Betalingsformidling. Spørgsmål om afmelding af betaling.
| Sagsnummer: | 83/1994 |
| Dato: | 22-08-1994 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Jørn Rytter Andersen, Søren Geckler, Lars Pedersen, Erik Sevaldsen |
| Klageemne: |
Betalingsformidling - afmelding
Betalingsservice - afmelding |
| Ledetekst: | Betalingsformidling. Spørgsmål om afmelding af betaling. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Klagerens ægtefælle lejede i januar 1991 en parabol af et el-servicefirma; månedlig leje udgjorde 288 kr., og betaling heraf tilmeldtes indklagedes betalingsservice. Lejebeløbet overførtes herefter fra klagerens og ægtefællens fælles plankonto til udlejer.
Ifølge klageren anmodede han i januar 1992 indklagede om at standse overførslen, men uden resultat. Han har yderligere to gange spurgt om, hvad det månedlige overførselsbeløb på 288 kr. dækkede, men fik begge gange at vide, at indklagedes EDB-system var nedbrudt. Først i november 1993 blev overførslen standset. Ifølge indklagede anmodede klageren først i november 1993 om at få overførslen stoppet.
Fra 3. februar 1992 til 18. oktober 1993 er tilsendt klageren 14 kontoudtog, hvoraf debiteringen af den omstridte betaling fremgår.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 6.336 kr. svarende til 22 måneders leje.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at selv om han i januar 1992 anmodede om standsning af beløbets betaling, har indklagede ikke standset betalingen. Beløbets betaling har været tilmeldt betalingsservice, men er aldrig fremgået af betalingsoversigter.
Indklagede har anført, at klageren først i november 1993 anmodede om at få slettet den automatiske betalingsoverførsel. Han har løbende modtaget kontoudtog, hvoraf de månedlige debiteringer er fremgået og har således været bekendt med betalingen. Man finder herefter ikke grundlag for at godtgøre klageren noget beløb.
Ankenævnets bemærkninger:
Ankenævnet finder det ikke godtgjort, at klageren på et tidligere tidspunkt end i november 1993 har anmodet indklagede om at standse overførslen af den omhandlede betaling. Der er herved lagt vægt på, at betalingen løbende er fremgået af de kontoudtog, som er tilsendt klageren.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge.