Afgørelse

Indsigelse mod gebyrer for overførsel af depoter med udenlandske aktier

Indledning

Denne sag vedrører klagerens indsigelser mod gebyrer for overførsel af depoter med udenlandske aktier.

Sagens omstændigheder

Klageren havde en ratepensionskonto og en kapitalpensionskonto i Arbejdernes Landsbank. Til hver konto var der knyttet et værdipapirdepot. Depoterne indeholdt bl.a. udenlandske aktier.

Den 30. august 2012 modtog banken en anmodning om overførsel af pensionsordningerne til en andelskasse.

Overførslerne blev gennemført den 20. september 2012. For overførsel af de udenlandske aktier beregnede banken sig gebyrer på i alt 8.400 kr., svarende til 600 kr. for hver af 14 fondskoder.

Af bankens almindelige forretningsbetingelser fremgår blandt andet, at banken opkræver gebyr for serviceydelser, der udføres for kunden, og at bankens almindelige gebyrer fremgår af bankens prisliste. Af bankens prisliste fremgår blandt andet:

"…

Overførsel af papirer til fremmed pengeinstitut eller ved ombytning mellem depoter i banken uden handel:

…

Depotgebyr for udenlandske værdipapirer, der er opbevaret hos en inden- eller udenlandsk depotbank:

…

…"

Ved brev af 10. oktober 2012 afviste banken en indsigelse fra klageren vedrørende gebyrerne.

Parternes påstande

Den 17. oktober 2012 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at Arbejdernes Landsbank skal refundere gebyrerne på i alt 8.400 kr.

Arbejdernes Landsbank har under sagen refunderet klageren et af de omstridte gebyrer à 600 kr., idet gebyret var opkrævet ved en fejl.

Arbejdernes Landsbank har i øvrigt nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter

Klageren har anført, at bankens gebyr på 600 kr. per fondskode for overførsel af udenlandske aktier er urimeligt.

Det af banken anførte om, at gebyret dækker omkostninger til eksterne depotbanker bestrides. Banken er trods opfordring hertil ikke fremkommet med dokumentation for de påståede eksterne omkostninger.

På baggrund af to tidligere overførsler via andre pengeinstitutter, der benytter de samme depotbanker som Arbejdernes Landsbank, har han erfaring for, at de pågældende depotbanker ikke opkræver omkostninger.

Ved de to overførsler var omkostningerne været begrænset til henholdsvis 108 kr. per fondskode og samlet 500 kr.

Prisen i Arbejdernes Landsbank overstiger således væsentligt priserne i andre pengeinstitutter.

Arbejdernes Landsbank har anført, at gebyrerne er opkrævet i henhold til de almindelige forretningsbetingelser og prislisten.

Gebyret er et fast gebyr, som er fastsat med henblik på dækning af de omkostninger, der generelt er forbundet med udtagelse af udenlandske fondskoder.

Omkostningerne omfatter både omkostninger, som banken pålægges fra depotbanken og omkostninger, der er forbundet med bankens eget arbejde med udtagelsen, herunder tidsforbrug til e-mailkorrespondance og telefoniske drøftelser samt betaling af gebyr pr. fondskode til bankens it-leverandør. Bankens eget arbejde med udtagelsen foregår manuelt, når der er tale om udenlandske værdipapirer.

Omkostningerne til depotbanken ligger almindeligvis på 400 kr.-450 kr. per udtagen fondskode. Hertil kommer et transaktionsgebyr per fondskode, som i Europa ligger på 5-7 euro, men som i lande uden for Europa typisk er en del højere, dog med undtagelse af Nordamerika.

I den konkrete sag er banken blevet opkrævet betaling fra depotbanken for udtagelse af samtlige udenlandske fondskoder.

Gebyrerne på i alt 7.800 kr. for overførsel af 13 udenlandske fondskoder overstiger ikke det rimelige.

Banken har ikke kendskab til gebyrstrukturerne i de to pengeinstitutter, som klageren sammenligner med, og prisoplysningerne kan ikke føre til, at bankens gebyrer anses for urimelige.

Ankenævnets bemærkninger

Klagerens pensionsdepoter i Arbejdernes Landsbank indeholdt udenlandske aktier fordelt på 13 fondskoder. Ved overførslen af depoterne i efteråret 2012 beregnede banken sig 14 gebyrer à 600 kr. for overførsel af aktierne. Banken har under sagen refunderet ét gebyr á 600 kr., der beroede på en fejl.

Overførselsgebyret fremgår af bankens prisliste og er efter det oplyste fastsat med henblik på dækning af de omkostninger, der generelt er forbundet med udtagelse af udenlandske fondskoder, herunder omkostninger til eksterne depotbanker.

To medlemmer – Eva Hammerum og Anita Nedergaard, der i medfør af Ankenævnets vedtægter § 13, stk. 1, er tillagt to stemmer - udtaler:

Vi finder ikke tilstrækkeligt grundlag for at fastslå, at de af Arbejdernes Landsbank opkrævede gebyrer overstiger det rimelige. Vi lægger vægt på det af banken oplyste om det arbejde, der er forbundet med overførsel af udenlandske aktier, og de gennemsnitlige omkostninger til eksterne depotbanker. Vi finder derfor, at det ikke kan pålægges banken at refundere gebyrerne, hverken helt eller delvist.

To medlemmer – Anita Barbesgaard og Hans Daugaard - udtaler:

Vi finder, at gebyret for overførsel af udenlandske aktier ikke bør overstige 100 kr. pr. fondskode med tillæg af dokumenterbare positive omkostninger.

Vi stemmer derfor for, at Arbejdernes Landsbank skal nedsætte gebyrerne for overførslen af klagerens pensionsdepoter i overensstemmelse hermed.

Der træffes afgørelse efter stemmerflertallet.

Ankenævnets afgørelse

Klageren får ikke medhold i klagen.

Klageren får klagegebyret tilbage.