Det finansielle ankenævn behandler klager fra private kunder over pengeinstitutter, realkreditinstitutter og investeringsfonde.

Afgørelse

Påstand om fjernelse af kontantbeløb.

Sagsnummer: 238 /1996
Dato: 11-11-1996
Ankenævn: Niels Waage, Niels Busk, Niels Bolt Jørgensen, Peter Nedergaard, Bjarne Lau Pedersen
Klageemne: Boks - øvrige spørgsmål
Ledetekst: Påstand om fjernelse af kontantbeløb.
Indklagede:
Øvrige oplysninger:
Senere dom:
Pengeinstitutter

Ved bokslejekontrakt af 8. september 1995 lejede klageren en selvbetjeningsboks i indklagedes Frederiksberg afdeling. Af lejekontrakten fremgår, at der blev udleveret to nøgler til boksen; endvidere fremgår:

"[Indklagede] sikrer boksen med den omhu, der kræves i sådanne forhold, og er alene selvstændig ansvarlig for tab, der skyldes direkte fejl eller forsømmelser.

......

[Indklagede] hæfter ligeledes ikke for tab som følge af hændelige begivenheder såsom indbrud, brand, fugt, insektangreb og lignende.

I det omfang der ønskes forsikringsdækning, opfordres lejeren til at sikre sig, at lejerens eksisterende forsikringer dækker, eller at der tegnes ny forsikring."

Den 13. oktober 1995 konstaterede klageren, at boksen var tom. Klageren har oplyst, at han var så rystet, at han gik hjem. Nogle dage efter kontaktede han indklagede telefonisk og anmodede om et møde.

Ved klagerens efterfølgende personlige henvendelse i afdelingen gik afdelingens souschef og klageren sammen til boksen. Det konstateredes, at der ikke var synlige tegn på indbrud på boksen. Indklagede meddelte klageren, at man ikke hæftede for tab som følge af hændelige begivenheder i henhold til bokslejekontrakten.

Klageren anmeldte den 18. oktober 1995 forholdet til politiet. Det fremgår af politianmeldelsen, at forholdet vedrørte kontanter på 11.388 kr. Klageren har forgæves søgt erstatning hos sit forsikringsselskab.

Klageren har ved klageskema af 20. juni 1996 indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at betale en rimelig kompensation for hans tab.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Klageren har anført, at beløbet, som han opbevarede i bankboksen, hidrørte fra en erstatning. Han har omhyggeligt opbevaret nøglerne i sit hjem og ikke fortalt nogen, at han havde kontanter i en bankboks. Han har holdt regnskab med pengene i boksen. Boksen var vanskelig at åbne, og han har én gang måttet anmode kassereren om hjælp hertil. Den sidste gang han hentede penge i boksen, spurgte kassereren ham, om han stadig turde lade sine penge ligge der.

Indklagede har anført, at det af bokslejekontrakten fremgår, at indklagede ikke er ansvarlig for skade eller tab som følge af tyveri fra boksen. Det bestrides, at kassereren skulle have udtalt sig som anført af klageren.

Ankenævnets bemærkninger:

Ankenævnet finder det ikke godtgjort, at der er fjernet et beløb fra klagerens boks under sådanne omstændigheder, at indklagede er erstatningsansvarlig.

Som følge heraf

Klagen tages ikke til følge.