Kontohaver debiteret for tidligere samlevers telefonregning efter ophør af samliv.
| Sagsnummer: | 830/1994 |
| Dato: | 21-09-1995 |
| Ankenævn: | Niels Waage, Jørn Rytter Andersen, Niels Bolt Jørgensen, Peter Nedergaard, Jørn Ravn |
| Klageemne: |
Betalingsservice - fejlagtig tilmelding
|
| Ledetekst: | Kontohaver debiteret for tidligere samlevers telefonregning efter ophør af samliv. |
| Indklagede: | |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Den 9. juli 1991 modtog indklagede en telefonregning fra klageren, der ifølge kvittering fra postvæsenet var betalt. På grundlag heraf tilmeldte indklagede betaling af fremtidige tilsvarende telefonregninger til betaling via PBS og lod betalingerne ske fra klagerens budgetkonto hos indklagede. Telefonregningen lød på såvel klagerens som dennes daværende samlevers navn.
Primo august 1991 ophævede klageren samlivet med samleveren og fraflyttede den fælles bopæl. På klagerens foranledning meddelte indklagede herefter i skrivelse af 8. august 1991 den tidligere samlever, at alle udgifter vedrørende den tidligere fælles bopæl var slettet.
I sommeren 1994 blev klageren opmærksom på, at der fra hendes budgetkonto hos indklagede siden januar 1992 kvartalsvis var betalt en telefonregning, som ikke vedrørte hende. Klageren havde frem til juli 1994 betalt opkrævninger på egen telefonregning direkte på posthuset. Ved oplysning fra Jysk Telefon blev det klarlagt, at betalingerne foretaget fra klagerens budgetkonto vedrørte den tidligere samlevers telefon.
Under sagen er fremlagt betalingsoversigter fra PBS, hvoraf de omstridte betalinger fremgår. For den enkelte betaling er anført dato for betaling, aftalenummer, kreditor samt kundenummer.
Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 3.386,77 kr. svarende til de gennemførte betalinger vedrørende samleverens telefonregning.
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Klageren har anført, at hun efter ophævelsen af samlivet stoppede alle betalinger vedrørende det fælles fraflyttede hus. Af indklagedes skrivelse af 8. august 1991 fremgår, at alle udgifter til huset blev slettet. Indklagede har udvist en fejl ved ikke at slette betalingen af telefonregningen. Hertil kommer, at det er indklagede og ikke hende, der har tilmeldt betalingerne til PBS.
Indklagede har anført, at klageren selv har tilmeldt telefonregningen til betaling via PBS. Klageren burde efter samlivsophævelsen have været specielt opmærksom på, at der ikke blev betalt regninger via PBS, som hun ikke ønskede at dække. Klageren har fået fremsendt 12 betalingsoversigter og løbende kontoudtog, hvoraf betalingerne fremgik, og klageren burde derfor på et langt tidligere tidspunkt have reageret. Klageren har udvist passivitet og været medvirkende til, at regningerne fortsat blev betalt og bør derfor nu været afskåret fra at rejse krav mod indklagede. Klageren bør henvises til selv at søge kravet inddækket hos den tidligere samlever. Når indklagede i skrivelsen af 8. august 1991 meddelte, at alle udgifter til huset på den tidligere fælles bopæl var slettet, omfattede dette ikke, at også betaling af telefon blev slettet.
Ankenævnets bemærkninger:
Det kan muligt bebrejdes indklagede, at man ikke var opmærksom på betaling af telefonregningen i forbindelse med, at klageren i august 1991 anmodede om, at betaling af alle udgifter vedrørende den fælles bopæl for fremtiden skulle slettes fra budgetkontoen. Imidlertid finder Ankenævnet, at klageren selv burde have opdaget betalingerne i forbindelse med, at hun modtog betalingsoversigterne, og at hun derfor er afskåret fra at rette krav mod indklagede. Klageren henvises til at gøre sit krav gældende mod den tidligere samlever, der er blevet beriget på hendes bekostning.
Som følge heraf
Den indgivne klage tages ikke til følge.