelbart forinden bad banken betale forsikringen.
Ankenævnet lægger til grund, at det påhvilede klageren selv at sørge for betaling af sine regninger via budgetkontoen, og at klageren ikke førend i april 2016 bad banken om at betale bilforsikringen.
Det er ikke godtgjort, at banken har handlet ansvarspådragende i forbindelse med betaling af klagerens bilforsikring.
Klageren får herefter ikke medhold i klagen.
Ankenævnets afgørelse
Klageren får ikke medhold i klagen.