Indsigelse fra arving om betaling af bl.a husleje for afdøde via PBS.
| Sagsnummer: | 335/2004 |
| Dato: | 22-03-2005 |
| Ankenævn: | Peter Blok, Hans Daugaard, Karen Frøsig, Ole Jørgensen, Lotte Aakjær Jensen |
| Klageemne: |
Betalingsservice - undladt betaling
|
| Ledetekst: | Indsigelse fra arving om betaling af bl.a husleje for afdøde via PBS. |
| Indklagede: | Nordea Bank Danmark |
| Øvrige oplysninger: | |
| Senere dom: | |
| Pengeinstitutter |
Indledning.
Denne sag vedrører to betalinger, der blev gennemført efter kontohaverens død.
Sagens omstændigheder.
Den 20. oktober 2004 døde klagerens mor, A, der havde en løbende konto hos indklagede. Saldoen på kontoen var da 8.646,73 kr.
Den 1. og 5. november 2004 blev der hævet henholdsvis 568,81 kr. og 6.003 kr. på A's konto til dækning af to betalinger (telefon og husleje), der blev gennemført via BetalingsService. Betalingerne fremgår af en betalingsoversigt, der blev fremsendt til A den 1. november 2004.
Indklagede har oplyst, at skifteretten i Rødovre den 11. november 2004 telefonisk gav meddelelse om A's død. Dødsfaldet blev registreret på kontoen, og skifteretten fik oplyst kontoens saldo på 8.646,73 kr. den 20. oktober 2004. Ifølge skifteretten havde præsten glemt at indberette dødsfaldet, hvilket var årsagen til, at man ikke som sædvanligt havde modtaget elektronisk meddelelse fra CPR-registret.
Ved skifteretsattest om boudlæg af 15. november 2004 blev boet efter A udlagt til klageren. Boudlægget omfattede begravelseshjælp, 1.050 kr. og kontoen hos indklagede med saldoen på 8.646,73 kr.
På grundlag af skifteretsattesten fik klageren den 25. november 2004 udbetalt restindeståendet på kontoen, som blev opgjort til 2.080,03 kr.
Af indklagedes generelle regler for debitorer i BetalingsService fremgår bl.a.:
"7 Din afvisning af en betaling
Ønsker du, at en betaling ikke skal gennemføres, eller at en betaling skal tilbageføres, kan du få betalingen afvist, såfremt din meddelelse herom er kommet frem til dit pengeinstitut senest den 7. i betalingsmåneden. Hvis denne dag ikke er en ekspeditionsdag, er fristen den første ekspeditionsdag derefter.
Hvis betalingen allerede er gennemført, vil beløbet blive tilbageført fra kreditors konto til din konto, jf. pkt. 11.
Afvisningen gælder kun for den konkrete betaling. Ønsker du at standse fremtidige betalinger generelt, skal du afmelde din betalingsaftale, se pkt. 8.
8 Din afmelding af en betalingsaftale
Ønsker du at afmelde en betalingsaftale, skal du meddele dette til dit pengeinstitut. Afmeldingen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted på 3. ekspeditionsdag efter, at afmeldingen er modtaget i dit pengeinstitut."
Parternes påstande.
Den 15. december 2004 har klageren indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale 6.566,70 kr. (8.646,73 kr. - 2.080,03 kr.).
Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.
Parternes argumenter.
Klageren har anført, at han ifølge skifteretsattesten har krav på udbetaling af 8.646,73 kr. fra A's konto hos indklagede.
Indklagede har uberettiget gennemført betalinger via kontoen efter A's død.
Indklagede har anført, at man på tidspunktet for betalingerne ikke var bekendt med A's død, hvorfor man ikke havde mulighed for at afvise eller tilbageføre betalingerne.
En tilbageførsel eller afvisning af betalingerne måtte forudsætte en henvendelse fra boet inden for den frist, der er anført i de generelle regler for debitorer i BetalingsService, pkt. 7.
Da klageren den 25. november 2004 gjorde opmærksom på, at betalingerne ikke skulle have været gennemført, var fristen overskredet, og tilbageførsel derfor ikke mulig.
Ankenævnets bemærkninger og konklusion.
Det må efter det oplyste lægges til grund, at indklagede på grund af en fejl hos de involverede myndigheder ikke fik oplysning om dødsfaldet før den 11. november 2004. På dette tidspunkt var de omhandlede betalinger gennemført, og i henhold til § 7 i de generelle regler for debitorer i BetalingsService var fristen for tilbageførsel af betalingerne overskredet.
Ankenævnet finder herefter ikke, at indklagede har pådraget sig ansvar ved at gennemføre betalingerne eller ved at undlade at foranledige dem tilbageført. Det må lægges til grund, at tilbageførsel ikke kunne ske den 25. november 2004, hvor klageren rettede henvendelse til indklagede.
Som følge heraf
Klagen tages ikke til følge.