Afgørelse

Afslag på ansøgning om Mastercard med henvisning til generel aftale mellem indklagede og forening, hvoraf klager var medlem.

Indledning.

Denne klage vedrører indklagedes afslag på at udstede et Mastercard til klageren, som anmodede om kortet med henvisning til en mellem indklagede og Ældresagen indgået aftale.

Sagens omstændigheder.

I august 2002 indgik indklagede en samarbejdsaftale med Ældresagen. Af indklagedes fondsbørsmeddelelse om aftalen fremgår, at der ville blive etableret "en medlemsbank der udbyder en række skræddersyede produkter, herunder et Co-branded Mastercard".

Indklagede har om samarbejdet oplyst, at dette bl.a. omfatter udstedelse af et Mastercard med en tilknyttet kredit på 30.000 kr. Produktet udbydes kun på blancobasis.

I august 2002 ansøgte klageren, der er medlem af Ældresagen, om et Mastercard i henhold til samarbejdsaftalen. Indklagede afslog ansøgningen og afviste efterfølgende klagerens anmodning om en begrundelse for afslaget.

Parternes påstande.

Klageren har den 30. oktober 2002 indbragt sagen for Ankenævnet med endelig påstand om, at indklagede skal tilpligtes at udstede et Mastercard til ham i henhold til den mellem indklagede og Ældresagen indgåede aftale.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Parternes argumenter.

Klageren har anført, at indklagede er forpligtet til at udstede et Mastercard til ham i henhold til den med Ældresagen indgåede aftale. Indklagede har afslået at dokumentere den indgåede aftale.

Indklagede har undladt at oplyse begrundelse for afslaget og har yderligere afvist at udstede kortet selv mod sikkerhed.

Heller ikke Ældresagen har villet oplyse nærmere om aftalens indhold.

Han finder, at indklagede i henhold til markedsføringsloven samt aftaleloven i sin annoncering bør synliggøre, at der foretages en kreditvurdering, og at der uanset sikkerhedsstillelse ikke kan udstedes Mastercard.

Indklagede har anført, at det i almindelighed ikke kræves, at det i annoncering angives, at et endeligt tilsagn om et kreditkort først afgives efter en kreditvurdering. Dette må anses for en generel forudsætning, som ikke behøver at blive angivet i annoncemateriale.

Udstedelsen af Mastercard med tilknyttet kredit til Ældresagens medlemmer er betinget af en almindelig kreditvurdering. Man har foretaget en samlet vurdering af klagerens økonomi på grundlag af modtagne oplysninger og på baggrund heraf afslået at bevilge engagementet.

Mastercard udbydes kun på blancobasis, idet der er tale om et standardiseret produkt, hvorfor man ikke er i stand til at tilbyde klageren kortet mod eventuel sikkerhedsstillelse.

Ankenævnets bemærkninger og konklusion.

Ankenævnet finder ikke grundlag for at pålægge indklagede at udstede et Mastercard med en tilknyttet kredit på 30.000 kr. til klageren, idet det alene beror på indklagedes afgørelse, om indklagede ønsker at bevilge et sådant engagement.

Ankenævnet finder heller ikke grundlag for at pålægge indklagede at fremlægge en mellem indklagede og en tredjepart (Ældresagen) indgået aftale.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.