Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Indlån (gevinstopsparing). Bevis for indbetaling.

Sagsnummer: 154/1991
Dato: 02-07-1991
Ankenævn: Peter Blok, Arnold Kjær Larsen, Kirsten Nielsen, Lars Pedersen, Erik Sevaldsen
Klageemne: Indlån - bevis for indbetaling/udbetaling
Ledetekst: Indlån (gevinstopsparing). Bevis for indbetaling.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Under denne sag har klageren nedlagt påstand om, at indklagede tilpligtes at anerkende, at han den 30. juli 1990 indsatte 5.000 kr. på sin gevinstopsparingskonto, samt at betale erstatning for manglende deltagelse i afholdte lodtrækninger.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har til støtte for påstanden anført, at han den 30. juli 1990 henvendte sig i indklagedes Jyllinge afdeling (SDS) og oprettede en gevinstopsparingskonto. Klageren hævede 5.000 kr. på sin indlånskonto i indklagedes Albertslund afdeling (Andelsbanken) og indsatte beløbet på gevinstopsparingskontoen. Da indklagedes bogføringssystem på daværende tidspunkt ikke var sammenkørt, var det ikke muligt i forbindelse med udbetalingen at foretage en ajourføring af bogens udvisende. Klageren fik i stedet udleveret et maskinafstemplet udbetalingsbilag. Den 4. december 1990 henvendte klageren sig påny i indklagedes Jyllinge afdeling (SDS) og hævede på bankbogen ført i indklagedes Albertslund afdeling (Andelsbanken) 6.000 kr., hvoraf 4.000 kr. blev indsat på gevinstopsparingskontoen. Da klageren modtog kontoudskrift vedrørende gevinstopsparingskontoen den 31. december 1990 blev han opmærksom på, at indeståendet på kontoen alene udgjorde 4.000 kr., samt at der endvidere var foretaget to posteringer henholdsvis den 30. juli og den 27. september 1990 på 0,00 kr. Klageren er af den opfattelse, at indklagedes Jyllinge afdeling har begået en fejl i forbindelse med oprettelsen af gevinstopsparingskontoen den 30. juli 1990, idet indklagede ikke har posteret beløbet 5.000 kr. på gevinstopsparingskontoen, som klageren da indsatte på kontoen. Klageren anser det for åbenbart, at man ikke vil oprette en gevinstopsparingskonto og indsætte 0,00 kr., hvilket også er i strid med indklagedes bestemmelser vedrørende gevinstopsparingskonti, idet det heraf fremgår, at mindstebeløbet på en gevinstopsparingskonto er 500 kr. Den kvittering for indbetaling på gevinstopsparingskontoen, klageren fik udleveret den 30. juli 1990, afleverede han i Jyllinge afdeling den 4. december 1990, da han indsatte 4.000 kr. på kontoen, og han har således ingen mulighed for at dokumentere indbetalingen den 30. juli 1990.

Indklagede har anført, at klageren den 30. juli 1990 henvendte sig i indklagedes Jyllinge afdeling (SDS) og anmodede om oprettelse af en såkaldt gevinstopsparingskonto. Efter kontoens oprettelse ønskede klageren udbetalt 5.000 kr. fra den af ham førte indlånskonto i indklagedes Stenløse afdeling (Andelsbanken), idet han fremlagde den til indlånskontoen hørende bankbog. Afdelingen udbetalte 5.000 kr., men da indklagedes bogføringssystem på daværende tidspunkt ikke var sammenkørt, var det ikke muligt i forbindelse med udbetalingen at foretage en ajourføring af bankbogens udvisende. Klageren fik derfor udleveret et maskinafstemplet udbetalingsbilag.

En gennemgang af indklagedes bogføringssystemer viser, at der ikke den 30. juli 1990 i Jyllinge afdeling er bogført 5.000 kr. som indbetaling på gevinstopsparingskontoen, og at den eneste bogførte indbetaling på 5.000 kr. den pågældende dag vedrører et andet kundeforhold og knytter sig til en overførsel mellem to denne kunde tilhørende konti. Man har endvidere efter flere gennemgange af afdelingens indbetalingsbilag for den 30. juli 1990 ikke fundet nogen genpart, der viser, at klageren har indsat det omstridte beløb på kontoen, ligesom der ifølge afdelingens kassejournaler ikke er konstateret kassedifferencer ved optælling af de enkelte ekspeditionssteders kassebeholdninger. Det skyldes tekniske forhold, at der den 27. september 1990 er bogført en indbetaling på 0,00 kr., idet en sådan indbetaling pr. denne dato var blevet bogført samtlige gevinstopsparingskonti uden indeståender for derved at lette de administrative procedurer i forbindelse med udtrækningerne på gevinstopsparingskonti med bogførte indeståender. Klageren har på intet tidspunkt formået at fremlægge dokumentation for et handlingsforløb som af ham skitseret. Det skal herved tages i betragtning, at der i forbindelse med en indbetaling altid sker en postering i indklagedes bogføringssystem, ligesom den pågældende indbetaling bliver afstemplet på et tofløjet indbetalingsbilag, af hvilket bilag indklagede beholder genparten.

Ankenævnets bemærkninger:

Klageren har ikke kunnet fremlægge kvittering for en indbetaling af 5.000 kr. på gevinstopsparingskontoen den 30. juli 1990. Når endvidere henses til det oplyste om de undersøgelser, der er foretaget af indklagede, findes klageren ikke at have godtgjort, at en sådan indbetaling har fundet sted.

Som følge heraf

Den indgivne klage tages ikke til følge.