Afgørelse

Klage afvist, da der ikke længere forelå en formueretlig tvist.

Indledning.

Denne klage vedrører klagerens indsigelse mod tilmelding af en betaling til BetalingsService.

Sagens omstændigheder.

Klageren er kunde i Jyske Bank.

Den 15. maj 2009 blev der fra klagerens konto i banken betalt 1.423,31 kr. til Eurocard. Betalingen var tilmeldt BetalingsService og fremgår af betalingsoversigt af 1. maj 2009 sendt til klageren. Klageren har oplyst, at kortet er stillet til rådighed af hans arbejdsgiver. Han har sædvanligvis modtaget et girokort om betaling af forbrug på kortet og afleveret dette til arbejdsgiveren.

Klageren har anført, at han i midten af maj måned 2009 henvendte sig til banken med anmodning om, at hævningen blev tilbageført, da han ikke havde givet tilladelse til betalingens gennemførelse. Dette afviste Jyske Bank.

Af aftale af 3. april 1998 fremgår, at klageren tilsluttede sig bankens KurvertService og BetalingsService. Af bankens "Regler for kuvertService og BetalingsService" fremgår:

"…

KuvertService

De kan betale Deres giroindbetalingskort og fælles indbetalingskort i Jyske Bank gennem KuvertService.

…

Kan en betaling ske via Pengeinstitutternes BetalingsService (PBS) foretager banken tilmelding hertil.

…

BetalingsService

4. Betalingsoversigten

…

Hvis der skal gennemføres betalinger i den kommende måned, vil der blive sendt en eller flere betalingsoversigter, således at den/de ved normal postgang vil være fremme hos Dem inden månedsskiftet. Af Betalingsoversigten fremgår beløbet, betalingsdagen, kreditors navn og diverse oplysninger om betalingen. Betalingsoversigten kan erstatte en faktura.

Det vil fremgå af Deres betalingsoversigt, at De har oprettet en ny betalingsaftale.

…

7. Deres afvisning af en betaling

Ønsker De, at en betaling ikke skal gennemføres, eller at en betaling skal tilbageføres, kan De få betalingen afvist, såfremt Deres meddelelse herom er kommet frem til banken senest den syvende i betalingsmåneden.

…"

Under sagens forberedelse har klageren oplyst, at hans arbejdsgiver har godtgjort ham beløbet på 1.423,31 kr.

Parternes påstande.

Klageren har den 9. juni 2009 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Jyske Bank skal betale 1.423,31 kr.

Jyske Bank har nedlagt påstand om principalt afvisning, subsidiært frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at hans Eurocard er til erhvervsmæssig brug og er stillet til rådighed af hans arbejdsgiver.

Han har haft kortet i flere år og har fra Eurocard modtaget månedlige oversigter med trukne beløb og et girokort, som han har afleveret til sin arbejdsgiver til betaling. Han har aldrig aftalt med banken, at der skulle ske betaling til Eurocard.

Han har i enkelte tilfælde betalt beløb til Eurocard fra sin private konto. Disse betalinger er foregået på posthuset.

Han bestrider, at forretningsbetingelserne slår fast, at der vil ske en automatisk tilmelding af eventuelle betalinger uden at han har indgået en konkret aftale herom.

Af "Generelle regler for debitorer i BetalingsService pr. 1. november 2009" fremgår en række situationer, men ingen af disse medfører, at banken har hjemmel til at foretage en betaling, som den omhandlede. Han bemærker herved, at der ved indbetaling via girokort skal underskrives for, at der kan ske en betaling til pågældende modtager.

Bankens oplysning om, at der på grundlag af en transaktion i november 2008 blev oprettet en betalingsaftale med Eurocard kan ikke føre til et andet resultat. Han har mindst to gange før indbetalt til Eurocard uden, at dette medførte oprettelse af betalingsaftale.

Uanset at han efterfølgende har fået godtgjort beløbet af sin arbejdsgiver, ønsker han klagen opretholdt, da han anser spørgsmålet for principielt.

Jyske Bank har til støtte for afvisningspåstanden anført, at klagen bør afvises, da den ikke længere vedrører en formueretlig tvist mellem banken og klageren.

Til støtte for frifindelsespåstanden har banken anført, at klageren i 1988 indgik aftale med banken om brug af KuvertService til girokort. Ifølge denne aftale opretter banken betalingsaftaler på alle indsendte girokort, hvis der er en mulighed herfor. I overensstemmelse hermed er betalingsaftalen til Eurocard oprettet.

Klageren modtager månedligt kort før månedsskiftet en betalingsoversigt, hvoraf fremgår, hvilke betalinger der vil ske den kommende måned. Afvisning af en betaling skal meddeles senest den syvende i betalingsmåneden, hvilket ikke skete i klagerens tilfælde.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Da der ikke længere foreligger en formueretlig tvist mellem klageren og Jyske Bank kan Ankenævnet ikke behandle klagen.

Ankenævnet bemærker – som også anført af Jyske Bank – at såfremt klageren ikke ønsker, at en eller flere betalinger skal foretages fra kontoen, har han mulighed for enten at afvise den konkrete betaling eller afmelde betalingsaftalen.

Som følge heraf træffes følgende

a f g ø r e l s e :

Ankenævnet kan ikke behandle denne klage.

Klagegebyret tilbagebetales klageren.