Afgørelse

Afslag på etablering af Homebanking som følge af registrering i RKI.

Indledning.

Denne klage vedrører indklagedes afslag på at lade klageren indgå aftale om homebanking som følge af klagerens registrering i RKI.

Sagens omstændigheder.

Primo januar 2003 blev klageren kunde hos indklagede ved oprettelse af en lønkonto. Den er ikke knyttet Dankort eller Visa-Dankort til kontoen.

På et ikke nærmere angivet tidspunkt afslog indklagede klagerens anmodning om tilknytning til indklagedes PC bank som følge af, at klageren i august og december 2002 var registreret i RKI.

Parternes påstande.

Klageren har den 15. april 2003 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at lade ham tilknytte indklagedes PC bank.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han har en nettoløn på ca. 23.000 kr. månedligt og ikke store forpligtelser. Fællesboet efter en skilsmisse er ikke delt, og han forventer, at der kan gå yderligere 2-3 år hermed.

Indklagede postulerer, at der ved etablering af PC bank/Homebanking etableres en kredit, men det har han ikke tidligere hørt om. Er det tilfældet, bør indklagede løse problemet.

Indklagedes afslag er i strid med bestemmelsen om god pengeinstitutskik.

Indklagede har anført, at en kundes tilslutning til Homebanking medfører, at det er muligt at oprette PBS-betalinger. Ved manglende dækning for sådanne betalinger kan man efterfølgende tilbageføre betalinger større end 1.000 kr.; betalinger under dette beløb kan ikke afvises på grund af manglende dækning. Der er herved mulighed for selvbestaltet overtræk.

Man ønsker generelt ikke, at der opstår risiko for sådanne selvbestaltede overtræk for kunder, der er registreret i RKI, idet man vurderer, at en sådan registrering er et udtryk for, at pågældende person på et givet tidspunkt inden for de seneste fem år ikke har villet opfylde sine betalingsforpligtelser og har accepteret, at sagen er endt i fogedretten.

Afslaget til klageren om oprettelse af Homebanking er derfor ikke i strid med god skik bestemmelsen.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder ikke grundlag for at pålægge indklagede at give klageren tilslutning til Homebanking.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.