Afgørelse

Overførsel af studielån.

Medhold klager


I forbindelse med overførsel af klagerens studielån fra indklagede til et andet pengeinstitut i november 1993 beregnede indklagede sig et gebyr på 400 kr.

Klageren har indbragt sagen for Ankenævnet med påstand om, at indklagede tilpligtes at tilbagebetale det opkrævede gebyr.

Indklagede har nedlagt påstand om frifindelse.

Indklagede har anført, at gebyret på 400 kr. er rimeligt, idet der er medgået et ikke ubetydeligt tidsforbrug til at påføre lånedokumentet transport og til at udfærdige mellemregningsbilag, ligesom der er anvendt EDB-kapacitet til opgørelse af lånet. Endvidere har indklagede afholdt portoomkostninger. Klageren har ikke haft en berettiget forventning om, at indklagedes ydelse var gratis.

Ankenævnets bemærkninger:

2 medlemmer - Peter Blok samt Niels Bolt Jørgensen, der i medfør af vedtægternes § 13, stk. 1, er tillagt to stemmer - udtaler:

Vi finder, at klageren måtte påregne, at indklagede ville kræve betaling for det arbejde, der var forbundet med overførslen af hans studielån til et andet pengeinstitut. Vi finder imidlertid, at det opkrævede gebyr på 400 kr. overstiger det rimelige og passende kan nedsættes til 200 kr. Vi stemmer derfor for at pålægge indklagede at tilbagebetale 200 kr. til klageren.

To medlemmer - Niels Busk og Lars Pedersen - udtaler:

Vi lægger til grund, at klageren ikke inden debiteringen af det omhandlede gebyr var underrettet om, at indklagede beregner sig gebyr for flytning af konti til et andet pengeinstitut. Når hertil kommer, at de omkostninger, som overførsel af et udlån fra ét pengeinstitut til et andet påfører det afgivende pengeinstitut, ikke i almindelighed synes at adskille sig klart fra de omkostninger, som pengeinstituttet påføres ved "normal" - ikke gebyrbelagt - indfrielse af sådanne konti, finder vi ikke, at klageren måtte påregne, at flytningen af studielånet var gebyrbelagt. Vi stemmer derfor for at pålægge indklagede at tilbagebetale det samlede gebyr på 400 kr.

Der afsiges kendelse efter stemmeflertallet.

Som følge heraf

Indklagede bør inden 4 uger betale 200 kr. til klageren. Klagegebyret tilbagebetales klageren.