Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Spørgsmål om, hvorvidt ordre om salg af aktier var afgivet.

Sagsnummer: 459 /1998
Dato: 18-05-1999
Ankenævn: Peter Blok, Jette Kammer Jensen, Ole Just, Ole Reinholdt, Ole Simonsen
Klageemne: Værdipapirer - ikke-effektueret ordre
Ledetekst: Spørgsmål om, hvorvidt ordre om salg af aktier var afgivet.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Medhold klager


Indledning.

Denne klage vedrører spørgsmålet om, hvorvidt klageren ultimo oktober/primo november 1998 over for indklagede afgav mundtlig ordre om salg af 866 aktier i Memory Card, og hvorvidt klageren senere accepterede salget.

Sagens omstændigheder.

I maj og juni 1998 købte klageren gennem indklagede i selskabet Memory Card 470 aktier til kurs 265 og 396 aktier til kurs 301.

Forud for at klageren i november 1998 rejste på ferie til Thailand, drøftede klageren med en medarbejder i indklagedes Brøndby Strand afdeling, hvor klageren er kunde, et salg af Memory Card aktierne. Ifølge klageren gav han udtryk for et ønske om eventuelt salg af aktierne, men indklagedes investeringsrådgiver oplyste, at der ikke kunne foretages et salg under klagerens ferie. Ifølge indklagede aftaltes salg af aktierne, hvis kursen nåede 185, mens klageren var bortrejst.

Den 4. november 1998 kontaktede klageren telefonisk indklagede fra Thailand og talte med investeringsrådgiveren. Ifølge klageren blev der på intet tidspunkt diskuteret salg af de pågældende aktier. Baggrunden for telefonsamtalen var, at han ønskede at høre, hvordan det gik med aktierne. Ifølge indklagede oplyste investeringsrådgiveren, at salg nu kunne finde sted til en bedre kurs end 185. Det er medarbejderens klare opfattelse, at der under samtalen var enighed om salg samme dag til den bedre kurs.

Den 4. november 1998 afregnede indklagede salget af klagerens 866 aktier i Memory Card til kurs 187. Efter fradrag af kurtage 809,71 kr. og aktieafgift 809 kr. udgjorde nettoprovenuet 160.323,29 kr.

Indklagede fremsendte samme dag en ordrebekræftelse til klageren med anmodning om underskrivelse og returnering. Dette er ikke sket.

Den 16. november 1998, på hvilket tidspunkt klageren var tilbage fra ferie, kontaktede klageren telefonisk indklagede. Ifølge indklagede bekræftede klageren efter en nærmere drøftelse af samtalen den 4. s.m. salget. Klageren ønskede ikke genkøb eller annullering af salget af aktien, hvis kurs denne dag var 240, men afgav ordre på køb af aktier i Compaq, idet klageren ville anvende provenuet fra salget af Memory Card aktierne hertil. Klageren bestrider at have bekræftet salget af Memory Card aktierne, og han blev ikke tilbudt at annullere salget af aktien. Købet af Compaq aktierne havde ikke sammenhæng med salget af Memory Card aktierne.

Parternes påstande.

Klageren har den 5. januar 1999 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbageføre salget, alternativt betale en kompensation svarende til forskellen i kursen.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at han hverken forud for sin ferie, under telefonsamtalen den 4. november 1998 eller senere ved henvendelsen den 16. sm. gav ordre om eller accepterede salget af Memory Card aktierne. Da han kom hjem fra Thailand, ville han under ingen omstændigheder have solgt aktierne, da der netop var kommet adskillige positive analyser om selskabet. Købet af Compaq aktierne ville han egentlig have finansieret ved salg af andre aktier, men han valgte i den foreliggende situation at anvende provenuet fra Memory Card aktierne. Indklagede har ikke godtgjort, at han har anmodet om salg af Memory Card aktierne.

Indklagede har anført, at klageren er kendt af indklagede som en risikovillig aktieinvestor. Klagerens aktieportefølje lå i et almindeligt opbevaringsdepot og havde en samlet kursværdi på ca. 800.000 kr. Klageren foretog hyppige handler. Inden for de seneste 5 år aftalte klageren ca. 160 aktiehandler med en samlet omsætning på ca. 17 mio. kr. Salget af Memory Card aktierne skete i henhold til klagerens ordre om salg den 4. november 1998, hvilket salg blev bekræftet af klageren den 16. s.m. Den 16. ønskede klageren ikke genkøb eller annullering af salget, men derimod at købe aktier i Compaq. At kursudviklingen i Compaq aktien efterfølgende har været mindre fordelagtig end kursudviklingen i Memory Card aktierne berettiger ikke klageren til et erstatningskrav.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Tre medlemmer - Peter Blok, Ole Just og Jette Kammer Jensen - udtaler:

Indklagede har hverken godtgjort, at det forud for klagerens rejse blev aftalt, at klagerens aktier i Memory Card skulle sælges, hvis kursen nåede op på 185, at det under telefonsamtalen den 4. november 1998 aftaltes, at aktierne nu skulle sælges, eller at klageren den 16. november 1998 efter hjemkomsten accepterede salget. Hvad det sidste angår bemærkes, at det forhold, at klageren valgte at anvende provenuet af salget til køb af andre aktier, ikke kan tages som udtryk for, at klageren accepterede salget.

Indklagede er herefter som udgangspunkt forpligtet til at tilbageføre salget af klagerens aktier i Memory Card. Da klageren kunne have valgt at genkøbe aktierne den 16. november 1998, hvor kursen var 240, må indklagede, hvis dette foretrækkes, have ret til i stedet at betale klageren en kompensation beregnet som den pr. denne dato mistede kursavance på 866 x (240 ÷ 187) kr. eller 45.898 kr. med tillæg af rente fra samme dato.

To medlemmer - Ole Reinholdt og Ole Simonsen - udtaler:

Der er af klageren og indklagedes medarbejder afgivet modstridende forklaringer om, hvorvidt der forud for klagerens rejse aftaltes, at klagerens aktier i Memory Card skulle sælges, hvis kursen nåede 185, hvorvidt det under telefonsamtalen den 4. november 1998 aftaltes, at aktierne nu skulle sælges, og hvorvidt klageren den 16. november 1998 efter hjemkomsten accepterede salget. Vi finder, at en stillingtagen til klagen under disse omstændigheder ville forudsætte en bevisførelse i form af parts- og vidneforklaringer, som ikke kan ske for nævnet, men i givet fald må finde sted for domstolene. Vi stemmer derfor for at afvise sagen i medfør af vedtægternes § 7, stk. 1.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.

Som følge heraf

Indklagede bør inden 4 uger efter eget valg enten 1) mod klagerens betaling af 160.323,29 kr. overføre 866 aktier i selskabet Memory Card til klagerens depot hos indklagede eller 2) til klageren betale 45.898 kr. med tillæg af rente efter renteloven fra den 16. november 1998. Klagegebyret tilbagebetales klageren.